Una amplia gama de personas que utilizan Zoom Room ha informado que, de repente, el software muestra un mensaje de error que dice que Zoom Room no está configurado para esta cuenta.

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Este mensaje de error puede ser extremadamente molesto y también puede impedir que acceda a la lista completa de características que este servicio tiene para ofrecer. No podrá hacer llamadas ni participar en ningún tipo de reunión.

Por estos motivos, exploraremos algunos de los mejores métodos de solución de problemas para solucionar este problema.

¿Qué hacer si Zoom Room no está configurado para esta cuenta?

1. Compruebe el Firewall de Windows Defender / firewall antivirus

1. Haga clic en el botón de búsqueda de Cortana -> escriba Windows Defender -> seleccione la primera opción.

   

2. Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
3. Busque la aplicación Zoom Room dentro de la lista -> active las conexiones entrantes y salientes.
4. Haga clic en Guardar -> cierre la ventana.

Para verificar el firewall en un software antivirus de terceros, deberá permitir todas las conexiones. Estas configuraciones variarán según el software que esté utilizando, pero estos son los pasos para BitDefender:

1. Haga doble clic en el icono de BitDefender que se encuentra en su barra de tareas.
2. Elija Protección -> haga clic en Configuración en la pestaña Firewall.

   

3. Encuentra Zoom Room en la lista y permite conexiones entrantes y salientes.
4. Cierre la aplicación BitDefender e intente ver si el problema persiste.

2. Edite permisos para cuentas específicas desde el panel de Zoom Room

1. Inicie sesión en zoom.us y vaya a Gestión de usuarios -> Gestión de roles.
2. Seleccione la cuenta con la que tiene problemas -> seleccione Editar.
3. Asegúrese de que los permisos de esta cuenta le permitan acceder a las funciones de Zoom Room que necesita.
4. Verifique si el nombre de la habitación es idéntico al que está tratando de usar. (si no, cámbielo).
5. Haz clic en Guardar.
6. Intente iniciar sesión en su software Zoom Room nuevamente y verifique si el problema persiste.

, exploramos algunos de los mejores métodos de solución de problemas para resolver el problema causado por el hecho de que su cuenta de Zoom Room no tiene permitido el acceso.

Esperamos que esta guía te haya ayudado a resolver tu problema. No dude en informarnos si esta guía lo ayudó de alguna manera utilizando la sección de comentarios a continuación.

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