Aunque Windows 10 es gratuito para la mayoría de los usuarios de Windows 8 y Windows 7, la actualización a Windows 10 no siempre es fácil como usted piensa.

Los usuarios informan que la instalación falló en la fase safe_os con un error durante el error de operación apply_image al intentar actualizar a Windows 10, y si está recibiendo este error, es posible que desee verificar algunas de estas soluciones.

Qué hacer si la instalación falla en la fase de sistema operativo seguro

Hay muchos problemas que pueden impedir la instalación de Windows 10. Hablando de errores de instalación, muchos usuarios informaron que la instalación falló en la fase Safe_OS con un error durante el error de operación Apply_image.

Dado que este error puede ser un gran problema, le mostraremos cómo solucionar los siguientes problemas:

• Error de Windows 10 0xc1900101 - 0x20017 - Este es un error relativamente común, pero ya cubrimos cómo solucionar el error 0xC1900101 - 0x20017 en uno de nuestros artículos anteriores, así que asegúrese de revisarlo.
• La instalación falló en la fase safe_os con un error durante las actualizaciones de instalación, el entorno de recuperación, la preparación de la reversión, la operación de migración de datos: hay muchas variaciones de este error y vamos a cubrir la mayoría de ellas.
• La instalación falló en el arranque de fase safe_os, first_boot: estos también son algunos errores que pueden aparecer durante la instalación de Windows 10, pero debería poder solucionarlos utilizando una de nuestras soluciones.

Solución 1: cambie la instalación de Windows 10

Esta es una solución un poco compleja, ya que requiere que cambie los archivos de configuración de Windows 10. Esta solución es útil para algunos usuarios, pero asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones para evitar daños y problemas no deseados.

La causa principal de este error es la actualización del microcódigo de la CPU Intel KB3064209. Si no utiliza la CPU de Intel, esto no se aplica a usted.

Se demostró que esto funciona en placas base Gigabyte GB-BXi3-4010 con CPU Intel i3 4010U instalada, pero suponemos que debería funcionar con cualquier otra placa base con CPU Intel.

KB3064209 actualiza el archivo C: Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll, y para instalar Windows 10 necesita eliminar este archivo. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Usaremos X: como unidad USB, C: como letra de unidad de nuestro sistema operativo y Usuario como nombre de perfil de usuario. Al aplicar esta solución, asegúrese de cambiarlos para que coincidan con su configuración.

1. Descargue Windows 10 ISO y copie su contenido en su memoria USB.
2. Ejecute el símbolo del sistema como administrador. Simplemente busque el símbolo del sistema, haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador.

   

3. Cree una nueva carpeta en su escritorio y llámela montaje.
4. Monte y edite WIM (archivo de imagen: boot.wim, índice 1) ingresando en el símbolo del sistema:
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount

     

5. Use el Explorador de Windows y navegue hasta:
   • C: UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. Haga clic derecho en mcupdate_GenuineIntel.dll y elija Propiedades.
7. Vaya a la pestaña Seguridad, luego haga clic en Avanzado.

   

8. Luego cambie el propietario a su cuenta de usuario. Ingrese su cuenta de usuario y haga clic en el botón Verificar nombres. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

9. En la pestaña Seguridad, haga clic en Editar y luego en Agregar para agregar su cuenta de usuario. Asegúrese de marcar Control total para poder tener los máximos privilegios. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

   

10. Ahora elimine mcupdate_GenuineIntel.dll.
11. Cierre todas las ventanas abiertas del Explorador de Windows, regrese al Símbolo del sistema y desmonte la imagen ingresando:
    • dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
12. Ahora tendrá que repetir los pasos 4-11 para los siguientes archivos:
    • boot.wim / index: 2
    • install.wim / index: 1
    • install.wim / index: 2
13. Si está confundido, simplemente reemplace boot.wim / index: 1 con los valores de la lista anterior.
14. Elimine la carpeta de montaje de su escritorio, retire el USB y arranque el instalador.

Esta es una solución avanzada, así que asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones en la pantalla para realizarla correctamente.

Solución 2: establecer servicios en automático

1. Presione la tecla de Windows + R y escriba services.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Encuentra los siguientes servicios:
   • BITS (Servicio de transferencia inteligente en segundo plano)
   • Servicio de actualización de Windows
   • Servicio criptográfico
3. Haga doble clic en cada uno de estos servicios para abrir sus Propiedades.
4. Ahora encuentre el tipo de Inicio y configúrelo en Automático. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

5. Repita el proceso para los tres servicios.
6. Reinicie su computadora e intente instalar Windows 10 nuevamente.

Después de habilitar todos estos servicios, el problema debe resolverse y podrá instalar Windows 10 sin ningún problema.

Solución 3 - Desenchufe los dispositivos USB de su computadora / retire su adaptador WiFi

Algunos usuarios informan que desconectar todos los dispositivos USB soluciona este problema, por lo que puede intentar desconectar cualquier dispositivo USB que haya conectado, como su impresora, teléfono, disco duro externo, etc.

Si puede intentar usar el teclado y mouse PS / 2 en lugar del teclado y mouse USB.

Si está utilizando una tarjeta WiFi dedicada, es posible que desee eliminarla de su computadora mientras intenta instalar Windows 10.

No haga esto si no sabe cómo hacerlo, o si su computadora está en garantía porque la romperá. En cambio, puede contactar al taller de reparación oficial y pedirles que solucionen el problema.

Solución 4: deshabilite su tarjeta gráfica / de red

Si la instalación falla en la fase Safe_OS con un error durante la operación Apply_image al instalar Windows 10, el problema puede estar relacionado con su tarjeta gráfica dedicada.

Según los usuarios, a veces su tarjeta gráfica puede no ser totalmente compatible con Windows 10, y la única solución es deshabilitarla desde el BIOS.

Para hacer eso, primero debe ingresar al BIOS mientras se inicia su PC. Hay varias formas de hacerlo, y si no sabe cómo hacerlo, asegúrese de consultar el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Una vez que ingresa al BIOS, necesita encontrar su tarjeta gráfica dedicada y deshabilitarla. Si no sabe cómo hacerlo, consulte su manual de instrucciones para obtener instrucciones detalladas.

Una vez que se deshabilitan los gráficos dedicados, es posible que deba conectar su monitor a los gráficos integrados en la parte posterior de su PC. Ahora intente instalar Windows 10 nuevamente y verifique si el problema vuelve a aparecer.

Varios usuarios informaron que deshabilitar sus gráficos dedicados solucionó el problema para ellos, así que asegúrese de probarlo.

Además de su tarjeta gráfica, a veces el problema podría ser su tarjeta de red.

Si está utilizando una tarjeta de red integrada para acceder a Internet, asegúrese de desactivarla desde el BIOS y verifique si eso resuelve su problema.

Solución 5 - Use Disk Cleanup / CCleaner

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