Podemos estar de acuerdo en que los juegos en línea están asumiendo el control y Xbox Live es la parte esencial del ecosistema de Xbox. Y aunque puede usar una conexión inalámbrica para jugar en línea, aún es mucho mejor usar Ethernet (conexión estable, menos latencia).

Sin embargo, numerosos propietarios de Xbox One tuvieron dificultades con la conexión LAN mientras que la conexión inalámbrica funcionaba bien.

Para ese propósito, preparamos algunos pasos que deberían ser útiles. En caso de que no pueda resolver los problemas de Ethernet en Xbox One, asegúrese de revisarlos a continuación.

¿Cómo puedo solucionar problemas de Ethernet en Xbox One?

1. Encender y apagar la consola
2. Verifique su enrutador / módem
3. Restablezca la dirección MAC y configure una IP estática
4. Pon tu Xbox One en DMZ o conexión en puente

1: apague y encienda la consola

Lo primero que debe hacer siempre cuando Xbox One no cumpla es hacer un ciclo de encendido o también llamado Reinicio completo. Esto debería resolver todos los problemas menores, y hay muchos de ellos cuando se trata de una conexión Ethernet.

Por supuesto, no contamos un posible mal funcionamiento del hardware, que no es exactamente común. Si no está seguro de cómo realizar un ciclo de encendido en Xbox One, siga los pasos que se proporcionan a continuación:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos más o menos.
2. Espere hasta que la consola se apague.
3. Después de un minuto, encienda la consola nuevamente y busque cambios.

Alternativamente, puede desconectar todos los cables y enchufarlos antes de encender la consola.

2: Verifique su enrutador / módem (conéctese directamente a un módem)

Si el problema persiste incluso después de haber seguido el paso anterior, recomendamos verificar su conexión independientemente de Xbox One. Y hay tantas opciones que debería revisar antes de que podamos identificar la causa del problema.

En primer lugar, intente conectar el cable Ethernet a la PC para confirmar que efectivamente tiene una conexión totalmente funcional. Si es así, continúe con los pasos. Por otro lado, si no es así, solucione los problemas utilizando la PC.

Consulte esta guía para resolver los problemas en Windows 10. Después de resolverlos allí, puede intentar conectar su Xbox nuevamente.

Además, es posible que desee actualizar el firmware de su enrutador. Para hacer eso, eche un vistazo a los pasos. El último firmware podría resolver algunos problemas de conectividad y puede ayudar con la conexión Xbox.

Intente evitar el enrutador y enchufar el cable Ethernet directamente desde el módem. Algunos usuarios solucionaron el problema simplemente usando un módem separado para Xbox One, evitando el posible conflicto de IP en el proceso.

Otra cosa es confirmar que solo hay un sistema Xbox con la conexión por cable dentro de la misma red. Por alguna razón, solo puede tener una Xbox en inalámbrica y Xbox en Ethernet.

Independientemente de la iteración de Xbox. Para que funcione en múltiples sistemas, deberá usar la configuración de enrutador en puente.

Reiniciar el enrutador y el módem rara vez proporciona la resolución, pero debe intentarlo. Algunos usuarios recomiendan desconectar el cable, reiniciar el enrutador y esperar un minuto más o menos. El problema con Ethernet desapareció misteriosamente después de eso para algunos de ellos.

Y, finalmente, debe ejecutar el diagnóstico de red. Puedes hacerlo en Xbox One siguiendo estos pasos:

1. Presione el botón Xbox para abrir el Menú principal y elija Configuración en el panel izquierdo.
2. Selecciona Todas las configuraciones.
3. Elija Red y luego Configuración de red.

   

4. Toque Probar conexión de red.
5. Después de que finalice la prueba, reinicie la consola y busque cambios.

Si hay algún error en el controlador del adaptador, puede consultar esta guía que ofrece múltiples soluciones para solucionarlo.

3: restablecer la dirección MAC y establecer una IP estática

Restablecer la dirección MAC y configurar una dirección IP estática también puede ayudar. Aunque es una posibilidad remota, el restablecimiento de la dirección MAC es una solución viable para varios problemas basados ​​en la conexión en Xbox One.

Si no puede cambiar a una IP estática, consulte esta guía paso a paso sobre cómo hacerlo en Windows 10. Después de configurar su IP en Windows, los cambios también tendrán efecto en su Xbox.

Además, no perderá ningún dato, por lo que es un paso de solución de problemas bastante inofensivo. Aquí se explica cómo restablecer una dirección MAC en Xbox One:

1. Abra Configuración > Todas las configuraciones.
2. Elija Red > Configuración de red.
3. Seleccione Configuración de red avanzada.

   

4. Seleccione dirección MAC alternativa.
5. Toca Borrar.
6. La consola se reiniciará.

En el futuro, hay otra cosa que puedes hacer. Si la conexión inalámbrica funciona bien pero el problema es solo la conexión Ethernet, puede utilizar Wi-Fi IP y DNS y aplicarla también en la conexión por cable.

Además, con la dirección IP estática en lugar de la dinámica, debe evitar problemas de IP y permitir el reenvío de puertos. Eventualmente, deberías poder conectarte sin más problemas.

Siga estas instrucciones para configurar una dirección IP estática en Xbox One:

1. Abra Configuración y luego Todas las configuraciones.
2. Elija red.
3. Abra Configuración de red > Configuración avanzada.
4. Anote sus valores de IP y DNS (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
5. En Configuración avanzada, abra la configuración de IP.
6. Elija manual.
7. Ahora, abra DNS y anote la entrada DNS que guardó tal como lo hizo en la configuración de IP.
8. Ingrese los valores que anotó y confirme los cambios en la Configuración avanzada.
9. Reinicia Xbox One.

Si tiene algún problema, puede reservar la IP y el DNS en la configuración del enrutador. Descubre cómo hacerlo y pruébalo.

4: Pon tu Xbox One en DMZ

Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores fue útil y está seguro de que su enrutador y / o módem funcionan según lo previsto, solo podemos recomendar el reenvío de puertos y configurar Xbox One en DMZ en la configuración del enrutador / módem.

Esto también debería evitar posibles conflictos de red y permitirle utilizar Ethernet de manera fluida.

Dado que el procedimiento para el reenvío de puertos y la habilitación de DMZ difiere según el fabricante del enrutador / módem, solo podemos aconsejarle que busque su dispositivo en Internet y encuentre más.

Eso es un resumen. En caso de que tenga preguntas o sugerencias sobre los problemas de Ethernet en Xbox One, no dude en contárnoslo en la sección de comentarios a continuación. Esperamos con interés escuchar de usted.