La transición de los viejos programas estándar a las nuevas aplicaciones de metro sería mucho más fácil sin los problemas cotidianos que afectan a la Tienda Windows. Uno de esos problemas ocurre cuando los usuarios intentan descargar o actualizar una determinada aplicación.

En breve se les solicita el aviso de adquisición de licencia y luego el proceso se detiene.

Este es un error común de la Tienda Windows y a menudo va seguido del código de error 0x803F7000, pero esa no es la regla. De cualquier manera, esto hace que la Tienda Windows sea casi completamente inutilizable y no esté sincronizada con su propósito principal.

Entonces, por esa razón, preparamos las soluciones más viables y las alistamos a continuación.

Si no puede descargar o actualizar aplicaciones en la Tienda Windows, asegúrese de revisarlas.

Pasos para corregir la adquisición de errores de licencia en la Tienda Windows

1. Restablecer el caché de la Tienda Windows
2. Ejecute el Solucionador de problemas de la Tienda Windows
3. Verifique la configuración de hora, fecha y región
4. Deshabilitar el antivirus
5. Ejecutar SFC
6. Vuelva a registrar la Tienda Windows
7. Restablecer esta PC

Solución 1 - Restablezca el caché de la Tienda Windows

La Tienda Windows, como cualquier otra aplicación en el Shell de Windows, recopila los datos relacionados y los archivos de configuración. A veces, la corrupción de los archivos con nombre impide la instalación de la nueva aplicación o incluso la inicialización de la propia Tienda.

Hay varias formas de abordar esto, y alistamos a la mayoría de ellas.

Sin embargo, antes de pasar a los pasos complicados de solución de problemas, intentemos con un comando simple.

WSReset.exe es un archivo nativo de la Tienda Windows que restablece la configuración de la Tienda Windows a sus valores predeterminados. Por lo tanto, borra el caché y puede ser útil con paradas en los procesos relacionados con la Tienda Windows.

Entonces, pongamos a prueba este comando y busquemos cambios:

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir la línea de comando Ejecutar elevado.
2. En la línea de comando, escriba WSReset.exe y presione Entrar.

   

3. Esto reiniciará Windows Store y borrará el caché almacenado

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Solución 2 - Ejecute el Solucionador de problemas de la Tienda Windows

Otra solución viable podría estar en el menú renovado de solución de problemas de Windows 10. Es decir, como puede ser ahora, después de la Actualización de creadores, Windows 10 obtuvo el menú unificado dedicado con todas las herramientas de solución de problemas en un solo lugar.

Y allí, entre la gran cantidad de solucionadores de problemas, está el Solucionador de problemas de la Tienda Windows que podría ayudarlo con el problema de "Adquisición de licencia".

Si no está seguro de dónde encontrarlo, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra Configuración.
2. Seleccione Actualización y seguridad.

   

3. Elija Solucionar problemas en el panel izquierdo.

   

4. Desplácese hasta la parte inferior y resalte el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
5. Haga clic en el botón "Ejecutar el solucionador de problemas".

   

Solución 3: compruebe la configuración de hora, fecha y región

Con demasiada frecuencia, los usuarios descuidan la importancia de la configuración adecuada de hora y fecha. Esos están correlacionados con el funcionamiento adecuado de la Tienda Windows, así que asegúrese de que tanto la fecha como la hora estén configuradas correctamente.

Además, la configuración regional también puede afectar a la Tienda Windows y la mejor manera de asegurarse de que la Tienda Windows funcionará en su PC es establecer "Estados Unidos" como su región.

Aquí le mostramos cómo hacerlo en unos sencillos pasos:

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y abra la aplicación Configuración.
2. Elija la sección Tiempo e idioma.
3. Seleccione Fecha y hora en el panel izquierdo.
4. Marque ' Establecer hora automáticamente ' y ' Seleccionar zona horaria automáticamente ', y asegúrese de que ambas opciones estén habilitadas.
5. Ahora, elija Región e idioma desde el mismo panel.
6. Cambiar país o región a 'Estados Unidos'.
7. Salga de Configuración y busque cambios en la Tienda.

