Microsoft mejoró mucho a Cortana con la Actualización de aniversario, llevándola a la pantalla de Inicio, Microsoft Edge y más. Sin embargo, a juzgar por la cantidad de quejas de los usuarios, parece que la Actualización de aniversario también causa algunos problemas con el asistente virtual de Microsoft.

Le recordamos que Microsoft lanzó una actualización acumulativa para Windows 10 solo unas horas antes de lanzar la Actualización de aniversario, y también causó algunos problemas de Cortana a los usuarios. Por lo tanto, podríamos predecir fácilmente que las cosas no van a mejorar en la actualización principal, que resultó ser cierta.

Si encontró ciertos problemas con el asistente virtual de Windows 10, en realidad hay algunas cosas que podría intentar para que funcione. Por lo tanto, pruebe algunas de las soluciones enumeradas a continuación, y debería poder usar Cortana normalmente de nuevo.

Cómo resolver problemas de Cortana en la actualización de aniversario de Windows 10

Solución 1 -

Tan pronto como los usuarios comenzaron a informar los primeros problemas relacionados con Cortana causados ​​por la Actualización de aniversario, también surgió una posible solución. Esa solución es un simple ajuste de registro, que requiere que cambie un valor, para que Cortana vuelva a funcionar.

A juzgar por el número de respuestas, esta solución es realmente muy efectiva, ya que resuelve el problema para la mayoría de los usuarios. Ya escribimos sobre esta corrección de registro hace unos días, por lo que no hay necesidad de mencionar todo el proceso una vez más. Si desea averiguar cómo realizar este sencillo ajuste de registro, asegúrese de consultar este artículo.

Aunque probablemente sea la mejor solución posible para el problema con Cortana causado por la Actualización de aniversario, no significa que seguramente resolverá un problema por usted. Entonces, pruébelo, y si Cortana aún no funciona, pruebe algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 2 -

Si pudo ejecutar Cortana antes de la Actualización de aniversario, su región seguramente es compatible con Cortana, ya que Microsoft no eliminó la compatibilidad con ningún idioma en la actualización (en realidad agregó algunos más). Pero hay dos escenarios posibles que pueden hacer que su configuración regional y de idioma impida que Cortana funcione.

El primer escenario es que la Actualización de aniversario cambió de alguna manera su configuración regional, a una región que no es compatible con Cortana. Y el segundo es que realizó una instalación limpia y seleccionó accidentalmente una región incorrecta.

De cualquier manera, todo lo que necesita hacer es asegurarse de que la configuración de su idioma y región sea correcta, y realizar cambios si es necesario. Para hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Vaya a la aplicación Configuración y busque Configuración de región e idioma
2. En País o región, asegúrese de que su región esté configurada correctamente, de modo que sea compatible con Cortana (para ver qué regiones son compatibles con Cortana, consulte este artículo)

   

3. Ahora, vaya a la pestaña Voz y también configure un idioma compatible con Cortana

   

4. Reinicia tu computadora

Ahí tienes, si tu región o idioma era el problema, debería resolverse ahora. Una vez más, esta solución solo se aplica si Cortana trabajó en la versión anterior de Windows 10, y la Actualización de aniversario cambió de alguna manera su configuración. Pero incluso si Cortana no funciona en su región, todavía hay una manera de ejecutarlo.

Solución 3 - Vuelva a registrar Cortana

Otra solución que podría ser útil es volver a registrar Cortana, en caso de que la actualización de aniversario lo rompa. Si no está seguro de cómo hacerlo, simplemente siga estas instrucciones:

1. Vaya a Buscar, escriba powershell, haga clic con el botón derecho en PowerShell y seleccione Ejecutar como administrador
2. Ingrese el siguiente comando y presione Entrar:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

     

3. Espere a que se ejecute el comando
4. Reinicia tu computadora

Solución 4: deshabilitar el antivirus

Desactivar el antivirus para que Cortana funcione parece una solución muy básica, que en realidad no es útil en absoluto. Sin embargo, muchos usuarios informaron que en realidad resuelve el problema. Entonces, si probó todas las soluciones anteriores y ninguna funcionó, intente deshabilitar su programa antivirus y ejecute Cortana nuevamente.

Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones lo haya ayudado a que Cortana vuelva a funcionar en su PC con Windows 10 versión 1607. En caso de que tenga algún comentario, pregunta o sugerencia, escríbala en los comentarios a continuación. Además, no olvide informarnos si este artículo realmente lo ayudó a resolver el problema de Cortana causado por la Actualización de aniversario.