Esta es una de las muchas preocupaciones que los usuarios de Xbox han planteado, y puede ser molesto y frustrante, especialmente cuando todo funcionaba antes, y ahora no lo es.

Si recibe el mismo mensaje, es probable que su configuración de privacidad y seguridad en línea en su consola Xbox One esté causando el problema..

En este caso, primero debe verificar lo siguiente antes de probar cualquiera de las soluciones enumeradas a continuación:

• Comprueba que has iniciado sesión en Xbox Live para que puedas hacer cambios.
• Verifique que haya iniciado sesión en la consola a través de una cuenta de adulto, ya que los niños y adolescentes no pueden realizar ningún cambio en su propia configuración de privacidad y seguridad en línea.

SOLUCIONADO: No puedes jugar multijugador en línea a través de Xbox Live

1. Compruebe si hay alertas sobre el estado de Xbox Live
2. Cambie su configuración de privacidad y seguridad en línea
3. Agregar / quitar clave de paso
4. Cambiar la configuración de seguridad de privacidad
5. Desactiva el modo de ahorro de energía
6. Ajustar la configuración familiar
7. Permitir 'Aceptar solicitudes de amistad' y 'Juego en línea'

1. Compruebe si hay alertas sobre el estado de Xbox Live

Vaya a su servicio Xbox Live y verifique si hay alertas en el estado, luego espere hasta que diga "en funcionamiento" antes de intentar nuevamente.

2. Cambie su configuración de privacidad y seguridad en línea

Si tiene algún problema para administrar su configuración de privacidad y seguridad en línea en su consola Xbox One, inicie sesión en su cuenta de Microsoft, luego haga clic en Seguridad en línea de Xbox One y revise su configuración en línea.