Si su computadora con Windows 10, Windows 8 se apaga cuando selecciona la opción Reiniciar en el menú Inicio, o se reinicia cuando selecciona el botón Apagar, lea esta guía de solución de problemas para aprender cómo puede solucionar el problema. Por lo general, cuando actualiza de Windows 7 a Windows 8 o Windows 10, por ejemplo, puede tener este tipo de problemas con su PC.

Es posible que tenga este problema en Windows 10, Windows 8 porque algunos controladores son incompatibles con Windows 10, 8, una aplicación que instaló podría dañar su sistema o podría tener BIOS obsoleto en la placa base de su PC. Al ver que muchos usuarios se han quejado de este problema y sus computadoras se reinician cuando seleccionan la opción Apagar, compilamos una lista de las mejores soluciones que puede utilizar para solucionar este problema.

Windows 10, 8 se reinicia en lugar de apagarse

1. Arranque limpio su computadora
2. Ingrese arranque seguro / modo seguro
3. Desactiva la función de inicio rápido
4. Limpia tu registro

1. Arranque limpio su computadora

Primero, vamos a realizar un arranque limpio del sistema porque algunos controladores o aplicaciones pueden interferir con su sistema y evitar que se apague. Por lo tanto, vamos a deshabilitar sus aplicaciones y ver si hay una de ellas que está causando el problema.

Aquí le mostramos cómo limpiar el arranque de su computadora con Windows 8.1:

1. Mantenga presionado el botón "Windows" y el botón "R".
2. Escriba "msconfig" en el cuadro de diálogo "Ejecutar" y haga clic en "Aceptar".
3. Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña "Servicios" y marque la casilla junto al mensaje "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
4. Haga clic (clic izquierdo) en "Desactivar todo"
5. Vaya a la pestaña "General" ahora y haga clic (clic izquierdo) en "Inicio selectivo".
6. Desmarca la casilla "Cargar elementos de inicio".
7. Haga clic (clic izquierdo) en "Aceptar" y reinicie la PC