El error Su PC no está conectado a Internet es bastante común en algunas PC con Windows, especialmente cuando usa la Tienda Windows.

Lo más molesto de esta falla es que los usuarios están conectados a una conexión a Internet confiable y pueden ejecutar otras tareas que necesitan una conexión en línea, como actualizar Windows o revisar correos electrónicos en Microsoft Outlook.

Extrañamente, Windows advertirá persistentemente que el sistema está desconectado cuando se trata de usar Store y algunas otras aplicaciones basadas en Internet.

Ahora, este error, como sucede con muchos errores de Windows, no tiene un solo desencadenante. Más bien, es el resultado de una amplia gama de enganches, cada uno de los cuales debe verificarse individualmente para eliminarlo por completo.

Este artículo trata sobre cómo solucionar el irritante contratiempo de “Tu PC no está conectado a Internet” y cómo abordar todas sus posibles causas raíz.

Primero centrémonos en cómo deshacerse del problema cuando aparece el error al intentar usar las aplicaciones de la Tienda Windows.

Qué hacer si su PC no está conectada a Internet

1. Borre la aplicación de la Tienda Windows. Cache
2. Actualizar la configuración de fecha y hora
3. Ejecute el solucionador de problemas integrado de aplicaciones de Windows
4. Utilice la herramienta de solución de problemas de la aplicación Modern UI
5. Reparar la configuración de red
6. Restablecimiento de enrutador / módem
7. Reiniciar la PC
8. Deshabilitar el servidor proxy
9. Deshabilitar el antivirus y el firewall
10. Apague el antivirus
11. Restablecer Internet Explorer
12. Restablecer el navegador Edge
13. Ejecute SFC (Comprobador de archivos de sistema)
14. Ajustar los servicios de Microsoft
15. Inicie sesión con una cuenta de usuario diferente
16. Elimine cualquier software de terceros que haya instalado recientemente

Solución 1: borre la aplicación de la Tienda Windows. Cache

Borrar el caché de la App Store puede ayudar a la PC a olvidar la configuración dañada y restaurar la funcionalidad.

Pasos:

1. Simultáneamente, presione los botones Win y R en el teclado. Se abre el cuadro de diálogo Ejecutar. (Asegúrese de estar usando una cuenta con derechos administrativos).
2. Escriba WSReset.exe en el área de diálogo. Haga clic en Aceptar.

   

3. La herramienta Restablecer caché se ejecuta momentáneamente y borra la configuración actual. Se cerrará automáticamente tan pronto como termine.
4. Su aplicación de Windows Store ahora funcionará como se espera.

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