El cliente de análisis de puntos de contacto HP aumenta el uso de memoria: posibles soluciones
Tabla de contenido:
- El servicio se utiliza para recopilar telemetría y ralentiza el rendimiento del sistema.
- Soluciones para restaurar el rendimiento de su sistema
Video: Getting Started | HP Touchpoint Manager | HP 2024
Los clientes de HP en todo el mundo han informado que HP comenzó a instalar HP Touchpoint Manager en sus sistemas y con esto también llegó un nuevo servicio de telemetría de Windows llamado HP Touchpoint Analytics Client.
Esta acción parece tener lugar sin la interacción del usuario y también en segundo plano. El primer informe de HP Touchpoint Analytics fue el 15 de noviembre de 2017.
El servicio se utiliza para recopilar telemetría y ralentiza el rendimiento del sistema.
Un usuario dijo que el programa se instaló en su sistema Windows y luego aparecieron más publicaciones en Reddit y también en el propio foro de clientes de HP que confirmaron la instalación de la nueva aplicación y servicio en los sistemas Windows.
El servicio se utilizó para reunir telemetría, y parece que HP transformó la tecnología en un servicio basado en la nube. Este servicio envía datos a HP una vez al día. Encontrará los datos en ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface de la unidad de Windows. También hay algunos informes de que esta instalación da como resultado la desaceleración del sistema. Para restaurar el rendimiento de su sistema, debe eliminar la aplicación.
Soluciones para restaurar el rendimiento de su sistema
Opción 1 - Servicios
- Use Windows-R para abrir el cuadro de ejecución.
- Escriba services.msc y presione Entrar.
- Busque HP Touchpoint Analytics Client en la lista de Servicios.
- Si está allí, también se instalará HP Touchpoint Manager.
- Pero si no está allí, salte a la segunda opción.
- Haga doble clic en el servicio para abrir los detalles.
- Establezca el tipo de inicio en deshabilitado.
- Seleccione Detener para detenerlo en la sesión actual.
Opción 2: Programas de Windows
- Use Windows-R para cargar el cuadro de ejecución.
- Escriba appwiz.cpl para cargar el subprograma del panel de control Programas y características.
- Encuentra HP Touchpoint Manager.
- Haga clic con el botón derecho en el nombre del programa y seleccione Desinstalar para eliminarlo.
Desinstalar el programa también debería eliminar el Servicio también.
Hablando de telemetría, consulte los artículos a continuación para aprender cómo bloquear la telemetría en su PC:
- Windows Privacy Tweaker deshabilita los servicios de telemetría y tachuelas en la PC
- Cómo bloquear la telemetría en Windows 7 y mantener sus datos privados
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