El servicio de perfil de usuario (ProfSvc) es un servicio de Microsoft encargado de cargar y descargar el perfil de usuario.

A veces, el ProfSvc puede estar deshabilitado o bloqueado.

La consecuencia es que los usuarios no tendrán la posibilidad de iniciar sesión en sus perfiles de usuario, las aplicaciones podrían tener problemas para acceder a los datos de los usuarios y algunos componentes instalados para recibir notificaciones de eventos de perfil en realidad no las recibirán. Algunos usuarios han asociado el problema con la instalación de Windows 10.

, le explicaremos cómo deshacerse de este problema en unos sencillos pasos para llevar su perfil de usuario a un estado de uso normal.

El escenario predeterminado y sus consecuencias.

En Windows 10, el servicio de perfil de usuario se ejecuta como un sistema local cuando se inicia el sistema operativo. Puede ser útil recordar que ProfSvc se ejecuta con diferentes servicios en un proceso compartido de svchost.exe.

En el caso de una falla en el proceso de inicio, los detalles se registran en el Registro de eventos. En este caso, Windows 10 notificará al usuario que el servicio ProfSvc no se pudo iniciar debido a errores o eventos particulares.

En este caso, es posible que sus aplicaciones, el Administrador de usuarios y el Administrador de cuentas de PC compartidas (shpamsvc) no funcionen correctamente y se pueda denegar la autenticación.

Posibles causas de problemas de ProfSvc

Las causas de un ProfSvc detenido, deshabilitado o que funciona incorrectamente pueden estar relacionadas con:

• Windows 10 no puede cargar correctamente el ProfSvc
• La acción de un virus o malware
• Archivos dañados o faltantes

Tendremos en cuenta estos tres escenarios. Comprender por qué ocurre este problema nos permite solucionarlo. Este escenario puede ocurrir básicamente en cualquier momento: durante la fase de arranque, cuando se activa un programa específico o cuando los usuarios intentan usar una función específica de un programa.

Cómo solucionar problemas de conexión ProfSvc

La primera y más natural acción es resolver el problema restableciendo la contraseña de su cuenta. Si el problema no se puede resolver con este enfoque, la computadora mostrará la siguiente alerta de error: " Windows no pudo conectarse al servicio ProfSvc ".

Antes de sumergirse en más soluciones, verifique si las aplicaciones, el administrador de usuarios, el Administrador de cuentas de PC compartido (shpamsvc) y la autenticación natural están bien configurados, y asegúrese de que funcionen correctamente.

Solución 1 - Restaurar el servicio ProfSvc original de Windows 10

1. Haga clic en Inicio
2. Escriba Símbolo del sistema como administrador

   

3. Escriba los siguientes comandos en la ventana de comandos:
   • sc config ProfSvc start = auto
   • sc iniciar ProfSvc
4. Presione Entrar
5. Cerrar la ventana de comando
6. Reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.

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Nota: El servicio ProfSvc usa el archivo profsvc.dll que se encuentra en la carpeta% WinDir% \ system32. Si se cambia, daña o elimina el archivo, puede restaurar la versión original desde los medios de instalación de Windows 10.

Si este procedimiento no funcionó, puede probar la solución 2 que se detalla a continuación.

Solución 2: crear una nueva cuenta de usuario

La primera intención que pueda tener es habilitar el perfil. Para este propósito, debe iniciar sesión en el perfil de usuario y cambiar el servicio ProfSvc a Activado. Luego, abra el perfil para activarlo nuevamente.

Si la opción de iniciar sesión en su propia cuenta en Modo seguro no es posible, es probable que su ProfSvc esté dañado. En este caso, la solución es habilitar al administrador incorporado. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

1. Haga clic en el botón de encendido en la pantalla de inicio de sesión y presione Mayús + Reiniciar para ir al modo seguro
2. Ahora está en el menú de inicio de recuperación. Ir a solucionar problemas
3. Haga clic en Opciones avanzadas y seleccione Configuración de inicio.

   

4. Ahora se puede ver una lista donde puede elegir el Modo a prueba de errores con el símbolo del sistema.

   

5. Escriba: administrador de usuario neto / activo: sí y presione Entrar.
6. Inicie sesión en el perfil de usuario administrador incorporado
7. Cree un nuevo perfil de usuario con privilegios de administrador.
8. Ahora es posible eliminar la cuenta de usuario dañada del administrador incorporado.
9. Bloquee la pantalla, presione la tecla de Windows + L e inicie sesión en la cuenta de administrador.
10. Compruebe si el problema persiste
11. Ahora puede deshabilitar la cuenta de administrador incorporada escribiendo: net user administrator / active: no en el símbolo del sistema (Admin).

Los primeros 12 pasos deberían permitirle estar listo para crear una nueva cuenta de usuario. Ahora puede seguir estos pasos finales para resolver el problema.

Crea una nueva cuenta de usuario:

1. Haga clic en Inicio y escriba Símbolo del sistema (Administrador).
2. Escriba net user NewAccount password / add y haga clic en Enter.
3. Escriba net localgroup Administrators NewAccount / add y haga clic en Enter.
4. Cierre sesión en el sistema e inicie sesión en la nueva cuenta de usuario.

Siguiendo estos pasos, ha habilitado el administrador integrado y ha creado un nuevo perfil de usuario. Transfiera todos los datos del usuario dañado al perfil de usuario recién creado y verifique si el problema se ha resuelto.

Seguir una de estas dos soluciones enumeradas anteriormente debería ayudarlo a solucionar este problema. Si tiene alguna sugerencia, háganos saber en la sección de comentarios a continuación.