Los usuarios de Netflix que usan sus consolas de juegos para transmitir películas o programas pueden, una u otra vez, experimentar problemas con Netflix que no funciona en Xbox One, o la consola que prefieran.

En caso de que esté utilizando Xbox One y no pueda transmitir Netflix en su consola, verifique primero si cumple con los requisitos mínimos de transmisión antes de probar cualquiera de las soluciones recomendadas a continuación.

Estos son los requisitos mínimos para transmitir Netflix:

• Para la velocidad de descarga de Internet, necesita entre 0.5 Mbps y 25 Mbps dependiendo de si es de banda ancha, SD, HD o calidad Ultra HD.
• Si está viendo en HD, asegúrese de tener un plan de HD, y luego configure la calidad de video en Automático o Alto, pero asegúrese de tener una velocidad de 5.0 Mbps o más rápida.

Entonces, aquí es donde realmente debe comenzar antes de intentar solucionar el problema.

Nota: una mayor calidad de video usa más ancho de banda, por lo que si su ISP limita los datos o el ancho de banda, cambie la configuración de calidad de video a Baja o Media para que pueda usar menos datos.

Una vez que se cumplan los requisitos anteriores, pruebe las siguientes soluciones para resolver el problema de Netflix que no funciona en Xbox One.

Cómo arreglar Netflix no funciona en Xbox One

Solución 1: verifique la velocidad de su conexión

Use los pasos a continuación:

• Ir a la página de inicio de Netflix.com
• Vaya a Configuración (icono de engranaje si está disponible)
• Haga clic en Verificar su red

La aplicación Netflix confirmará que puedes conectarte a Internet y llegar a los servidores de Netflix, mientras verificas la velocidad de tu conexión.

Una vez hecho esto, verifique los requisitos de velocidad de Internet anteriores para ver si se cumplen.

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Solución 2: reinicie la red doméstica

Siga los pasos a continuación para hacer esto:

• Desenchufe la consola Xbox o el equipo de la red doméstica durante unos 30 segundos.
• Conecte de nuevo cada dispositivo
• Apaga o desconecta tu consola
• Desenchufe el módem o enrutador de la fuente de alimentación durante 30 segundos
• Conecte el módem o enrutador
• Espere hasta que las luces estén parpadeando.
• Enciende tu consola
• Intenta transmitir Netflix nuevamente

¿Esto soluciona el problema? Si no, prueba la siguiente solución.

Solución 3: conecte la consola directamente a su módem

Si está utilizando un enrutador inalámbrico conectado a su módem, pero no puede conectarse después de la solución 2, intente evitar el enrutador para identificar la causa del problema. Esto funciona eliminando el problema del enrutador como una posible causa del problema principal.

Nota: Necesita el adaptador LAN de Wii (para Wii y Wii U) para hacer esto.

Aquí están los pasos:

• Apaga la consola
• Conecte la consola directamente a su módem con un cable Ethernet.
• Desenchufe el módem de la alimentación durante 30 segundos.
• Vuelva a enchufar el módem.
• Espere hasta que todas las luces estén encendidas
• Enciende tu consola
• Prueba Netflix nuevamente

Si ayudó a solucionar el problema de Netflix que no funciona en Xbox One, entonces su enrutador puede ser la fuente del problema. Sin embargo, eludir no es una solución perfecta, así que consulte con el contacto que configuró su red doméstica para restablecer o reconfigurar la configuración del enrutador.

Si no funcionó, consulte con su proveedor de equipos para asegurarse de que el módem e Internet funcionen correctamente.

Si no logró usar esta solución, pruebe las siguientes soluciones.

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Solución 4: Restaurar la configuración predeterminada del ISP

Si está utilizando una red privada virtual (VPN), desactívela y conéctese directamente a la Internet de su hogar. Sin embargo, si cambió su dispositivo a una configuración DNS personalizada, reinícielo para adquirir DNS automáticamente. Puede ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener más ayuda al respecto.

Solución 5: mejorar la señal de Wi-Fi

Así es como puedes hacer esto:

• Mueva su enrutador a una ubicación o sala diferente para mejorar la intensidad de la señal
• Aleje cualquier dispositivo inalámbrico de su enrutador, ya que la interferencia inalámbrica puede causar problemas de conexión
• Eleve su enrutador del piso a un escritorio o parte superior de un estante para una mejor recepción

Solución 6: consulte con la persona que configuró su red doméstica

Si ninguna de las primeras cinco soluciones funciona y Netflix no funciona en Xbox One persiste, comuníquese con la persona que configuró su red doméstica para resolver los problemas de conectividad en la red y determine si su enrutador está configurado correctamente.

Comparta con nosotros en la sección de comentarios a continuación si alguna de estas soluciones ayudó.