Si su DVD no funciona, puede experimentar ciertos problemas, especialmente si tiene aplicaciones multimedia u otras en discos DVD. Esto puede ser un problema para algunos usuarios, y hoy les mostraremos cómo abordar este problema.

Muchos usuarios, incluido yo mismo, hemos estado informando problemas con sus DVD en Windows 8 o Windows 8.1. Si su DVD tampoco funciona, siga los pasos a continuación necesarios para solucionar el problema.

Los problemas con la unidad de DVD que no funciona en Windows 8 o Windows 8.1 son uno de los más comunes y experimentados por muchos usuarios. Vamos a hablar sobre este problema e intentar ofrecer algunas soluciones de trabajo, ya que hay suficientes guías para ayudarlo a deshacerse de él. Los problemas de CD y DVD se han producido con Windows 8 con más frecuencia que con Windows 8.1, por lo que parece que Microsoft ha implementado una actualización.

Mi unidad de DVD instaló Windows 8 y también puede arrancar desde DVD, pero Windows 8 no reconoce la unidad después de cargar el sistema operativo. ¿Cómo puedo cargar los controladores para esta versión de Windows? Si inicio con el DVD de Windows 8 en la unidad, ignore la opción de iniciar desde el CD o DVD, cuando se carga el sistema operativo, se reconoce la unidad y puedo usarla para esa sesión. Si reinicio sin el DVD en la unidad, desaparecerá nuevamente.

Unidad de DVD no detectada en Windows 10? Prueba estas soluciones

1. Usar símbolo del sistema
2. Eliminar UpperFilters y LowerFilters DWORD
3. Ejecute el solucionador de problemas
4. Revisa tu lector óptico
5. Cambia tu política de grupo
6. Vuelva a instalar sus controladores de DVD
7. Instale los controladores necesarios manualmente
8. Buscar actualizaciones

Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su unidad de DVD, y abordaremos los siguientes problemas:

• La unidad de DVD de Windows 10 no lee discos: varios usuarios informaron que su unidad de DVD no lee discos. Esto generalmente es causado por un mal controlador o un sensor óptico sucio.
• El DVD no reproduce Windows 10: varios usuarios informaron que el DVD no se reproduce en su Windows 10. Esto puede ser un problema molesto, pero debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• La unidad de DVD no se muestra: a veces, su unidad de DVD ni siquiera aparece en Windows 10. Si ese es el caso, asegúrese de verificar sus controladores. En uno de nuestros artículos anteriores, le mostramos cómo reparar la unidad de DVD que falta, así que asegúrese de revisar ese artículo para obtener una explicación detallada.
• La grabadora de DVD no funciona correctamente: varios usuarios informaron que la grabadora de DVD no funciona en su PC. Si tiene este problema, asegúrese de verificar la configuración de su DVD.
• DVD no encontrado, reproduciendo, leyendo, reconocido, detectado, expulsando, respondiendo, girando, visualizando archivos, cargando - Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su DVD. Sin embargo, debería poder solucionar la mayoría de estos problemas utilizando una de nuestras soluciones.
• DVD no se reproduce automáticamente Windows 10: muchos usuarios informaron que la reproducción automática de DVD no funciona para ellos. En uno de nuestros artículos anteriores explicamos cómo solucionar problemas de reproducción automática para DVD, así que asegúrese de revisarlo.
• El DVD no aparece en mi computadora: otro problema que muchos usuarios informaron es que el DVD no aparece en su PC. Esto puede ocurrir si su unidad de DVD no está conectada correctamente o si sus controladores no son compatibles con Windows 10.

Solución 1: use el símbolo del sistema

Esto es lo que dice un usuario y muchos otros tienen problemas similares como este. Los usuarios afectados por este problema dijeron que vieron el siguiente mensaje: “ Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su información de configuración (en el registro) está incompleta o dañada. (Código 19). ”Ahora, veamos qué podemos hacer para solucionarlo. En primer lugar, intente lo siguiente:

1. Ejecute el símbolo del sistema como administrador. Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú. Si no tiene Símbolo del sistema en la lista, también puede usar PowerShell (Administrador).

   

2. Escriba reg.exe agregue HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0 ″ / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001 y presione Entrar.

   

Después de hacer eso, reinicie su PC y verifique si el problema está solucionado.

Solución 2: eliminar UpperFilters y LowerFilters DWORD

Si la solución anterior no solucionó su problema, intente verificar si todos los cables están colocados correctamente, en caso de que esto pueda ser causado por un problema bastante estúpido que pasó por alto.

Además, puede verificar la unidad de DVD en el BIOS. Después de reiniciar la computadora con Windows 8 / Windows 8.1, ingrese a la pantalla del BIOS (generalmente presionando F10 varias veces). Si está ausente, entonces es un problema de hardware y no de software, y deberá contactar a su proveedor. Ahora, aquí hay otra solución potencial:

1. Escriba regedit en la barra de búsqueda y presione Entrar.

   

2. En el panel de navegación, busque y haga clic en la siguiente subclave del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

   

3. En el panel derecho, busque una o ambas teclas UpperFilters y LowerFilters. Puede tener solo uno, o puede tener ambos. Seleccione estas teclas, haga clic con el botón derecho en ellas y elija Eliminar.

