Muchos usuarios de HP han informado sobre los papeles de impresión de su impresora torcidos en lugar de imprimirlos directamente. El problema, curiosamente, ha afectado solo a las impresoras HP de series específicas.

¿Mi impresora está imprimiendo un papel torcido sin razón aparente? Solucione realineando la impresora. Una de las razones más comunes para el papel torcido es la alineación de cartucho mal configurada en la impresora. Además, debe reinstalar los controladores de la impresora o consultar con el soporte de HP para obtener más aclaraciones.

Consulte las instrucciones para estos pasos respectivos a continuación.

¿Por qué mi impresora imprime papel torcido?

1. Realinear impresora
2. Desinstalar y reinstalar el controlador
3. Sugerencias de OEM

1. Realinear impresora

Como ya se discutió, el problema puede ocurrir debido a una alineación mal configurada de la bandeja de papel de la impresora. Puede volver a alinear fácilmente el cartucho de la impresora desde el menú de herramientas. Sin embargo, antes de eso, asegúrese de retirar y volver a insertar el duplexor para asegurarse de que no exista atasco de papel. Aquí está cómo hacerlo.

1. Retire el duplexor de su impresora. Asegúrese de que no haya papel atascado en ningún lado. Vuelva a insertar el Duplexer y asegúrese de que esté colocado correctamente. Además, limpie si existe polvo en el duplexor.
2. Presione el botón Configurar (icono de llave inglesa) en la impresora.
3. Use la tecla de flecha derecha para navegar a la sexta opción: Herramientas.
4. Presione OK para seleccionar Herramientas.
5. Presione el botón de flecha derecha para llegar a la opción Alinear impresora.
6. Haga clic en Aceptar para seleccionar la opción Alinear impresora.

La impresora mostrará " Alineando cartuchos … por favor espere. Este proceso tomará aproximadamente 7 minutos ".

Una vez que se completa el proceso, la impresora imprimirá una página automáticamente con un mensaje “ Alineación exitosa. Recicle o deseche la [impresora de edad. Presione OK para continuar ".

Ahora intente imprimir cualquier documento en su impresora y verifique cualquier mejora.

2. Desinstale y vuelva a instalar el controlador

Otro problema común que puede hacer que la impresora se comporte de manera anormal es el software del controlador de impresora obsoleto o defectuoso. Los usuarios han informado que la desinstalación y reinstalación del controlador de la impresora ha resuelto el problema. Aquí está cómo hacerlo.

1. Busque el Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y ábralo.
2. En el Administrador de dispositivos, busque y expanda la sección Colas de impresión.
3. Haga clic derecho en la impresora problemática y seleccione " Desinstalar dispositivo". Haga clic en Sí si se le pide que confirme la decisión.

   

4. Después de desinstalar el controlador de la impresora, reinicie el sistema.
5. Windows instalará automáticamente el controlador de la impresora después del reinicio.
6. Si aún no se detecta la impresora, abra el Administrador de dispositivos y vaya a Acciones> Buscar cambios de hardware.

Asegúrese de tener instalada también la última versión de HP Solution Center. Además, intente desinstalar y reinstalar el Centro de soluciones HP si la desinstalación de los controladores no funcionó.

3. Sugerencias del OEM

Según el soporte de HP, la impresora en sí no puede imprimir el papel torcido. Solo es posible si los papeles se alimentan torcidos. El problema suele ser con la bandeja de papel y la alineación. Incluso si la bandeja de papel no está floja o está mal alineada, es posible que algún objeto (como un trozo de papel) esté causando el problema.

Asegúrese de limpiar la bandeja de papel y buscar cualquier objeto y realinear la impresora antes de considerar repararla.