Esto debería resolver la interrupción y debería poder instalar aplicaciones de la Tienda Windows de manera fluida. Por otro lado, si todavía tiene el mismo problema, asegúrese de continuar con los pasos restantes.

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Solución 4: deshabilite el antivirus

Además, no podemos pasar por alto la posibilidad de que un antivirus de terceros esté bloqueando la conexión de su Tienda Windows a un servidor remoto.

A veces, el problema radica en los propios servidores, pero con frecuencia el problema es causado por un molesto antivirus que impide la actualización o descarga de la aplicación.

Algunos usuarios expertos en tecnología aconsejaron una desinstalación del antivirus de terceros, pero nos conformaremos con deshabilitar la protección en tiempo real. Una vez que haya hecho eso, abra la Tienda Windows y busque cambios. Si el problema persiste, asegúrese de pasar al siguiente paso en la lista.

Solución 5 - Ejecute SFC

Ocasionalmente, los archivos del sistema relacionados con la Tienda Windows también pueden corromperse. La mayoría de las veces esto se debe a una infección de virus, por lo que le recomendamos que escanee su sistema en busca de posibles problemas y luego ejecute el Comprobador de archivos del sistema.

Esta ingeniosa herramienta se puede ejecutar desde el símbolo del sistema elevado y su función principal es verificar y reparar posibles corrupciones dentro de los archivos del sistema.

Si no está seguro de cómo ejecutarlo, siga las instrucciones a continuación:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd.
2. Haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.

   

3. Escriba el siguiente comando en la línea de comando y presione Entrar:
   • sfc / scannow
4. Espere a que finalice el procedimiento e intente descargar aplicaciones de la Tienda Windows nuevamente.

   

Solución 6: vuelva a registrar la Tienda Windows

Aunque Windows Store es, más o menos, como cualquier otra aplicación de Windows 10, no se puede desinstalar ni eliminar de ninguna manera. Obviamente, ese es el caso de la mayoría de las aplicaciones del sistema de Windows.

Sin embargo, lo que puede hacer si algo sale mal es volver a registrarse en la Tienda Windows. Este procedimiento es análogo a la reinstalación y es un paso común de solución de problemas.

Para realizar esta acción, deberá usar la línea de comando elevada de Windows PowerShell. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y abra PowerShell (Administrador).
2. En la línea de comando, escriba (o copie y pegue) el siguiente comando y presione Entrar:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
3. Esto obligará a Windows a reinstalar las aplicaciones predeterminadas y restaurar los cambios que ha realizado una de las últimas actualizaciones.
4. Una vez hecho esto, cierre PowerShell y reinicie su PC.

Eso debería sacarlo del alto y el error de adquisición de licencia. Por el contrario, si aún no puede descargar ninguna (o cierta) aplicación de la Tienda Windows, asegúrese de verificar el paso final.

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Solución 7 - Restablezca esta PC

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores resultó exitoso, todavía hay algo que puede hacer. Con la introducción de Windows 10, obtuvimos una opción de recuperación que es similar a una reinstalación limpia pero que nos permite mantener nuestros archivos.

La opción se llama "Restablecer esta PC" y le permite, de manera similar al Restablecimiento de fábrica en teléfonos inteligentes, restablecer su Windows 10 a la configuración de fábrica sin perder ningún dato en el proceso.

Cuando se produce un error como este y ninguna de las soluciones básicas logra abordarlo, es seguro decir que Restablecer esta PC es el último recurso. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga las instrucciones que proporcionamos a continuación:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Actualización abierta y seguridad.
3. Elija Recuperación en el panel izquierdo.
4. En Restablecer esta PC, haga clic en " Comenzar ".

   

5. Elija si desea guardar o eliminar sus archivos durante el proceso y continuar.
6. Espere a que finalice el procedimiento y busque cambios con la Tienda Windows.

Deberias hacer eso. Esperamos que al menos uno de estos pasos lo haya ayudado a resolver los problemas con la Tienda Windows y la instalación de la aplicación. En caso de que tenga una solución o pregunta alternativa con respecto a las que proporcionamos, no dude en compartirla con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.