Solo mirar sus calificaciones actuales le dará una buena idea de lo que está sucediendo con PUBG. Larga historia corta, este es un gran shooter de Battle Royale con muchos problemas y errores. En el mar de problemas que afectan a los jugadores, el problema más frecuente es una pantalla en negro que bloquea incluso Windows 10, por lo que es necesario reiniciar. Para los usuarios afectados, aparece en el inicio o mientras espera la cola del emparejador.

Nos aseguramos de proporcionarle todo lo que podamos encontrar sobre el tema, así que consulte los pasos de solución de problemas a continuación.

Cómo arreglar la pantalla negra en el lanzamiento en PUBG

1. Actualiza el juego
2. Ejecuta el juego a través de Steam
3. Eliminar opciones de inicio personalizadas
4. Deshabilitar programas en segundo plano
5. Vuelva a instalar los controladores de GPU
6. Eliminar configuraciones de configuraciones y verificar la integridad del juego
7. Actualiza Windows 10
8. Agregar excepciones para Windows Firewall y antivirus
9. Deshabilite gráficos integrados en configuraciones de doble GPU
10. Verifica la conexión y los servicios
11. Reinstala el juego

1: actualiza el juego

Lo primero, frecuentemente recomendado en varios foros y centros de soporte, es actualizar el juego. El juego fue propenso a errores desde el principio, a pesar de que el lanzamiento final prometía una experiencia más estable que la versión beta de acceso anticipado. Sin embargo, ese no es el caso. O al menos, no es el caso para algunos usuarios. Afortunadamente, hay actualizaciones y parches frecuentes que ya deberían haberse abordado.

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Por lo tanto, asegúrese de actualizar el juego. Simplemente abra el cliente de escritorio Steam y comenzará la cola de actualización. Después de eso, reinicia tu PC e intenta iniciar el juego nuevamente.

2: Ejecuta el juego a través de Steam

Aunque puedes ejecutar el juego desde el acceso directo del escritorio, te recomendamos usar Steam. Si adquirió PUBG a través de Steam Store, le sugerimos que utilice el cliente de escritorio para iniciarlo. Por alguna razón peculiar, esto parece funcionar para algunos usuarios y la pantalla negra de inicio o la congelación en la pantalla de título han desaparecido.

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En la nota al margen, también lo alentamos a ejecutar Steam con los permisos administrativos. Aquí se explica cómo aplicar esto en unos sencillos pasos:

1. Haga clic derecho en Steam y abra Propiedades.
2. Seleccione la pestaña Compatibilidad.
3. Marque la casilla " Ejecutar este programa como administrador " y confirme los cambios.

   

3: eliminar las opciones de inicio personalizadas

Si ha realizado algún cambio en la configuración de Steam con respecto a las opciones de inicio, asegúrese de deshabilitarlas todas. Algunos de ellos podrían funcionar a su favor, pero en aras de establecer una pizarra en blanco, deberá eliminarlos por el momento. Si determina que estas opciones no influyen en el error de pantalla en negro en PUBG, puede restaurarlas.

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Aquí se explica cómo deshabilitar las opciones de inicio personalizadas en Steam para PUBG:

1. Abra Steam y luego Biblioteca.
2. Haga clic derecho en PUBG y abra Propiedades.
3. Elija " CONFIGURAR OPCIONES DE LANZAMIENTO … " y elimine todas las entradas.

   

4. Confirme los cambios y reinicie Steam.
5. Comenzar el juego.

4: Deshabilitar programas en segundo plano

El impacto que ciertas aplicaciones en segundo plano pueden tener en el juego ya estaba probado. La cuestión es que podemos decir con certeza qué aplicación exacta está causando la pantalla negra (o al menos afectarla en cierta medida). Por lo tanto, recomendamos realizar un inicio limpio, con solo recursos del sistema ejecutándose en segundo plano. De esa manera, podemos eliminar otra posible razón de la aparición de la pantalla negra en el lanzamiento.

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Siga estos pasos para realizar un inicio limpio en Windows 10:

1. Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Deshabilite todas las aplicaciones de la lista para evitar que comiencen con el sistema.
3. Reinicia tu PC.

Además, algunos usuarios aconsejaron la desinstalación de la utilidad GeForce Experience.

5: reinstalar los controladores de GPU

Cuando se trata de problemas en el juego y Windows 10, no podemos dormir en los controladores de GPU. Se convierte en un estado de arte encontrar los controladores perfectamente adecuados para su GPU, incluso para tarjetas gráficas premium. Windows 10 aplica controladores genéricos y la mayoría de las veces funcionan según lo previsto. Sin embargo, todavía recomendamos navegar al sitio de soporte oficial del OEM y descargar la última versión del controlador. Si uno falla, intente instalar una alternativa.

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Aquí es donde encontrar los controladores para los principales fabricantes:

• AMD / ATI
• NVidia
• Intel

Después de eso, puede bloquear la instalación de controladores genéricos proporcionados por Windows Update. Además, recomendamos instalar redistribuibles y actualizar DirectX.

