Ethernet (conexión por cable) es mejor en muchos aspectos que Wi-Fi, pero podemos estar de acuerdo en que es bastante limitado, a menos que desee correr con su computadora portátil y tropezarse con cables UTP durante todo el día.

Es por eso que la conexión Wi-Fi es la conexión preferida para tantos usuarios, especialmente porque la mayoría de la informática moderna se realiza por teléfono. Para aquellos, los problemas con Wi-Fi pueden ser bastante paralizantes, especialmente si Ethernet funciona bien.

El único hecho de que la conexión de Ethernet sea completamente funcional apunta a la configuración de su PC o enrutador. Para ese propósito, preparamos una lista de posibles soluciones para ayudarlo a abordar esta molestia para siempre.

En caso de que pueda conectarse con el cable, pero el Wi-Fi no cumple, asegúrese de verificar los pasos a continuación.

¿Qué puedo hacer si el Wi-Fi no funciona pero Ethernet sí funciona en Windows 10?

1. Verifique el enrutador
2. Usar el solucionador de problemas de Windows
3. DNS al ras
4. Restablecer pilas Winshock e IP
5. Usa diferentes bandas de frecuencia
6. Reinstalar controladores
7. Use IPv4 o IPv6 únicamente

1: Verifique el enrutador

En primer lugar, descartemos el enrutador como el que causa problemas de Wi-Fi. La forma obvia es intentar conectarse a la red con un dispositivo alternativo, teléfono inteligente u otra PC. Si puede conectarse y el acceso a Internet es completamente funcional, avance a otros pasos.

Por otro lado, si ninguno de los dispositivos disponibles puede conectarse, verifique los pasos que proporcionamos a continuación:

• Reinicia tu PC.
• Reinicie su enrutador y módem. Apáguelo y espere un poco antes de volver a encenderlo.
• Comprueba el interruptor físico de Wi-Fi. Cada enrutador tiene un interruptor de Wi-Fi dedicado, así que asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado.
• Además, inspeccione su computadora portátil en busca de interruptores Wi-Fi. Esto también se refiere al botón FN (botón de función).
• Hard reset router y módem. Puede hacerlo con el pequeño botón físico ubicado en la parte inferior o dentro de la configuración del enrutador. Conecte el enrutador y la PC con el cable de Ethernet e inserte la dirección IP indicada en la barra de direcciones del navegador. Inserte sus credenciales y busque la opción Restablecer valores de fábrica dentro de la configuración.
• Actualice el firmware del enrutador.

Estos son algunos de los pasos de solución de problemas más comunes que deben abordar todos los problemas basados ​​en el enrutador. Por otro lado, no podemos evitar la posibilidad del mal funcionamiento del enrutador, por lo que también existe eso.

Los picos de potencia, el sobrecalentamiento o el daño físico pueden causar un mal funcionamiento en equipos delicados, lo que sin duda es el enrutador.

2: usar el Solucionador de problemas de Windows

Ahora, una vez que concluimos que los problemas de conectividad son impuestos por la PC en lugar de cualquier otra cosa (problemas de enrutador o ISP), debe intentar solucionar el problema con el Solucionador de problemas de Windows.

La utilidad de la herramienta de solución de problemas dedicada se pasa por alto con demasiada frecuencia. En primer lugar, hará todo lo que pueda hacer manualmente (la mayoría de las cosas).

En segundo lugar, incluso si no puede ayudarlo, debería darle una mejor idea del instigador del problema.

Por lo tanto, no evite usar el Solucionador de problemas de Windows para todos los problemas relacionados con la red, incluido el que abordamos hoy. Aquí se explica cómo ejecutarlo en Windows 10:

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Abrir Actualización y Seguridad.

   

3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
4. Resalte el solucionador de problemas " Conexiones a Internet " y ejecute el solucionador de problemas.

   

5. Espere a que termine el solucionador de problemas y, con suerte, resuelva el problema con la conexión Wi-Fi.
6. También puede ejecutar el solucionador de problemas " Conexiones entrantes ".

   

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

3: Vaciar DNS

DNS (Sistema de nombres de dominio) es un sistema de nombres vital en redes. Su objetivo principal es actuar como traductor entre IP y nombre de host, cambiando el conocido "www.website.com" a IP y viceversa.

Al hacerlo, DNS recopila caché y, como todos sabemos, las pilas de un caché almacenado generalmente significan problemas.

Ahora, no es exactamente simple vaciar el DNS y borrar su caché respectiva. Tendrá que usar el símbolo del sistema y algunos comandos también para hacerlo. Afortunadamente, proporcionamos los pasos a continuación, así que asegúrese de seguirlos de cerca:

1. Presione la tecla Windows + S para invocar la barra de búsqueda.
2. Escriba cmd, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.

   

3. En la línea de comando, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
4. Después de que finalice el proceso, escriba este comando y presione Entrar:
   • ipconfig / flushdns

     

5. Cierre el símbolo del sistema e intente conectarse a Wi-Fi nuevamente.

Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.

