Si la Tienda Windows dejó de funcionar o si no puede pasar el mensaje de error " Perdón por la interrupción ", debe encontrar las soluciones de solución de problemas correctas.

Solo aplicando las correcciones correctas, puede descargar, instalar, actualizar y usar nuevamente sus aplicaciones y programas favoritos de la Tienda Windows. Entonces, veamos cómo se puede corregir el mensaje de error 'Disculpe la interrupción' en su computadora con Windows 10.

Cómo reparar el error 'Perdón por la interrupción' de la Tienda Windows

• Actualiza el sistema de Windows.
• Actualiza la aplicación de la Tienda Windows.
• Restablecer caché de la Tienda Windows.
• Vuelva a instalar la tienda de Windows.
• Deshabilitar conexión proxy.

1. Actualice su sistema Windows 10

Si no puede resolver el error 'Disculpe la interrupción' en la Tienda Windows, debe asegurarse de tener instalada la última versión de Windows en su computadora. Entonces, antes que nada, verifique el número de compilación de su software:

1. Abra una ventana de símbolo del sistema: haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y elija Símbolo del sistema.
2. En la ventana cmd escriba: winver.

   
3. Todos los detalles relacionados con el número de compilación de Windows deben aparecer ahora.
4. Si no está ejecutando la última actualización de Windows 10, vaya a Configuración del sistema y aplique todos los parches disponibles: presione las teclas de acceso rápido Win + I, elija Actualización y seguridad y en Windows Update seleccione la actualización pendiente.

2. Actualice la aplicación de la Tienda Windows

Una vez que nos aseguramos de que esté instalado el último software de Windows 10, debemos hacer lo mismo para la aplicación de la Tienda Windows.

1. Por lo tanto, inicie el software de la Tienda Windows en su computadora.
2. Haz clic en tu foto de perfil.
3. Luego seleccione Configuración.
4. La versión de la tienda se enumera aquí y debe ser igual o mayor que 2015.7.22.2.
5. Si está ejecutando una versión anterior de la Tienda Windows, recibirá el mensaje de error "Perdón por la interrupción".
6. Haga clic en el botón Actualizar y espere mientras se aplican todas las actualizaciones.
7. Si al final recibe el error 'esta aplicación no se puede abrir', no se asuste; simplemente reinicie su dispositivo con Windows 10.

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3. Restablecer el caché de la Tienda Windows

Si no puede actualizar su aplicación de la Tienda Windows, o si acaba de recibir el mismo mensaje 'Disculpe la interrupción' una y otra vez, intente restablecer el caché primero:

1. Presione las teclas de acceso rápido del teclado Win + R.
2. Se debe mostrar el cuadro Ejecutar.
3. Allí, escriba wsreset y presione Entrar.

   

4. Vaya y ejecute la aplicación de la Tienda Windows e intente actualizarla.

4. Vuelva a instalar la Tienda Windows

Si el problema persiste, una buena idea será reinstalar el software desde cero:

1. Haga clic en el botón Buscar: el icono de Cortana, ubicado cerca del botón Inicio de Windows.
2. Allí, escriba power shell y haga clic derecho en el resultado con el mismo nombre y luego seleccione "Ejecutar como administrador".
3. En Power Shell, ingrese el siguiente comando: $ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest.

   

4. Presione Entrar al final.
5. Si el comando de arriba no se puede ejecutar, ingrese en su lugar: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
6. No olvide reiniciar su sistema Windows 10 al final.

5. Deshabilitar la conexión proxy

1. Presione Win + I y en Configuración del sistema, elija Red e Internet.
2. Desde allí, elija Proxy (ubicado en el panel izquierdo de la ventana principal).
3. Asegúrese de que la opción 'detectar automáticamente la configuración' esté activada.

   

4. Y apague el campo ' usar un servidor proxy '.
5. Guarda y cierra todo.
6. Abra la Tienda Windows e intente actualizar la aplicación nuevamente.

Conclusión

Como puede ver, la idea principal es actualizar el sistema Windows 10 y la aplicación de la Tienda Windows. De lo contrario, puede recibir el error 'Disculpe la interrupción'.

También puede intentar ejecutar una restauración del sistema si las soluciones enumeradas anteriormente no ayudaron.

No se olvide de decirnos cómo logró solucionar este problema de la Tienda Windows al final: puede usar el campo de comentarios de abajo a ese respecto.