Qué hacer si la cámara del portátil no funciona en Windows 10

Solución 1 - Cargar valores predeterminados de BIOS

Lo primero que vamos a intentar es cargar los valores predeterminados del BIOS, porque si algo está mal en su BIOS, es poco probable que algunos dispositivos, incluida la cámara, funcionen. Para cargar los valores predeterminados del BIOS, siga estos pasos:

1. Reinicia tu computadora
2. En el próximo inicio, ingrese la configuración del BIOS (generalmente puede hacerlo presionando Supr, pero depende de la computadora)
3. Busque la opción Cargar valores predeterminados de BIOS y presione Entrar (generalmente está en la pestaña Salir, pero si su BIOS es diferente, búsquelo en otras pestañas)
4. Ahora vuelva a iniciar sesión en su computadora y vea si la cámara funciona ahora

Solución 2 - Vuelva a instalar los controladores

Lo siguiente que vamos a intentar, y probablemente la solución más obvia de este artículo, es reinstalar los controladores de la cámara en su computadora. En caso de que no esté seguro de cómo hacerlo, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
2. Expanda la sección Dispositivos de imágenes y haga clic derecho en su cámara
3. Elija Actualizar software de controlador y, si hay actualizaciones, deje que el instalador termine de actualizar
4. Reinicie su computadora y verifique si la cámara funciona ahora

También puede ir al sitio web del fabricante de su computadora portátil y buscar controladores para su cámara.

Solución 3: ajuste del registro

Lo siguiente que vamos a intentar es eliminar los archivos LowerFilters y UpperFilters de su registro, para que su dispositivo de imágenes funcione. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Reinicia tu computadora e ingresa al modo seguro
2. Navegue a C: windowssystem32drivers y cambie el nombre del archivo lvmvdrv.sys a lvmvdrv.sys.backup (si no existe dicho archivo, está bien, solo vaya al siguiente paso)
3. Ahora, abra el Editor del Registro (Vaya a Buscar, escriba regedit y presione Entrar) y navegue a la siguiente ruta:
   • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
4. Lo primero es lo primero, cree una copia de seguridad de esa carpeta del Registro. Haga clic derecho en {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}, seleccione Exportar y guárdelo en la ubicación segura

   

5. Ahora, cuando creamos una copia de seguridad de esta carpeta de registro, haga clic derecho en LowerFilters o UpperFilters en el lado derecho de la pantalla y elimínelo (en mi caso no tenía LowerFilters, solo Upperfilters, así que eliminé Upperfilters solamente)

   

6. Reinicie su sistema y compruebe si su cámara funciona ahora (si algo sale mal, tiene una copia de seguridad de la carpeta de registro, así que simplemente ábrala y cargará los valores de registro predeterminados)

Solución 4 - Vuelva a instalar Windows 10

Si nada más ayuda, y realmente necesita usar su cámara, puede intentar reinstalar su sistema operativo Windows 10. Pero antes de hacer nada, cree una copia de seguridad de sus archivos, porque de lo contrario, si comete un error, lo perderá todo. Por supuesto, las opciones de reinicio de Windows 10 le dan la opción de elegir si desea eliminar todos sus archivos o no, pero la certeza adicional no hará ningún daño. Si no está seguro de cómo restablecer su Windows 10, vaya a Configuración> Actualización y recuperación> Recuperación y vaya a la opción Restablecer esta PC.

Eso es todo, espero que estas soluciones te hayan ayudado a resolver el problema de la cámara en tu computadora portátil. Si tiene comentarios, preguntas y sugerencias, comuníquese con la sección de comentarios a continuación.

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