La instalación de Windows 10 Mobile build 14951 ha sido una tarea difícil de descifrar para Insiders, así como para el equipo interno de Dona Sarkar. Decenas de miles de Insiders no pueden instalar la compilación 14951 en sus terminales porque la pantalla de actualización siempre muestra "0% de descarga".

En otras palabras, Insiders ni siquiera puede descargar la compilación 14951 en sus teléfonos. Ayer, Microsoft reconoció oficialmente el error y hoy la compañía logró desarrollar una solución para solucionar estos problemas de instalación.

Como ya señalamos, los problemas de descarga no están relacionados con la compilación 14951 en sí, sino con la compilación 14946. Microsoft también confirmó esta información:

Hemos reducido esto a un nuevo problema que solo parece afectar a los dispositivos en Windows 10 Mobile build 14946. Estamos haciendo un cambio en la forma en que se publica Build 14951, para que Insiders pueda evitar este problema. También haremos los mismos cambios cuando publiquemos la próxima compilación para que los Insiders no tengan éxito cuando actualicen a compilaciones más nuevas.

Cómo solucionar problemas de instalación de Windows 10 Mobile build 14951

• Conecte su dispositivo a un cargador
• Abra Configuración> Actualización y seguridad> Programa Windows Insider: cambie su dispositivo a "Lento" y luego nuevamente a "Rápido"
• Active el modo avión Configuración> Red e inalámbrica> Modo avión
• Vaya a Configuración> Hora e idioma> Fecha y hora: si está activado, gire "Establecer fecha y hora automáticamente" a la posición Desactivado
• Cambie la fecha en el dispositivo a 7 días en el futuro
• Regrese a la pantalla de inicio y reinicie el dispositivo
• Después del reinicio, apague el modo avión - Configuración> Red e inalámbrica> Modo avión
• Buscar actualizaciones - Configuración> Actualización y seguridad> Actualización del teléfono> Buscar actualizaciones
• Este proceso fallará con un código de error. Esto se espera!
• Cambie la fecha del dispositivo a la fecha actual - Configuración> Hora e idioma> Fecha y hora
• Buscar actualizaciones - Configuración> Actualización y seguridad> Actualización del teléfono> Buscar actualizaciones
• Esta verificación puede fallar nuevamente, esto está bien.
• Reiniciar el dispositivo
• Después del reinicio, busque actualizaciones: Configuración> Actualización y seguridad> Actualización del teléfono> Buscar actualizaciones
• La comprobación de actualizaciones debe realizarse correctamente y comenzar a descargar 14951
  • * Nota * Hemos visto varias instancias de usuarios que informaron que obtuvieron el código de error 80242006 después de esta última búsqueda de actualizaciones. Haremos algunas pruebas adicionales de nuestro lado para esto, pero mientras tanto, los Insiders son increíbles y han notado que estos pasos adicionales parecen omitir este mensaje de error final:
• Cambie la configuración interna a Anillo lento
• Buscar actualizaciones (indicará que está actualizado para el anillo lento)
• Cambiar de nuevo a Anillo rápido
• Busque actualizaciones nuevamente y debería actualizarse.

A juzgar por los informes de los usuarios, parece que el método más confiable para instalar la compilación 14951 es el primero en la lista. Muchos usuarios lograron descargar la compilación 14951 después de cambiar a Slow Ring y luego volver a Fast Ring.