Un adaptador Wi-Fi es un dispositivo que agrega conectividad inalámbrica a su computadora portátil o PC, y puede estar disponible como una tarjeta externa USB, PCI o PCI express, que se conecta a un puerto USB o ranura vacía en la placa base de la computadora.

El adaptador te permite conectarte a una red inalámbrica, ya sea que estés en casa, en la oficina o en un lugar público.

Puede usar la conexión desde un adaptador de Wi-Fi para conexiones a Internet rápidas y de alta calidad, o para acceder a archivos compartidos en una red, dispositivos y documentos.

Estas son las soluciones que puede usar cuando Windows 10 no puede encontrar el adaptador de Wi-Fi.

REVISIÓN: Windows 10 no puede encontrar el adaptador de Wi-Fi

1. Solucionar problemas del adaptador de red
2. Actualizar el controlador del adaptador de red
3. Revierta el controlador del adaptador de red
4. Desactive temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware
5. Desinstale el controlador del adaptador de red y luego reinicie
6. Reinstalar dispositivos de red

1. Solucionar problemas del adaptador de red

Esta es una herramienta de Windows integrada y automatizada que encuentra y soluciona problemas comunes de configuración del Adaptador de red en su computadora. También verifica si los controladores del adaptador están actualizados o no, y da pistas sobre las fallas de hardware relacionadas con él.

Siga estos pasos para ejecutar la solución de problemas en el adaptador de red y vea si identifica el problema:

1. Haga clic en Inicio
2. Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Solución de problemas
3. Seleccione Solución de problemas de los resultados de búsqueda
4. Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo

   

5. Haga clic en Adaptador de red
6. Haga clic en siguiente
7. Comenzará el proceso de detección para identificar cualquier problema
8. Seleccione el adaptador de red para diagnosticar

Si eso no funcionó, pruebe la siguiente solución.

2. Actualice el controlador del adaptador de red

Cuando el controlador de su adaptador de red no es compatible o está desactualizado, Windows 10 no puede encontrar el adaptador de Wi-Fi. Un controlador de actualización reciente de Windows 10 podría haber sido diseñado para una versión anterior de Windows.

Actualice el controlador del adaptador con estos pasos:

1. Haga clic derecho en Inicio
2. Seleccione el Administrador de dispositivos

   

3. Seleccionar adaptadores de red

   

4. Haga clic en el nombre del adaptador de red.
5. Haga clic derecho en el adaptador de red

   

6. Seleccione Actualizar controlador
7. Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado
8. Una vez que los pasos estén completos, haga clic en Cerrar
9. Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar

Nota: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el último controlador de adaptador de red desde allí.

Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB, luego instálelo manualmente en su propia computadora.

• LEA TAMBIÉN: Cómo solucionar problemas de alcance de Wi-Fi en Windows 10

Cómo instalar manualmente el controlador del adaptador de red

Dependiendo del archivo que descargó del sitio web del fabricante, haga lo siguiente:

1. Para un archivo.exe (ejecutable), haga doble clic en él para ejecutar el archivo e instale los controladores
2. Para archivos individuales, verifique un archivo con extensión .inf y otro con extensión.sys y luego haga lo siguiente:
3. Vaya al cuadro de búsqueda y escriba Administrador de dispositivos
4. Haga clic en Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda.
5. Seleccione Adaptadores de red y vaya al nombre del adaptador de red (también puede verificar en Otros dispositivos si el suyo no aparece aquí)
6. Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Actualizar software de controlador
7. Haga clic en Examinar mi computadora para ver el software del controlador
8. Seleccione Examinar y luego la ubicación donde se almacenan los archivos del controlador
9. Haga clic en Aceptar
10. Haga clic en siguiente
11. Una vez completada la instalación, haga clic en Cerrar

Después de instalar el controlador actualizado, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar

3. Retroceda el controlador del adaptador de red

Si anteriormente estaba conectado a Internet e instaló un nuevo controlador de adaptador de red, intente revertirlo a una versión anterior y verifique si es útil.

Aquí se explica cómo hacer esto:

1. Haga clic derecho en Inicio
2. Seleccione el Administrador de dispositivos
3. Seleccione Adaptadores de red y luego haga clic en el nombre del adaptador de red
4. Haga clic derecho en el adaptador de red
5. Seleccionar propiedades
6. Seleccione la pestaña Controlador

   

7. Seleccione Roll Back Driver. Si el botón no está disponible, entonces no hay controlador al que retroceder.

   

8. Después de regresar a la versión anterior del controlador, seleccione Inicio> Energía> Reiniciar

Nota: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, visite el sitio web del fabricante del dispositivo y descargue el último controlador de adaptador de red desde allí.

Si su computadora no puede conectarse a Internet, descargue un controlador de una computadora diferente, guárdelo en una unidad flash USB, luego instálelo manualmente en su propia computadora.

4. Desactive temporalmente los firewalls y cualquier software antivirus o de prevención de malware

Un cortafuegos, un programa antivirus o antimalware puede, en ocasiones, evitar que encuentre su adaptador Wi-Fi. Si esta es la causa del problema, apague cualquiera de los tres temporalmente e intente conectarse nuevamente.

Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de que haya terminado para evitar que los hackers, virus y gusanos dañen su sistema.

• LEA TAMBIÉN: 7 mejores antivirus con herramientas de eliminación de adware para deshacerse de las ventanas emergentes de anuncios

5. Desinstale el controlador del adaptador de red y luego reinicie

Este enfoque funciona si su conexión fue interferida después de una actualización o actualización reciente. Antes de desinstalar, asegúrese de tener controladores disponibles como respaldo, luego visite el sitio web del fabricante de su PC para obtener el controlador más reciente. Debe conocer el fabricante y el nombre o número de modelo para hacerlo.

Estos son los pasos a seguir:

1. Haga clic derecho en Inicio
2. Seleccione el Administrador de dispositivos
3. Haga clic en Adaptadores de red y luego en el nombre del adaptador
4. Haga clic derecho en el adaptador de red
5. Haga clic en Desinstalar dispositivo > casilla de verificación Eliminar el software del controlador para este dispositivo > Desinstalar
6. Una vez que desinstale el controlador, haga clic en Inicio> Energía> Reiniciar

Después de que su computadora se reinicie, Windows buscará e instalará automáticamente el controlador del adaptador de red. Si no es así, intente instalar el controlador de copia de seguridad que guardó antes de desinstalarlo.

6. Vuelva a instalar los dispositivos de red.

Esto debería usarse como un recurso final y puede ayudar a resolver problemas de conexión después de una actualización a Windows 10, además de solucionar problemas donde puede conectarse a Internet pero no a unidades de red compartidas.

Haga lo siguiente para usar el restablecimiento de red y reinstalar los dispositivos de red:

1. Haga clic en Inicio
2. Seleccionar configuración

   

3. Haga clic en red e internet

   

4. Seleccionar estado
5. Haga clic en Restablecer red
6. En la pantalla de restablecimiento de red, seleccione Restablecer ahora y luego haga clic en Sí para confirmar

Espere a que su computadora se reinicie y verifique si soluciona el problema.

Háganos saber si alguna de las soluciones que compartimos funcionó para usted.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.