No es raro que su Xbox no pueda sincronizar datos. Esto puede ser completamente frustrante teniendo en cuenta que cada vez que tiene que comenzar desde el principio.

Un usuario había descrito el problema en el foro de soporte de Xbox.

Hola, durante la semana pasada, mi hermano y yo hemos estado tratando de subirnos a Minecraft (Bedrock Edition) en nuestra Xbox One. Cada vez que cargamos el juego, llegamos al mensaje de sincronización de datos, y un segundo o dos después de que simplemente dice "no se pudo sincronizar los datos del usuario". Lo dejé durante unos 10 minutos haciendo eso y reinicié mi Xbox y eso tenía no hecho nada También estaba funcionando el día anterior perfectamente bien.

Afortunadamente, tenemos un par de soluciones para ayudarlo a resolver esto.

¿Por qué mi Xbox One no sincroniza los datos del usuario?

1. Pruebe la conexión de red

1. Presione Xbox Esto abrirá la sección de guía.
2. Seleccione Configuración > Todas las configuraciones > Red > Configuración de red.
3. En la página Configuración de red, seleccione Probar conexión de red de las opciones a la izquierda.
4. Esto iniciará la prueba que se ejecutará automáticamente y le informará si su conexión a Internet tiene algún problema.
5. En caso de que se informe algún error, puede encargarse de aquellos que sigan los pasos aquí mencionados.

2. Realizar restablecimiento completo

1. Esto se puede hacer presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante ocho segundos o hasta que el dispositivo se apague.
2. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la consola. No lo vuelva a enchufar hasta al menos 5 minutos.
3. Vuelva a enchufar el cable y reinicie la consola.

Deberías poder sincronizar el progreso de tu juego como antes. Si no, siga los pasos mencionados a continuación.

3. Borrar los juegos guardados locales

1. En la consola, haga clic en Configuración del sistema > Sistema > Almacenamiento.
2. En la sección Almacenamiento, seleccione Borrar juegos guardados locales.
3. Además, asegúrese de tener al menos un 20 por ciento de espacio libre en el disco duro de la consola.

4. Contacta al desarrollador del juego

Si enfrenta el problema de sincronización con un juego en particular, intente ponerse en contacto con los desarrolladores y ver si tiene algo que hacer al final. Vea si esto resuelve su problema.