Su Xbox le permite acceder a todo tipo de servicios en línea, pero desafortunadamente pueden ocurrir ciertos errores de vez en cuando. Los usuarios informaron un error de inicio de sesión en Xbox 0x87dd0006, y hoy les mostraremos cómo solucionarlo.

Como recordatorio rápido, en marzo de 2018, decenas de miles de usuarios recibieron el error 0x87dd0006 al conectarse a Xbox Live. Entonces, si tiene el mismo problema, siga los pasos de solución de problemas enumerados.

¿Qué puedo hacer para corregir el error de inicio de sesión de Xbox 0x87dd0006?

1. Verifique el estado de los servicios de Xbox Live
2. Desenchufe su cable Ethernet e inicie sesión sin conexión
3. Asegúrese de que su información de facturación sea correcta
4. Inserta el disco del juego
5. Eliminar y descargar tu perfil
6. Reinicia tu módem / enrutador
7. Actualiza tu controlador
8. Desenchufe su consola
9. Verifique la configuración de su red
10. Actualiza tu consola
11. Salga de todos los servicios y olvide su Wi-Fi

Solución 1 - Verifique el estado de los servicios de Xbox Live

Xbox Live se basa en ciertos servicios para ejecutarse correctamente, y si uno de esos servicios no se está ejecutando, puede experimentar el error 0x87dd0006. Si los servicios de Xbox Live no funcionan, tendrá que esperar hasta que Microsoft solucione este problema.

Puede verificar el estado de Xbox Live usando cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet.

Solución 2: desconecte su cable Ethernet e inicie sesión sin conexión

Según algunos usuarios, es posible que pueda solucionar este problema desconectando el cable Ethernet e iniciando sesión sin conexión. Después de iniciar sesión sin conexión, vuelva a conectar el cable Ethernet e intente iniciar sesión nuevamente y, con suerte, el problema se resolverá.

Solución 3: asegúrese de que su información de facturación sea correcta

Los usuarios informaron que este error puede ser causado por información de facturación incorrecta. Si realizó algún cambio en su cuenta o en su información de facturación, asegúrese de verificar si toda la información ingresada es correcta.

Puede verificar su información de facturación desde cualquier navegador simplemente haciendo lo siguiente:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
2. Vaya a la sección Pago y facturación y seleccione Información de facturación.
3. Seleccione la opción Editar perfil y cambie la información deseada.

Si no puede acceder a su cuenta de Microsoft porque fue pirateada, esto es lo que debe hacer.

También puede realizar cambios en su dirección de facturación en su Xbox One siguiendo estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. En la sección Cuenta, seleccione Pago y facturación.
4. Elija Cambiar dirección de facturación.
5. Edite su información de facturación. Puede omitir la información de facturación que no necesita edición simplemente presionando el botón B en su controlador y seleccionando Siguiente.
6. Después de cambiar la información deseada, seleccione Guardar información para guardar los cambios.

Para cambiar la información de facturación en Xbox 360, debe hacer lo siguiente:

1. Vaya a Configuración> Cuenta.
2. Seleccione Administrar opciones de pago.
3. Seleccione la opción de pago que desea actualizar.
4. Realizar cambios en la información de facturación.
5. Una vez que haya terminado, seleccione Aceptar para guardar los cambios.

Algunos usuarios afirman que para corregir este error, su información de facturación en el sitio web de Microsoft Live y Xbox debe coincidir, por lo tanto, asegúrese de verificar la dirección de facturación en ambos sitios web.

Solución 4 - Inserte el disco del juego

Pocos usuarios informaron que lograron solucionar este problema simplemente insertando un disco en su Xbox. Según ellos, después de insertar un disco en su consola, pudieron iniciar sesión sin ningún problema, por lo tanto, puede intentarlo.

Si su consola no está leyendo el disco, es mejor que eche un vistazo aquí.

Solución 5: elimine y descargue su perfil

A veces, su perfil puede corromperse y eso puede hacer que aparezca el error 0x87dd0006. Una solución sugerida es eliminar su perfil y descargarlo nuevamente. Para hacerlo en Xbox One, sigue estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, desplácese hacia la izquierda para abrir la Guía.
2. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. Vaya a Cuenta y elija Eliminar cuentas.
4. Seleccione la cuenta que desea eliminar y elija la opción Eliminar.
5. Una vez que hayas terminado, selecciona Cerrar.

Ahora necesita agregar su cuenta nuevamente siguiendo estos pasos:

1. Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en la pantalla de inicio.
2. En la pestaña Iniciar sesión, vaya hasta abajo y seleccione Agregar y administrar.
3. Seleccione Agregar nuevo.
4. Ingrese la información de inicio de sesión de su cuenta Microsoft y seleccione Enter.
5. Lea y acepte el Acuerdo de servicio de Microsoft y la Declaración de privacidad.
6. Siga las instrucciones en pantalla para configurar las preferencias de inicio de sesión y seguridad.

Para eliminar su perfil en Xbox 360, haga lo siguiente:

1. Vaya a Configuración y seleccione Sistema.
2. Elija Almacenamiento
3. Si tiene algún dispositivo de almacenamiento externo conectado a su consola, seleccione Todos los dispositivos. Si no tiene ningún dispositivo de almacenamiento externo, seleccione Disco duro.
4. Elija perfiles.
5. Seleccione el perfil que desea eliminar y elija la opción Eliminar.
6. Elija la opción Eliminar solo perfil para eliminar su perfil sin eliminar logros o juegos guardados. Si lo desea, también puede usar la opción Eliminar perfil y elementos, pero esta opción eliminará tanto los juegos guardados como los logros de su consola.