   

4. Cuando se le solicite que confirme la eliminación, haga clic en Sí.

   

5. Salga del Editor del Registro.
6. Reinicia la computadora.

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Solución 3 - Ejecute el solucionador de problemas

A veces puede solucionar el problema con la unidad de DVD simplemente ejecutando el solucionador de problemas de hardware. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba control en el cuadro de diálogo Ejecutar, luego presione Entrar o haga clic en el botón Aceptar.

   

2. En el cuadro Buscar en el Panel de control, escriba solucionador de problemas y luego haga clic en Solución de problemas.

   

3. En la sección Hardware y sonido, haga clic en Configurar un dispositivo. Si se le solicita que ingrese una contraseña de administrador o proporcione una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Una vez finalizado el solucionador de problemas, verifique si el problema persiste.

Solución 4 - Verifique su lector óptico

Si su DVD no funciona, el problema podría ser su lector óptico. A veces, el lector puede moverse y permanecer en la nueva posición haciendo que aparezca este problema.

Para solucionar el problema, debe usar un objeto pequeño y moverlo a la posición original. Tenga en cuenta que esto es bastante peligroso, y si no sabe lo que está haciendo, puede dañar permanentemente su unidad de DVD y su PC.

Varios usuarios informaron que limpiar su lector óptico solucionó el problema. Hay muchas formas de hacerlo, y la mejor podría ser abrir su unidad de DVD y limpiarla con una sugerencia de referencia.

Si no se siente cómodo con la extracción de su unidad de DVD, siempre puede usar un disco que viene con un cepillo pequeño que limpia automáticamente su DVD.

Si la limpieza de la unidad de DVD no funciona, su DVD puede estar defectuoso, y la única opción es reemplazar toda la unidad de DVD.

Solución 5 - Cambie su política de grupo

Según los usuarios, si el DVD no funciona, el problema podría estar relacionado con las funciones de grabación integradas. Sin embargo, puede resolver este problema realizando algunos cambios en el Editor de directivas de grupo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

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1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese gpedit.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. En el panel izquierdo, vaya a Configuración de usuario Plantillas administrativas Componentes de Windows Explorador de archivos. En el panel derecho, haga doble clic en Eliminar funciones de grabación de CD.

   

3. Cuando se abra la ventana Propiedades, seleccione Activado y luego haga clic en Aplicar y Aceptar.

   

Si no puede acceder al Editor de directivas de grupo, puede deshabilitar esta característica con el Editor del registro. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Editor de registro abierto.
2. En el panel izquierdo, navegue hasta la clave HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer. En el panel derecho, busque NoCDBurning DWORD y haga doble clic en él. Si este DWORD no está disponible, deberá crearlo manualmente.

   

3. Establezca los Datos del valor en 1 y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer los cambios, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.

Solución 6 - Vuelva a instalar sus controladores de DVD

Pocos usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente reinstalando su controlador de DVD. Si el DVD no funciona, puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:

1. Abra el Administrador de dispositivos. Puede hacerlo presionando la tecla de Windows + X y eligiendo Administrador de dispositivos en el menú Win + X.

   

2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, ubique su unidad de DVD y haga clic derecho. Elija el dispositivo Desinstalar.

   

3. Cuando aparezca el menú de confirmación, haga clic en el botón Desinstalar.

   

Una vez que se elimina el controlador, reinicie su PC. Cuando la PC se reinicia, Windows instalará automáticamente el controlador predeterminado y su unidad de DVD debería comenzar a funcionar nuevamente.

Solución 7 - Instale los controladores necesarios manualmente

Si su DVD no funciona en Windows 10, el problema probablemente esté relacionado con sus controladores. Este es un problema menor que se puede solucionar instalando manualmente los controladores que faltan. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Administrador de dispositivos. Ubique su unidad de DVD en la lista. Si hay un pequeño signo de interrogación o un signo de exclamación al lado, significa que hay un problema con su unidad de DVD.
2. Haga clic derecho en su unidad de DVD y elija Actualizar controlador.

   

3. Haga clic en Examinar mi computadora para el software del controlador.

   

4. Ahora haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.

   

5. Seleccione el modelo deseado de la lista y haga clic en Siguiente.

   

Después de instalar el controlador manualmente, el problema con su unidad de DVD debe resolverse.

Solución 8 - Buscar actualizaciones

Si el DVD no funciona, quizás pueda solucionar el problema simplemente actualizando Windows 10. Windows 10 ya se actualiza automáticamente, pero puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abre la aplicación de configuración.
2. Dirígete a Actualización y seguridad
3. Ahora haga clic en Buscar actualizaciones

Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán automáticamente en segundo plano. Una vez que se descargan las actualizaciones, reinicie su PC y verifique si el problema sigue ahí.

Si todo lo anterior aún no resuelve su problema, eche un vistazo a esta guía de HP que está destinada a las computadoras HP y Compaq con Windows 8, pero existe una gran posibilidad de que también funcione para usted.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2013 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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