4: Restablecer pilas Winshock e IP

Si bien estamos en los protocolos esenciales de Windows relacionados con Internet y las aplicaciones integradas, incluyamos Winshock y los Protocolos de Internet (TCP / IP).

Winshock es el componente clave en la comunicación basada en el sistema entre su PC e Internet y, como cualquier otra aplicación integrada de Windows, no se puede reinstalar.

Simplemente puede restablecerlo. Lo mismo ocurre con las pilas de IP (tanto IPv4 como su sucesor IPv6). Por supuesto, debería resolver ciertos bloqueos de red.

Ahora, hay dos formas de restablecer estos componentes: a través del símbolo del sistema y con la herramienta de utilidad dedicada. Sin embargo, no se observa si la herramienta es compatible con Windows 10, por lo que explicaremos el procedimiento manual.

Siga los pasos a continuación para restablecer las pilas Winshock e IP:

1. 1. Escriba cmd en la barra de búsqueda de Windows, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
   2. En la línea de comando, ingrese el siguiente comando y presione Entrar:
      • netsh winsock restablecer catálogo

        

   3. Después de eso, inserte estos comandos para restablecer las pilas de IPv4 e IPv6 y presione Entrar después de cada una:
      • netsh int ipv4 reset reset.log
      • netsh int ipv6 reset reset.log
   4. Cierre la línea de comando elevada y reinicie su PC.

Si el problema persiste, continúe con los pasos a continuación.

5: usa una banda de frecuencia diferente

La mayoría de los enrutadores actuales utilizan tecnología de doble banda. Lo que significa que puede elegir entre las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz.

El primero es más lento y está más lleno (los dispositivos no informáticos lo usan principalmente), pero su alcance es mayor y admite dispositivos más antiguos.

La banda de 5 GHz, por otro lado, está mucho menos concurrida y funciona más rápido, pero muchas PC obsoletas no podrán acceder a ella y su flujo de señal se detiene fácilmente por obstáculos firmes como paredes.

Por lo tanto, asegúrese de cambiar entre los dos y buscar cambios. Además, puede seleccionar los diferentes canales de Wi-Fi. Los mejores canales para usar son 1, 6 y 11.

Aquí le mostramos cómo seleccionar uno de esos en la configuración avanzada del adaptador:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control.
2. Red abierta e Internet.
3. Seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
4. Haga clic en " Cambiar la configuración del adaptador " en la lista de la izquierda.
5. Haga clic derecho en su adaptador de Wi-Fi y abra Propiedades.
6. Haga clic en " Configurar ".
7. Seleccione la pestaña Avanzado.
8. En la lista desplazable, desplácese hasta WZC IBSS Number Channel.
9. En el menú desplegable de la derecha, elija los canales 1, 6 u 11 y confirme los cambios.

6: reinstalar controladores

Los conductores son otra parte culpable que con frecuencia se pasa por alto. Aunque los controladores genéricos proporcionados por Windows Update deberían funcionar sin problemas, ese no es siempre el caso.

A veces no cumplen y el adaptador de red inalámbrica sufrirá en el proceso. Sin los controladores adecuados, su dispositivo no podrá conectarse o la conexión será inestable.

Ahora, como lo vemos, hay 3 opciones con respecto a los controladores. Puede desinstalarlos y dejar que el sistema los actualice automáticamente.

¿Sabía que la mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen controladores obsoletos? Dé un paso adelante con esta guía.

7: Use IPv4 o IPv6 únicamente

Finalmente, puede intentar deshabilitar uno de los Protocolos de Internet y pasar de allí. En su mayoría funcionan bien mientras se combinan, pero ocasionalmente la falta de sinergia puede causar problemas.

Por supuesto, puede deshabilitar anterior o posterior, pero no ambos. La mayoría de las tarjetas Wi-Fi antiguas deberían ser más fáciles con IPv4, así que tenlo en cuenta.

Aquí se explica cómo deshabilitar IPv4 o IPv6 en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en el ícono Inalámbrico en el área de notificación de la barra de tareas y abra la configuración de Red e Internet.
2. Haga clic en Cambiar opciones de adaptador.
3. Haga clic derecho en su adaptador de Wi-Fi y abra Propiedades.
4. Deshabilite IPv6, confirme los cambios y busque mejoras.
5. Si el problema persiste, vuelva a habilitar IPv6 y desactive IPv4.

Eso es. Si ninguno de los pasos mencionados le ayudó a conectarse a Internet a través de Wi-Fi, le recomendamos que se comunique con el soporte técnico de su ISP.

El enrutador probablemente esté defectuoso y necesitará un reemplazo. Además, no olvide compartir sus preguntas o sugerencias con nosotros y otros usuarios que lo necesiten. La sección de comentarios está justo debajo y apreciaremos su opinión sobre el tema.