La actualización de aniversario para Windows 10 Mobile finalmente está aquí, después del lanzamiento de las versiones para PC. Sin embargo, no todos pueden obtener la actualización de inmediato, principalmente porque Microsoft decidió lanzarla gradualmente, pero también debido a varios errores de instalación.

Entonces, si realmente recibió la actualización, pero no puede descargarla en su teléfono Lumia por alguna razón, le mostraremos algunas soluciones para su problema

Solución 1 - Enchufe su dispositivo

Windows 10 Mobile está programado para asegurarse de que una vez que comience a descargar una nueva actualización, nada la interrumpa. Por lo tanto, si no tiene suficiente batería para descargar e instalar la actualización completa, su dispositivo simplemente no le permitirá descargarla.

Entonces, la solución para esto es bastante obvia, solo necesita conectar su teléfono a un cargador e intentar descargar la actualización una vez más. Si aún no puede descargar la Actualización de aniversario, aunque su teléfono esté enchufado o su batería esté llena, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 2: asegúrese de estar conectado a WiFi

De manera similar al caso anterior, su teléfono probablemente no le permitirá descargar la Actualización de aniversario o cualquier otra actualización para Windows 10 Mobile si está utilizando una conexión de datos. Windows 10 Mobile hace esto para evitar grandes cargos de datos, porque las actualizaciones como la Actualización de aniversario son bastante grandes, y pueden consumir muchos datos, e incluso causar algunos cargos adicionales si no están conectados a WiFi.

Si ve que no está conectado a una red WiFi, intente conectarlo y vea si ahora puede descargar la Actualización de aniversario. Si aún no puede descargarlo, pruebe algunas de las otras soluciones de este artículo.

Solución 3: asegúrese de tener suficiente espacio

Tal como mencionamos anteriormente, la Actualización de aniversario es bastante grande para los estándares móviles, y puede tomar hasta … Entonces, si no tiene suficiente espacio libre, obviamente no podrá descargar la segunda actualización importante para Windows 10 móviles.

Tiene dos opciones en caso de que no tenga suficiente espacio en su dispositivo. Puede eliminar algunas aplicaciones u otros datos, y liberar espacio para la actualización, u obtener una tarjeta de memoria más grande, y transferir sus aplicaciones y datos a ella. Depende completamente de usted.

Solución 4 - restablecimiento parcial

El reinicio por software simplemente actualiza su teléfono, sin eliminar ninguna de sus aplicaciones y datos. Realizar esta acción puede ser útil con varios problemas del sistema, y ​​el problema con la descarga de la Actualización de aniversario podría ser uno de ellos.

Para realizar un restablecimiento parcial en su dispositivo Windows 10 Mobile, presione el botón Apagar + Bajar volumen al mismo tiempo, hasta que su teléfono se reinicie. Después de reiniciar su dispositivo, espere a que comience nuevamente y que todo vuelva a la normalidad. Una vez que haya realizado un restablecimiento parcial, intente descargar la Actualización de aniversario una vez más, y podría funcionar esta vez. Si realizar el restablecimiento parcial no ayudó a resolver el problema con la descarga de la Actualización de aniversario, prepárese para algunas acciones más serias.

Solución 5 - restablecimiento completo

Si ninguna de las soluciones anteriores lo ayudó a descargar la actualización de aniversario en su teléfono Lumia, puede probar con la solución más seria: un restablecimiento completo. Como su nombre lo indica, el restablecimiento completo trae su Lumia a la configuración de fábrica y elimina todas las aplicaciones y medios instalados.

Una vez que realice un restablecimiento completo, intente descargar la Actualización de aniversario una vez más, y con suerte tendrá éxito.

Pero recuerde, es muy recomendable hacer una copia de seguridad de sus datos, para que no pierda todo después de reiniciar su teléfono. Si no sabe cómo hacer una copia de seguridad de sus datos y medios, siga estas instrucciones:

1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Copia de seguridad
2. Toca Más opciones

   

3. Y luego, ve a Copia de seguridad ahora

   

Una vez que haya hecho una copia de seguridad de todas sus cosas, puede realizar un restablecimiento completo sin temor a perder todos sus datos. Para realizar un restablecimiento completo en Windows 10 Mobile, haga lo siguiente:

1. Vaya a Configuración> Acerca de
2. Ahora, toque Descansar su teléfono

   

3. Responde sí
4. Espera a que termine el proceso

Una vez que realice un restablecimiento completo y su teléfono vuelva a funcionar, diríjase a Windows Update e intente descargar la Actualización de aniversario. Con suerte, esta vez tendrás éxito.

Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones lo haya ayudado a descargar la Actualización de aniversario en su teléfono Lumia. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios.