Un punto de acceso móvil le permite compartir su conexión de red con otros dispositivos que desean conectarse o acceder a Internet, utilizando la función Wi-Fi.

Si bien dichos dispositivos están conectados a su punto de acceso móvil, los cargos por datos continúan aumentando según el plan de datos mensual al que está suscrito.

Pero conectarse a Internet en estos días tiene varias opciones en comparación con las formas antiguas de usar un cable Ethernet o un módem.

Sin embargo, con los avances tecnológicos, hoy puede conectarse a través de un punto de acceso móvil, un enrutador inalámbrico o incluso usar su propio teléfono inteligente como punto de acceso.

Cada vez que intente conectarse a un punto de acceso móvil, el desafío puede ocurrir debido a:

• Configuración incorrecta
• Configuración incorrecta
• El controlador de adaptador de red inalámbrico obsoleto

Hay varias otras instancias que pueden suponer un desafío para usted no poder conectarse a su punto de acceso móvil.

Algunas consideraciones que debe verificar antes de usar cualquiera de las soluciones incluyen qué pasos de solución de problemas ha intentado hasta ahora y si el problema es solo con un dispositivo específico o si ha intentado conectar un dispositivo diferente al punto de acceso de su computadora.

Intente también navegar usando un módem o Wi-Fi para ver si el problema es su computadora o con la conexión en sí.

Estas son las soluciones que puede usar para solucionar el problema del punto de acceso móvil en Windows 10.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de punto de acceso móvil en Windows 10:

1. Solucionar problemas del adaptador de red
2. Crea una nueva conexión
3. Instalar controladores
4. Actualizar el controlador del adaptador de red
5. Revierta el controlador del adaptador de red
6. Desactive temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware
7. Deshabilitar Bluetooth
8. Ejecute el solucionador de problemas de conexión a Internet
9. Instalar controlador en modo de compatibilidad
10. Verifique el adaptador de Wi-Fi
11. Enlace su uso compartido de Internet con su adaptador de punto de acceso
12. Realizar un arranque limpio
13. Inicie su computadora en modo seguro
14. Marque Permitir compartir configuración de conexión

Solución 1: solucionar problemas del adaptador de red

Esta es una herramienta de Windows integrada y automatizada que encuentra y soluciona problemas comunes de configuración del Adaptador de red en su computadora.

También verificará si los controladores del adaptador de red están actualizados o no, y le dará una pista sobre las fallas de hardware relacionadas con el adaptador de red.

Siga estos pasos para ejecutar la solución de problemas en el Adaptador de red y verifique si identifica el problema del punto de acceso móvil:

1. Haga clic en Inicio
2. Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Solución de problemas
3. Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
4. Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
5. Haga clic en Adaptador de red

   

6. Haga clic en siguiente
7. Comenzará el proceso de detección para identificar cualquier problema
8. Seleccione el adaptador de red para diagnosticar

Solución 2: crear una nueva conexión

Si aún tiene problemas con el punto de acceso móvil, o problemas al conectar su dispositivo a su punto de acceso móvil, intente y elimine la conexión actual, luego cree una nueva para deshacerse del error de autenticación.

Solución 3: instalar controladores

Si el punto de acceso móvil no funciona, también puede instalar los controladores de red desde el sitio web del fabricante y luego verificar si soluciona el problema.

Solución 4: actualice el controlador del adaptador de red

Cuando el controlador de su adaptador de red es incompatible u obsoleto, puede causar problemas de conexión con su punto de acceso móvil. Un controlador de actualización reciente de Windows 10 podría haber sido diseñado para una versión anterior de Windows.

Actualice el controlador del adaptador de red con estos pasos:

1. Haga clic derecho en Inicio
2. Seleccione el Administrador de dispositivos
3. Seleccionar adaptadores de red
4. Haga clic en el nombre del adaptador de red.
5. Haga clic derecho en el adaptador de red
6. Seleccione Actualizar controlador
7. Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado
8. Una vez que los pasos estén completos, haga clic en Cerrar
9. Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar

Compruebe si esto soluciona el problema de que su punto de acceso móvil no funciona.

Nota: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el último controlador de adaptador de red desde allí.

Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB, luego instálelo manualmente en su propia computadora.

Cómo instalar manualmente el controlador del adaptador de red

Dependiendo del archivo que descargó del sitio web del fabricante, haga lo siguiente:

1. Para un archivo.exe (ejecutable), haga doble clic en él para ejecutar el archivo e instale los controladores
2. Para archivos individuales, verifique un archivo con extensión.inf y otro con extensión.sys y luego haga lo siguiente:
3. Vaya al cuadro de búsqueda y escriba Administrador de dispositivos
4. Haga clic en Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
5. Seleccione Adaptadores de red y vaya al nombre del adaptador de red (también puede verificar en Otros dispositivos si el suyo no aparece aquí)
6. Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Actualizar controlador

   

7. Haga clic en Examinar mi computadora para ver el software del controlador
8. Seleccione Examinar y luego la ubicación donde se almacenan los archivos del controlador
9. Haga clic en Aceptar
10. Haga clic en siguiente
11. Una vez que se complete la instalación, haga clic en Cerrar

Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar.

Actualizar controladores automáticamente

Le recomendamos encarecidamente que actualice su controlador automáticamente utilizando la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y mantendrá su sistema alejado de daños permanentes causados ​​por la instalación de la versión incorrecta del controlador.

Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

   

3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 5: deshaga el controlador del adaptador de red

Si anteriormente estaba conectado a Internet e instaló un nuevo controlador de adaptador de red, intente revertirlo a una versión anterior y verifique si es útil.

Aquí se explica cómo hacer esto:

1. Haga clic derecho en Inicio
2. Seleccione el Administrador de dispositivos
3. Seleccione Adaptadores de red y luego haga clic en el nombre del adaptador de red
4. Haga clic derecho en el adaptador de red
5. Seleccionar propiedades
6. Seleccione la pestaña Controlador
7. Seleccione Roll Back Driver. Si el botón no está disponible, entonces no hay controlador al que retroceder.
8. Después de regresar a la versión anterior del controlador, seleccione Inicio> Energía> Reiniciar

Nota: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el último controlador de adaptador de red desde allí.

Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB, luego instálelo manualmente en su propia computadora.

Si revierte con éxito su controlador, ahora deberá evitar que Windows lo actualice automáticamente. Para hacer eso, consulte esta guía útil.

Solución 6: apague temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware

Un programa de firewall, antivirus o malware, a veces puede impedir que te conectes usando tu punto de acceso móvil. Si esta es la causa del problema, apague cualquiera de los tres temporalmente e intente visitar el sitio web que desea.

Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de terminar para evitar que los piratas informáticos, virus y gusanos dañen su sistema.

Solución 7: deshabilitar Bluetooth

Desactivar Bluetooth también podría solucionar el problema del punto de acceso móvil.

Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio
2. Seleccionar configuración
3. Elegir dispositivos
4. Haga clic en Bluetooth
5. Establecer como desactivado

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Solución 8: ejecutar el solucionador de problemas de conexión a Internet

Esto le ayuda a solucionar problemas con las conexiones a Internet. Siga los pasos a continuación para hacer esto:

1. Haga clic en Inicio
2. Escriba Solución de problemas en el cuadro de campo de búsqueda
3. Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
4. Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
5. Seleccionar conexiones a Internet

   

6. Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas

Solución 9: instale el controlador en modo de compatibilidad

Siga estos pasos para instalar en modo de compatibilidad:

1. Descargue el último controlador del sitio web del fabricante
2. Guárdalo en tu disco local
3. Haga clic derecho en el archivo de configuración del controlador
4. Haga clic en Propiedades
5. Haga clic en la pestaña Compatibilidad
6. Marque la casilla junto a Ejecutar este programa en modo de compatibilidad
7. Seleccione el sistema operativo de la lista desplegable
8. El controlador se instalará y luego verificará su funcionalidad.
9. Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste

Solución 10: Verifique el adaptador de Wi-Fi

A veces, cuando su punto de acceso móvil no funciona, puede deberse a que su adaptador de Wi-Fi no lo admite para compartir su conexión. Aquí le mostramos cómo verificar si el problema está relacionado con su adaptador de Wi-Fi:

1. Haga clic en Inicio
2. Escriba CMD en el cuadro del campo de búsqueda
3. Seleccionar símbolo del sistema (administrador)
4. Escriba el comando NETSH WLAN show drivers
5. Presione Entrar
6. A partir de los resultados, verifique si hay una línea de red alojada compatible y verifique si dice Sí o No

Si dice No, hay un problema porque significa que su adaptador de Wi-Fi no es compatible con la función de punto de acceso móvil. En este caso, compre otro Wi-Fi que lo admita, ya que no hay otra forma de arreglarlo.

Si está buscando un nuevo adaptador de Wi-Fi, consulte esta lista con los mejores adaptadores de Wi-Fi USB disponibles en este momento.

Solución 11: vincule su uso compartido de Internet con su adaptador de punto de acceso

Si encuentra que su uso compartido de Internet está incorrectamente vinculado con su adaptador de Wi-Fi en lugar de su adaptador de punto de acceso, siga los pasos a continuación para solucionarlo:

1. Haga clic en Inicio
2. Seleccionar configuración
3. Ir a Red e Internet
4. Haga clic en punto de acceso móvil

   

5. Activa el punto de acceso móvil
6. Ir a configuraciones relacionadas
7. Haga clic en Cambiar opciones de adaptador. Tome nota de qué adaptador está conectado a Internet y cuál es su punto de acceso móvil (generalmente aparece como Conexión de área local)
8. Haga clic derecho en el adaptador conectado a internet
9. Haga clic en Propiedades
10. Ir a la pestaña Compartir
11. Desmarque Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora (puede omitir este paso si ya no está marcado)
12. Haga clic en Aceptar
13. Abrir propiedades
14. En la pestaña Compartir, marca Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora. Si una ventana emergente que dice Conexión compartida a Internet está habilitada actualmente, haga clic en Aceptar
15. Ir a una conexión de red doméstica
16. Seleccione el adaptador de punto de acceso móvil
17. Haga clic en Aceptar

Compruebe si su punto de acceso móvil funciona ahora. De lo contrario, intente la siguiente solución.

Solución 12: realice un inicio limpio

Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que puede mostrar las causas principales que hacen que su punto de acceso móvil no funcione en Windows 10.

Estos conflictos pueden ser causados ​​por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.

Cómo realizar un arranque limpio

Para realizar con éxito un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador, luego siga estos pasos:

1. Ir al cuadro de búsqueda
2. Escriba msconfig
3. Seleccionar configuración del sistema

   

4. Encuentra la pestaña Servicios
5. Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft cuadro

   

6. Haz clic en Deshabilitar todo
7. Ir a la pestaña Inicio
8. Haga clic en Abrir Administrador de tareas

   

9. Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
10. Reinicie su computadora

Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de lo cual puede intentar comprobar si el problema del punto de acceso móvil persiste.

Si desea saber cómo agregar o eliminar aplicaciones de inicio en Windows 10, consulte esta sencilla guía.

Solución 13: inicie su computadora en modo seguro

El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si está en modo seguro, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.

Si el problema del punto de acceso móvil persiste, verifique si ocurre mientras su computadora está en modo seguro. Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:

1. Haga clic en el botón de Inicio
2. Seleccione Configuración: se abrirá el cuadro Configuración
3. Haga clic en Actualización y seguridad

   

4. Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo
5. Ir a inicio avanzado
6. Haz clic en Reiniciar ahora
7. Seleccione Solucionar problemas en la pantalla Elegir una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
8. Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
9. Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
10. Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y luego hacer lo siguiente:

1. En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
2. Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
3. Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Si el problema del punto de acceso móvil no está presente en el modo a prueba de errores, la configuración predeterminada y los controladores básicos no contribuyen al problema.

Solución 14: marque Permitir compartir configuración de conexión

1. Haga clic en Inicio
2. Seleccionar configuración
3. Ir a Red e Internet
4. Seleccione Centro de redes y recursos compartidos

   

5. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador
6. Haga clic derecho en la conexión Ethernet

   

7. Seleccionar propiedades
8. Haga clic en la pestaña Compartir
9. Desmarque la casilla de verificación para permitir compartir la conexión
10. Reiniciar el punto de acceso móvil

Permita que otros usuarios de la red se conecten siguiendo los pasos a continuación:

1. Ir al Centro de redes y recursos compartidos
2. En Ver sus redes activas, haga clic en la red desde la que se conecta a Internet
3. Haga clic en Propiedades
4. Haz clic en la pestaña Compartir
5. Seleccione Permitir que otros usuarios de la red se conecten a través de la conexión a Internet de esta computadora
6. Haga clic en Aceptar

Háganos saber si alguna de las soluciones que compartimos funcionó para usted. Si tiene alguna otra pregunta, déjela en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarla.