Los usuarios a quienes les gusta que su sonido sea tan crujiente y especialmente profesionales irán por una tarjeta de sonido externa por una variedad de razones. La serie Creative Sound Blaster X-Fi XtremeMusic son las mejores tarjetas de sonido.

Sin embargo, parecen tener un problema en Windows 10, ya que el sonido está distorsionado o no hay ningún sonido. Intentamos arrojar algo de luz sobre este problema, así que consulte nuestras soluciones a continuación.

Cómo solucionar problemas de sonido que afectan a Creative Sound Blaster X-Fi en Windows 10

1. Ejecutar solucionador de problemas de sonido
2. Deshabilitar y volver a habilitar el dispositivo
3. Reinstalar o revertir los controladores de sonido
4. Cambiar bitrate
5. Desactivar sonido integrado
6. Desinstala todo e instala el controlador oficial

1. Ejecute el solucionador de problemas de sonido

Para la mayoría de los usuarios afectados, los problemas comenzaron después de una importante actualización de Windows 10. Y parece que algunos cambios en el sistema realizados después de la actualización rompieron la tarjeta de sonido Creative SB X-Fi.

El primer paso para probar es ejecutar el solucionador de problemas incorporado. Esto ayudó a algunos usuarios a abordar ambos problemas con la calidad del sonido o la ausencia total de la salida de audio de Creative SB.

Aquí se explica cómo ejecutarlo en Windows 10:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
2. Elija Actualización y seguridad.
3. Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo.
4. Expanda el solucionador de problemas de reproducción de audio y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

   

2. Deshabilite y vuelva a habilitar el dispositivo

Si el paso anterior no lo ayudó a que el sonido volviera a la normalidad, le sugerimos que vaya al Administrador de dispositivos y desactive el dispositivo. Una vez que reinicie su PC, puede volver a habilitarla nuevamente y, con suerte, el sonido volverá.

Parece haber un pequeño problema con ciertas tarjetas de sonido externas después de las actualizaciones del sistema. Esto debería tratar con eso.

Siga estos pasos para deshabilitar / volver a habilitar Creative SB X-Fi en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda los controladores de sonido, video y juegos.

   

3. Haga clic derecho en SB X-Fi y elija Deshabilitar dispositivo en el menú contextual.
4. Reinicie su PC y vuelva a habilitar el dispositivo.

3. Vuelva a instalar o deshaga los controladores de sonido

Hacia adelante. La siguiente solución aplicable es seguir con los controladores provistos por el sistema. La cuestión es que puede reinstalarlos y el sistema instalará nuevamente los controladores o volverá a una versión anterior.

Una de las dos opciones debería funcionar para usted, así que pruébelas y busque mejoras o resolución.

Siga estas instrucciones para reinstalar o revertir el controlador Creative SB X-Fi en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.

   

2. Expanda los controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic derecho en SB X-Fi y seleccione Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie su PC y busque cambios.

Y, mientras esté allí, puede hacer lo mismo con una tarjeta de sonido integrada, si está disponible. Por lo general, son Realtek y también puedes intentar reinstalarlos.

4. Cambiar bitrate

Otra solución mencionada con frecuencia es cambiar la tasa de bits predeterminada. Es decir, parece que la tasa de bits estándar de 16 bits no funciona bien, pero tan pronto como la cambia a Calidad de estudio de 24 bits, todo comienza a funcionar.

Aunque no podemos decir con certeza qué tasa de bits exacta funcionará para usted, puede probar varias opciones hasta que descubra cuál funciona.

Siga estos pasos para cambiar la tasa de bits en el dispositivo de reproducción predeterminado:

1. Haga clic derecho en el icono de Sonido en el área de notificación y abra Sonidos.
2. Elija la pestaña Reproducción.
3. Haga clic derecho en su dispositivo predeterminado y abra Propiedades.
4. En la pestaña Avanzado y Formato predeterminado, seleccione 16 bits 96000 Hz (Calidad de estudio) y confirme los cambios.

   

5. Desactiva el sonido integrado

A pesar de que, en teoría, la placa base y Creative SB X-Fi deberían funcionar juntas, no podemos estar seguros. Por lo tanto, algunos usuarios encontraron una manera de resolver el problema desactivando el sonido integrado.

Esto podría o no funcionar, pero sugerimos probarlo. Si no funciona, siempre puede habilitarlo nuevamente e intentar otra cosa.

Siga estos pasos para deshabilitar el sonido integrado:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda los controladores de sonido, video y juegos.
3. Haga clic derecho en el dispositivo de sonido integrado y desactívelo.

   

4. Reinicia tu PC.

6. Desinstale todo e instale el controlador oficial

Finalmente, si nada funcionó, puede deshacerse de todo lo que tiene e instalar un nuevo conjunto de controladores y la aplicación asociada. Podemos decir que esto es lo último que se nos ocurre.

La excepción es, por supuesto, volver a la versión anterior de Windows 10 o simplemente esperar a que Microsoft / Creative se encargue de ello.

Siga estas instrucciones para eliminar todo e instalar controladores oficiales:

1. Desinstale Creative suite.
2. Elimine todos los archivos asociados de las carpetas Archivos de programa y AppData.
3. Abra el Editor del registro y elimine estas dos entradas:

   

   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Creative Tech
   • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Creative Tech
4. Reinicie su PC y espere hasta que Windows instale los controladores.
5. Descargue e instale los controladores desde aquí.
6. Reinicie su sistema y verifique si hay mejoras o resolución.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, puede compartirla con nosotros en la sección de comentarios a continuación.