En caso de que haya experimentado el mismo problema que un usuario que publicó en el sitio web de Microsoft pidiendo ayuda porque su teléfono no se enciende después de una sesión cableada de Continuum, encontrará la solución a continuación bastante útil.

El teléfono con Windows 10 no se enciende nuevamente

El usuario Jestoni Mac le pidió consejo a Microsoft después de que su teléfono se reinicia constantemente o tiene una pantalla en negro y no se enciende nuevamente debido al uso de una sesión cableada de Continuum. Parece que 17 usuarios más han experimentado el mismo problema y la solución que ofrece Microsoft es bastante útil.

Consejo de Microsoft

Ruizell Rey, moderador del foro de Microsoft, dijo que la compañía actualmente está investigando un problema que implica el hecho de que algunas sesiones de Continuum están terminando en un bloqueo telefónico o en una pantalla en negro.

Explicó que la razón por la que esto podría estar sucediendo puede ser el hecho de que el teléfono del usuario estaba en una sesión Continuum cableada y que tanto la pantalla del teléfono como la pantalla externa agotaban el tiempo de espera antes de obtener un cambio para desconectar el dispositivo entre sí.

El moderador del foro de Microsoft continúa y ofrece la solución a este problema:

Cuando intenta encender la pantalla del teléfono (después de desconectar el cable de conexión), puede notar que el teléfono no se enciende de inmediato. Puede iniciar un reinicio del teléfono presionando y manteniendo presionados los botones Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo hasta que sienta una vibración (aproximadamente 10 a 15 segundos), luego suelte los botones. Su teléfono se reiniciará automáticamente.

Para evitar que esto vuelva a ocurrir, vaya a Configuración -> Personalización -> Pantalla de bloqueo. El conjunto 'Cuando está conectado, una pantalla externa se agota después de' a Nunca.

Parece que esta solución debería funcionar, por lo que en caso de que también esté experimentando este problema, úselo con confianza.