6: elimina la configuración y verifica la integridad del juego

También podría ayudar restaurar la configuración del juego a su configuración predeterminada. Algunos usuarios copiaron los archivos de configuración de otros usuarios que no han experimentado bloqueos. Esto difícilmente funcionará, ya que no es probable que tenga la misma configuración del sistema que el próximo usuario. Más bien, lo que necesitarás para hacerlo es eliminar los ajustes de configuración y configurar todo nuevamente en la configuración del juego.

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Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Copie y pegue % localappdata% en Windows Search y presione Entrar.
2. Localice el directorio " TslGameSavedConfig".
3. Elimine el archivo WindowsNoEditor.

Además, puede usar el cliente de escritorio Steam para verificar la integridad de los archivos del juego. Los archivos del juego, como todos los demás archivos, tienden a corromperse o quedar incompletos. Con esta operación, los restaurará a sus valores adecuados. Siga estas instrucciones para verificar la corrupción del archivo:

1. Abre la biblioteca de Steam.
2. Haga clic derecho en PUBG y abra Propiedades.
3. Elija la pestaña " ARCHIVOS LOCALES ".
4. Haga clic en la opción " VERIFICAR LA INTEGRIDAD DE LOS ARCHIVOS DE JUEGO ".

   

7: actualizar Windows 10

Las actualizaciones de Windows 10 rara vez son la causa de los problemas de juego, especialmente los menores. Sin embargo, tener el último parche para Windows puede ser valioso. Los usuarios informaron problemas con las CPU Ryzen y la resolución se presentó en una actualización oportuna. Por lo tanto, asegúrese de buscar actualizaciones manualmente antes de pasar a los siguientes pasos.

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Siga estos pasos para actualizar Windows 10 manualmente:

1. Escriba Actualizar en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Buscar actualizaciones.

   

2. Busque actualizaciones e instálelas.
3. Reinicia tu PC.

8: Agregar excepciones para Firewall de Windows y antivirus

Permitir que el juego se comunique libremente es de suma importancia. Decir que esta es la razón principal de la pantalla en negro es una afirmación descabellada, pero no le costará nada intentarlo. En primer lugar, si tiene una solución antivirus de terceros con el firewall incorporado, le recomendamos que la desactive. Después de eso, puede agregar una excepción para el Firewall nativo de Windows.

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Estos pasos deberían mostrarle cómo hacerlo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Permitir y seleccione " Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows ".
2. Haga clic en el botón " Cambiar configuración".

   

3. Encuentra tu Steam y PUBG en la lista y marca la casilla junto a ellos. Además, asegúrese de que las redes públicas y privadas estén habilitadas.
4. Confirme los cambios y reinicie su PC.

9: Deshabilite gráficos integrados en configuraciones de doble GPU

En caso de que tenga una configuración de GPU dual, con una tarjeta gráfica integrada y una dedicada, la desactivación de la integrada puede ayudarlo a superar el error en cuestión. Esto se puede hacer de varias maneras, pero el mejor enfoque sería deshabilitar la GPU integrada desde su propio panel de control.

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Algunos usuarios recomendaron desinstalarlo en el Administrador de dispositivos, pero esto puede causar problemas adicionales, por lo que es una buena idea evitar este enfoque. En su lugar, navegue al Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptadores de pantalla y desactive los gráficos integrados. Reinicie su PC y debería estar listo para comenzar.

10: Verifique la conexión y los servicios

También es importante asegurarse de que su conexión sea correcta. Sin embargo, dado que estos bloqueos comenzaron a ocurrir repentinamente, estamos seguros de que su conexión, de hecho, está configurada correctamente. Sin embargo, hay algunas cosas que puede intentar cambiar en la configuración del enrutador / módem que podrían ayudarlo a disminuir al menos los bloqueos de la pantalla negra al inicio.

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El primero es QoS o Quality of Service, que permite a los usuarios establecer aplicaciones prioritarias en el uso del ancho de banda. Establecer PUBG como una prioridad podría reducir la gravedad del problema. La segunda cosa que es posible que desee verificar es el reenvío de puertos, pero eso requiere más esfuerzo, ya que el procedimiento difiere según el modelo o la versión de su enrutador / módem.

11: reinstalar el juego

Finalmente, lo único que viene a la mente es reinstalar el PUBG en su PC. Si el juego, como lo ha demostrado el caso, funcionó bien y de repente comenzó a aparecer una pantalla negra en el lanzamiento, la reinstalación podría ser una resolución. Puede usar Steam para reinstalar el juego con facilidad, pero le sugerimos que elimine todos los archivos asociados restantes.

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Siga estos pasos para reinstalar PUBG:

1. Escriba control en la barra de búsqueda de Windows y abra el Panel de control.

   

2. Haga clic en " Desinstalar un programa ".
3. Eliminar PUBG.
4. En la búsqueda de Windows, escriba % localappdata% y presione Entrar.

   

5. Eliminar la carpeta TslGame.
6. Ahora, navegue a C: Archivos de programa (x86) Common FilesBattlEye y elimine el ejecutable BEService_pubg.exe.
7. Abra Steam y reinstale PUBG.

En esa nota, podemos concluirlo. Díganos si los pasos antes mencionados lo ayudaron en la sección de comentarios a continuación.