No podemos hablar de soluciones de seguridad de terceros sin incluir Norton Antivirus. Es una de las herramientas más confiables y valiosas para la protección contra malware. Sin embargo, parece haber muchos problemas cuando se trata de ejecutar Norton en una PC con Windows 10. Dentro de la gran cantidad de problemas reportados, decidimos destacar la imposibilidad de actualizar Norton con la función LiveUpdate en Windows 10.

También nos aseguramos de tratar esto con 4 soluciones enlistadas. Si no puede actualizar Norton, siga los pasos que se proporcionan a continuación.

¿Cómo soluciono los problemas de actualización de Norton Antivirus?

1. Deshabilitar Windows Defender
2. Ejecute Norton como administrador
3. Vuelva a instalar Norton con la herramienta Eliminar y reinstalar
4. Actualizar Windows

1: Deshabilitar Windows Defender

Cuando se habla de soluciones antivirus de terceros que causan problemas en Windows 10, se menciona con frecuencia Norton Antivirus. No podemos decir por qué los gustos de Norton y McAfee están teniendo tantos problemas con Windows 10, pero, aparentemente, lo están haciendo. Ahora, esto no significa que Norton no funcionará en Windows 10, pero solo señala que es posible que deba realizar algunos ajustes.

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En este caso (y muchos otros), los problemas surgen debido al conflicto entre el Windows Defender incorporado y el paquete Norton Antivirus. Windows Defender debe deshabilitarse automáticamente después de la instalación, pero cada actualización importante puede cambiar la configuración. Básicamente, si ambas soluciones antimalware funcionan al mismo tiempo, una u otra no funcionará según lo previsto. Conduce a problemas como fallas de actualización.

Para evitar esto, sugerimos deshabilitar Windows Defender e intentar actualizar su sistema nuevamente. Esto es lo que debes hacer:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba regedit y abra regedit.
2. Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Puede copiar y pegar la ruta en la barra de direcciones del Editor del Registro.
3. Haga doble clic en el DWORD DisableAntiSpyware e ingrese 1 como valor.
4. Si no existe el DWORD DisableAntiSpyware, haga clic derecho en el área vacía y seleccione Nuevo valor DWORD 32. Nombre el DWORD DisableAntiSpyware, guárdelo y establezca su valor en 1.

   

5. Cierre el Editor del registro y reinicie su PC.

2: Ejecute Norton como administrador

Además, debido a los informes de problemas de rendimiento en Windows 10, es mejor ejecutar Norton con permisos administrativos. Las limitaciones impuestas en Norton se pueden evitar después. Por supuesto, necesitará el acceso administrativo a su PC para otorgar estos permisos.

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Aquí se explica cómo ejecutar Norton como administrador de forma permanente:

1. Navegue a la carpeta donde está instalado Norton.
2. Haga clic derecho en el archivo ejecutable y abra Propiedades.
3. Elija la pestaña Compatibilidad.
4. Marque la casilla " Ejecutar este programa como administrador " y confirme los cambios.

   

3: reinstale Norton con la herramienta Eliminar y reinstalar

Si los pasos anteriores se quedaron cortos, nos inclinamos a sugerir una reinstalación completa del Norton Antivirus. Especialmente si los problemas de actualización aparecieron después de una actualización importante o una actualización del sistema en una versión anterior de Windows. Además, no será suficiente eliminar el programa con un enfoque habitual. Deberá usar la herramienta proporcionada por el desarrollador llamada Norton Remove and Reinstall Tool.

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Aquí se explica cómo ejecutarlo en Windows 10:

1. Descargue Norton Remove and Reinstall Tool, aquí.
2. Mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en Reiniciar para reiniciar su PC en el menú Avanzado.
3. Seleccione Solucionar problemas y luego Opciones avanzadas.
4. Haga clic en Configuración de inicio y luego en Reiniciar.
5. Elija Modo seguro o Modo seguro en la siguiente pantalla.
6. Ejecute la herramienta Norton Remove and Reinstall Tool.
7. Navegue a C: Archivos de programa (o Archivos de programa 86x) y elimine la carpeta Norton.
8. Reinicie su PC y descargue la última versión de Norton, aquí.
9. Instálelo, ingrese sus credenciales y busque mejoras con la actualización.

4: Actualizar Windows

Finalmente, puede esperar a que el desarrollador resuelva el posible bloqueo del servidor. Mientras espera, no le hará ningún error al actualizar Windows 10. Algunos problemas se solucionaron aplicando los parches acumulativos que proporcionó Microsoft. Después de eso, casi no podemos sugerir nada más que contactar al soporte y proporcionarles los registros necesarios para que puedan abordar su problema internamente.

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Aquí se explica cómo actualizar Windows 10:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Actualizar y abra Buscar actualizaciones.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones disponibles.
3. Reinicie su PC y ejecute Norton LiveUpdate nuevamente.

Dicho esto, podemos llamarlo una envoltura. Si tiene una solución alternativa que conozca, asegúrese de publicarla en la sección de comentarios a continuación. Agradeceríamos su contribución.