El 'error de comunicación con Kernel ' es una alerta que se muestra en Windows 10 cuando ESET está intentando iniciar un nuevo análisis del sistema, o cuando el sistema operativo carga el programa de seguridad de manera predeterminada.

Por lo tanto, puede recibir este mensaje de error al iniciar o al intentar usar ESET para escanear su computadora con Windows 10. Ahora, este problema no es importante, pero puede arruinar tu día.

De todos modos, lo mejor es que se puede solucionar fácilmente, y las formas en que puede resolver el problema de "error de comunicación con Kernel" se enumeran y explican durante las siguientes pautas.

'Error al comunicarse con Kernel': por qué ocurre

Por lo general, terminas experimentando este error después de actualizar el sistema Windows 10. En ese caso, el servicio ESET podría estar desactivado de manera predeterminada, por lo que no funcionará como se esperaba.

Además, puede recibir la misma alerta si el programa antivirus está desactualizado o si faltan ciertos archivos internos, situación durante la cual la funcionalidad general no se puede realizar con éxito en su PC con Windows 10.

Cómo reparar el error de Windows 10 al comunicarse con el kernel

1. Habilite el servicio ESET al inicio.
2. Aplique cualquier actualización pendiente de Windows 10.
3. Actualiza ESET.
4. Vuelva a instalar ESET en su computadora.
5. Elimine un paquete de actualización de Windows 10 instalado recientemente.

1. Habilite el servicio ESET al inicio

Como ya se describió, debido a diferentes razones, el programa ESET puede deshabilitarse; en ese caso debes seguir:

1. Presiona las teclas de acceso rápido del teclado Win + R en tu computadora; aparecerá el cuadro Ejecutar.
2. Allí, escriba services.msc y presione Entrar.

   

3. La ventana de Servicios ahora se mostrará en su computadora con Windows 10.
4. Busque la entrada del Servicio ESET (debe ser ekrn.exe) y haga clic derecho sobre ella.
5. De la lista que se mostrará, haga clic en Propiedades.
6. En Tipo de inicio, la casilla de verificación debe establecerse en Automático.
7. Además, en Estado del servicio, debe tener el 'mensaje de inicio'; Si no, haga clic en Inicio.
8. Ahora se inicializará el servicio ESET.
9. Guarde sus cambios y cierre esta ventana.
10. Todo debería funcionar sin problemas en este momento.

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2. Aplique las actualizaciones pendientes de Windows 10

Sé que dije lo contrario antes, pero a veces una actualización del sistema puede abordar automáticamente los errores de ESET. Entonces, en ese caso, debe asegurarse de que no haya actualizaciones de sistema pendientes en segundo plano:

1. Presione las teclas de acceso rápido del teclado Win + I.
2. La ventana de Configuración del sistema debería aparecer en su dispositivo.
3. Desde allí, haga clic en Actualización y seguridad.
4. A continuación, cambie a la pestaña Actualizar.

   

5. Si hay un paquete de actualización disponible, debe mostrarse allí.
6. Simplemente siga las indicaciones en pantalla y reanude el proceso de actualización.
7. Reinicie su dispositivo cuando haya terminado y pruebe la funcionalidad de ESET.

3. Actualice ESET

Debe asegurarse de que su programa de seguridad se esté ejecutando con todas las actualizaciones disponibles instaladas. Entonces, ejecute el programa antivirus y navegue hacia su motor de actualización.

Inicie una búsqueda y espere mientras el programa busca nuevos paquetes. Las actualizaciones deben descargarse e instalarse automáticamente. Al final, reinicie su programa antivirus y verifique si el problema "error de comunicación con el núcleo" sigue ahí o no.

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4. Vuelva a instalar ESET en su computadora

Si actualizar su antivirus no lo ayuda a corregir el error, intente desinstalar y reinstalar el programa. Puede eliminar ESET de su computadora accediendo al Panel de control:

1. Haga clic en el campo Búsqueda de Windows: debe ser el icono de Cortana, el que se encuentra cerca del icono de Inicio de Windows.
2. Allí, escriba Panel de control y haga clic en el resultado con el mismo nombre.

   

3. La ventana principal del Panel de control debería aparecer ahora.
4. Desde allí, cambie a Categoría.
5. En Programas, haga clic en Desinstalar una aplicación.
6. Busque la entrada de ESET y reanude el proceso de eliminación siguiendo las instrucciones en pantalla.

Finalmente, una vez que ESET se elimine con éxito, continúe y vuelva a instalar el programa antivirus en su computadora. Asegúrese de estar utilizando la última versión del programa cuando comience el proceso de actualización.

5. Elimine un paquete de actualización de Windows 10 instalado recientemente

También puede intentar eliminar una actualización de Windows 10 instalada recientemente, si sabe con certeza que el problema 'error al comunicarse con el núcleo' apareció justo después de que su dispositivo recibió una nueva actualización del sistema. Para hacerlo, siga:

1. Acceda a la Configuración del sistema en su computadora y navegue hacia Actualización y seguridad como ya se mostró anteriormente.
2. Desde Actualizaciones, haga clic en el enlace Ver historial de actualizaciones instalado.
3. En la siguiente ventana, haga clic en Desinstalar actualizaciones.

   

4. Elija el parche que desea eliminar.
5. Complete esta operación y reinicie su sistema Windows 10 al final.
6. Eso debería ser todo.

Pensamientos finales

Perfecto; ahora ESET debería ejecutarse sin más problemas en su dispositivo con Windows 10. Sin embargo, si el problema de "error de comunicación con Kernel" sigue ahí, no lo dude y contáctenos utilizando el campo de comentarios de abajo.

Intenta ofrecer tanta información como sea posible. Según lo que nos diga, intentaremos encontrar los métodos correctos de solución de problemas para su problema. Disfruta y mantente cerca para recibir más tutoriales.