Se puede acceder al servicio Power BI tanto desde la aplicación web como desde el cliente de escritorio Power BI. Sin embargo, algunos usuarios informaron que se produjo un error de Power BI al intentar acceder al servicio desde el cliente web. Este es un problema común y puede ocurrir debido a varias razones, incluida la memoria caché corrupta del navegador y más, según se informa en los foros de la comunidad de Power BI.

Cuando abro https://app.powerbi.com/ tengo el siguiente error:

Ha ocurrido un problema

Intenta nuevamente más tarde.

DETALLES TÉCNICOS

Un error desconocido a ocurrido. Si este error persiste, proporcione la siguiente información cuando solicite asistencia.

Fecha y hora: 2018-05-08 01: 24: 13Z

ID de actividad: 7fca0722-72d2-44d9-8c36-63b713dbad8a

Si también le preocupa el Power BI similar, se ha producido un error, aquí le mostramos cómo solucionar el problema con un mínimo esfuerzo.

¿Cómo arreglar Power BI ha ocurrido un mensaje de error?

1. Borrar caché del navegador

Comience por borrar la memoria caché del navegador para resolver el problema con el servicio Power BI.

Para Google Chrome

1. Inicie el navegador y haga clic en el menú.
2. Haz clic en Configuración.
3. Haz clic en el botón Avanzado.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Privacidad y seguridad.
5. Haga clic en Borrar datos de navegación.

   

6. Seleccione el intervalo de tiempo y luego seleccione las opciones " Cookies y otros datos del sitio" y " Imágenes y archivos en caché".
7. Haga clic en el botón Borrar datos.

   

8. Cierre y vuelva a iniciar el navegador Chrome. Intente acceder al servicio Power BI y compruebe si se resuelve el error.

2. Verifique el software VPN

1. Si está utilizando VPN en su escritorio, verifique si está conectado cuando se produce el error de Power BI.
2. En ocasiones, el servicio Power BI puede negarse a conectarse al servicio debido a un cambio repentino de la región del usuario.
3. Deshabilite el cliente VPN e intente acceder al servicio Power BI y compruebe si se resuelve el error.
4. Es posible que deba borrar los datos de navegación y las cookies nuevamente después de deshabilitar la VPN para acceder al Servicio Power BI.

¿Nuevo en Power BI? ¡Todo lo que hay que saber sobre Power BI está aquí!

3. Otras soluciones para probar

1. Intente acceder al servicio Power BI utilizando el modo de incógnito en su navegador. Si el error no ocurre en el modo de incógnito, podría ser uno de los complementos que están creando el problema.

   

2. Inicie Chrome (o el navegador que usa), haga clic en Menú> Extensiones. Intente deshabilitar la extensión instalada más recientemente. Vuelva a iniciar el navegador y compruebe si se resuelve el error. Si el problema persiste, intente deshabilitar otras extensiones una por una hasta que se resuelva el problema.
3. Algunos usuarios han informado que el error de Power BI ocurrió, el problema se resolvió automáticamente después de un día. Por lo tanto, compruebe si el problema es temporal o en el extremo de Power BI poniéndose en contacto con el soporte.

Alternativamente, puede intentar usar un navegador diferente, como el navegador UR. Este navegador utiliza el mismo motor que Chrome, pero no está afiliado a Google de ninguna manera, por lo que no enviará sus datos a Google.

Además, este navegador tiene un poderoso seguimiento y protección de la privacidad. Si necesita seguridad adicional, le complacerá saber que hay una VPN incorporada disponible, así como protección contra malware y phishing.

Recomendación del editor Navegador UR

• Carga rápida de página
• Privacidad a nivel de VPN
• Seguridad mejorada
• Escáner de virus incorporado

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Siguiendo los pasos, debería poder arreglar Power BI, se ha producido un error con su servicio Power BI. Háganos saber lo que hizo para corregir el error en los comentarios a continuación.