Después de eliminar su perfil, debe descargarlo nuevamente siguiendo estos pasos:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Seleccione la opción Descargar perfil. Si esta opción no está disponible, debe asegurarse de cerrar sesión en todos los perfiles de Xbox.
3. Seleccione el botón Descargar perfil.
4. Ingrese la información de inicio de sesión de su cuenta Microsoft.
5. Elija la ubicación de almacenamiento para su perfil y espere hasta que se descargue su perfil.

Después de eliminar y agregar su perfil nuevamente, el error debe resolverse permanentemente. En el caso de que Xbox no permita su perfil, puede seguir algunos pasos sencillos para resolver el error.

Solución 6: reinicie su módem / enrutador

La configuración de la red a veces puede hacer que aparezcan este y otros errores, y la forma más fácil de solucionar este problema es reiniciar el módem. Si tiene un enrutador inalámbrico, también debe reiniciarlo. Para realizar este proceso, siga estos pasos:

1. Apaga tu Xbox.
2. Presione el botón de encendido en su módem para apagarlo.
3. Después de que su módem se apague, espere 30 segundos o más.
4. Después de eso, presione el botón de encendido en su módem y espere hasta que se encienda por completo.
5. Encienda su Xbox y verifique si se resuelve el error.

Solución 7 - Actualice su controlador

Pocos usuarios informaron que corrigieron este error simplemente actualizando su controlador. Este es un procedimiento relativamente simple, y puede realizarlo de varias maneras diferentes. Para actualizar su controlador Xbox One de forma inalámbrica, siga estos pasos:

1. Presione el botón Menú y seleccione Configuración.
2. Seleccione dispositivos y accesorios.
3. Seleccione el controlador que desea actualizar.
4. Seleccione la opción Actualizar y luego seleccione Continuar.
5. Espere hasta que se instale la actualización del controlador.

Tenga en cuenta que solo los controladores comprados después de junio de 2015 pueden instalar actualizaciones de forma inalámbrica. Estos tipos de controladores tienen un puerto circular de 3.5 mm en la parte inferior, y puede reconocerlos fácilmente.

Si su controlador no admite actualizaciones inalámbricas, deberá instalar la actualización utilizando el cable USB. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Conecte su controlador a su consola usando el cable USB.
2. Las instrucciones deberían aparecer ahora en la pantalla.
3. Si las instrucciones no aparecen, debe presionar el botón Menú y navegar a Configuración> Dispositivos y accesorios, seleccionar su controlador y elegir la opción Actualizar.

También puede actualizar su controlador usando la PC. Para actualizar su controlador, debe seguir estos pasos:

1. Descargue la aplicación Accesorios Xbox desde la Tienda Windows.
2. Inicie la aplicación Accesorios Xbox y conecte su controlador inalámbrico Xbox One utilizando el cable USB o el adaptador inalámbrico Xbox.
3. Después de conectar su controlador, debería ver el mensaje Actualización requerida si hay una actualización obligatoria disponible.
4. Instala la actualización.

Tenga en cuenta que solo puede instalar la actualización de forma inalámbrica si su controlador admite esta opción. Si no hay soporte para esta opción, deberá usar un cable USB.

Solución 8 - Desenchufe su consola

Según los usuarios, puede solucionar este problema simplemente apagando la consola y desconectando el cable de alimentación. Después de desconectar el cable de alimentación, espere un par de minutos y vuelva a enchufarlo. Luego, encienda la consola y compruebe si el problema está resuelto.

Solución 9 - Verifique la configuración de su red

A veces, el error 0x87dd0006 puede ser causado por la configuración de su módem o enrutador. Los usuarios informaron problemas con el enrutador inalámbrico Netgear, por lo tanto, si tiene este problema, puede intentar cambiar la configuración de su módem / enrutador.

Este es un procedimiento avanzado, por lo tanto, asegúrese de consultar el manual de su enrutador y módem antes de realizar cualquier cambio.

Solución 10 - Actualice su consola

Si no está ejecutando la última actualización de firmware de Xbox One, esto podría explicar por qué está recibiendo este código de error. Asegúrese de actualizar regularmente su consola para instalar las últimas mejoras del sistema.

Entonces, abra la guía y vaya a Configuración> Todas las configuraciones. Luego seleccione Sistema> Actualizaciones> Actualizar consola y verifique si hay actualizaciones listas para descargar.

Si su actualización falla con un error, puede solucionarlo siguiendo los pasos mencionados.

Solución 11: cierre sesión en todos los servicios y olvide su Wi-Fi

Algunos usuarios confirmaron que cerrar la sesión de cada cuenta y servicios y luego seleccionar la opción 'Olvidar Wi-Fi' solucionó el problema.

Vaya a su configuración, cierre sesión. De todo. Conexiones de red, desconectarse. Y olvida tu conexión Wi-Fi. Luego restablece el hardware de Xbox. Bam Estoy de vuelta en línea. Diviértete todos.

El error 0x87dd0006 puede causar problemas en su Xbox, pero esperamos que haya solucionado este problema después de usar una de nuestras soluciones.

REACCIÓN OFICIAL DE MICROSOFT EN ESTE

Si tiene más preguntas, no dude en publicarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de echar un vistazo.

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