Windows 10 está diseñado para funcionar en una variedad de dispositivos, desde computadoras de escritorio y portátiles hasta teléfonos inteligentes. Hablando de teléfonos inteligentes y Windows 10, parece que algunos usuarios informan que su tarjeta SIM no se detecta después de la actualización a Windows 10, por lo que hoy veremos cómo solucionar este problema.

Si no se detecta su tarjeta SIM, eso puede ser un gran problema porque pierde todas las funciones básicas del teléfono y no podrá enviar mensajes de texto ni realizar llamadas telefónicas. Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse porque hay una manera de solucionar esto sin demasiados problemas.

Cómo resolver problemas con su teléfono que no detecta la tarjeta SIM en Windows 10 Mobile

Solución 1 - Realice un restablecimiento completo

Advertencia, esta solución eliminará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes.

1. Vaya a Configuración> Sistema> Acerca de y toque Restablecer mi dispositivo.
2. Acepta las advertencias.
3. Su teléfono debería reiniciarse ahora y aparecerán las ruedas giratorias. Este proceso puede llevar unos minutos, así que tenga paciencia.
4. Una vez completado el proceso, su teléfono se reiniciará y debería ver el logotipo de Nokia en una pantalla en negro.
5. Algunos modelos más antiguos pueden mostrarle una pantalla en negro, pero solo necesita presionar el botón de encendido y aparecerá el mensaje No para reventa en rojo junto con el logotipo de Windows.
6. Si su teléfono no responde, es posible que desee presionar el botón de encendido o simplemente esperar pacientemente hasta que vea una pantalla de Bienvenida que le pide que elija el idioma deseado.
7. Ingrese la información necesaria y agregue su cuenta de Microsoft cuando se le solicite.
8. Después de ingresar toda la información, debería ver la opción Restaurar teléfono. Seleccione el dispositivo que desea restaurar y haga clic en Siguiente.
9. El proceso de restauración comenzará y es posible que se le solicite que verifique su identidad. Para hacerlo, necesitará un correo electrónico y un dispositivo alternativos para obtener el código de validación.
10. Después de completar el proceso de restauración, debería recibir un mensaje que indique que su dispositivo ha sido restaurado. Si tenía cuentas de correo electrónico asociadas con su dispositivo, es posible que se le solicite que ingrese su contraseña de correo electrónico.
11. Si por alguna razón su teléfono no responde, puede mantener presionado el botón de encendido para reiniciarlo.
12. Esto generalmente afecta a modelos como Lumia 520 y Lumia 625.
13. Ahora debería ver la pantalla Casi terminado pidiéndole que use la conexión de datos.
14. Después de eso, debería ver la pantalla Reanudar y después de que desaparezca, su teléfono se reiniciará con éxito.

Solución 2: apague la seguridad de la SIM

1. Anule la ventana PIN de SIM inicial y desbloquee su teléfono.
2. Vaya a Configuración> Sistema> Teléfono.
3. Debería haber una opción para desactivar la seguridad de la SIM.
4. Desactive la seguridad de la SIM e ingrese su PIN si se le solicita.

Su tarjeta SIM ahora debería ser detectada y funcionando. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, simplemente busque la sección de comentarios a continuación.

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