SharePoint es una plataforma útil donde puede almacenar, organizar, compartir y acceder a archivos y carpetas desde cualquier dispositivo usando el navegador que elija.

Desafortunadamente, a veces SharePoint no está disponible y aparece el siguiente mensaje de error en la pantalla: ' Lo sentimos, el inicio de sesión no funciona en este momento. Pero estamos en eso! Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Si este problema persiste, comuníquese con su equipo de soporte '.

, le diremos por qué se produce este error en primer lugar y cómo puede solucionarlo.

El inicio de sesión de SharePoint no funciona

1. Recarga la página
2. Comprueba si la cuenta está eliminada
3. Verifique la configuración de la zona horaria
4. Eliminar los eventos recurrentes del calendario
5. Póngase en contacto con su equipo de soporte

Lo primero es lo primero, asegúrese de que SharePoint y Office 365 no se vean afectados por ningún problema. Vaya a la página de estado de mantenimiento del servicio de Office 365 y verifique si hay algún problema conocido en la lista. Obviamente, si el servicio se ve afectado por problemas generales, lo único que puede hacer es esperar a que Microsoft los solucione.

Si todo está funcionando, siga las instrucciones que se enumeran a continuación.

1. Actualiza la página

Si tiene suerte, puede solucionar este problema rápidamente actualizando la página varias veces. Muchos usuarios confirmaron que esta solución básica les ayudó a solucionar el problema. Por lo tanto, pruébelo, actualice la pestaña de su navegador y luego verifique si puede iniciar sesión.

2. Compruebe si se elimina la cuenta

Si su cuenta se eliminó accidentalmente, esto podría explicar por qué recibe este mensaje de error. En este caso, todo lo que puede hacer es intentar recuperar la cuenta eliminada o crear una nueva.

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de cuenta de usuario eliminada en Office 365, vaya a la página de Soporte de Microsoft. Explore la lista de soluciones y seleccione la que mejor describa su caso.

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3. Verifique la configuración de la zona horaria

Este error también puede ocurrir si su zona horaria no está configurada correctamente. Asegúrese de que la configuración de su zona horaria sea correcta.

1. Vaya a Inicio> escriba 'fecha'> seleccione 'Configuración de fecha y hora'

   

2. Vaya a la sección Zona horaria> verifique si su zona horaria actual es correcta.

   

4. Eliminar los eventos recurrentes del calendario

Los usuarios sugirieron que este mensaje de error podría ocurrir debido a problemas de eventos de calendario. Muchos notaron que este problema ocurrió cuando los eventos recurrentes estaban en la lista. Eliminar las citas respectivas y el evento solucionó el problema, por lo que es posible que también desee utilizar esta sugerencia. Puede restaurar sus eventos en cualquier momento una vez que se haya solucionado el problema.

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5. Póngase en contacto con su equipo de soporte

Si el problema persiste, tal vez debería contactar a su equipo de soporte. Si ciertas configuraciones están deshabilitadas o parámetros particulares están apagados, esto podría explicar por qué no puede iniciar sesión en SharePoint.

Ahí tienes, esperamos que estas soluciones rápidas te hayan ayudado a solucionar el problema.

Además, si tiene sugerencias y sugerencias adicionales sobre cómo solucionar problemas de inicio de sesión de SharePoint, puede enumerarlas en los comentarios a continuación.