Muchas personas usan servicios en la nube para almacenar sus archivos importantes y uno de esos servicios es WD My Cloud. Aunque WD My Cloud es un gran servicio, parece que algunos usuarios de Windows 10 tienen problemas con él.

Según los usuarios, WD My Cloud solía funcionar perfectamente en Windows 7, pero después de la actualización a Windows 10 parece haber algunos problemas.

Hoy vamos a tratar de resolver estos problemas. Si tiene problemas con WD My Cloud, puede probar una de las siguientes soluciones.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de WD My Cloud en Windows 10?

1. Agregue My Cloud a la lista de credenciales
2. Modificar el registro
3. Cambiar la configuración del Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)
4. Realizar un restablecimiento de red

Solución 1: agregue My Cloud a la lista de credenciales

1. Abra el Panel de control> Cuentas de usuario y vaya al Administrador de credenciales.

   

2. Luego elija las credenciales de Windows y haga clic en Agregar una credencial de Windows.

   

3. En el campo de dirección de Internet ingrese el nombre de su dispositivo My Cloud.

   

4. En el campo Nombre de usuario, ingrese el nombre de usuario que usa para acceder a My Cloud.
5. En el campo Contraseña ingrese su contraseña.
6. Después de guardar los cambios, reinicie su computadora e intente acceder a My Cloud nuevamente.

Tenemos que mencionar que algunos usuarios aconsejan no usar el PIN, así que en lugar de usar el PIN, asegúrese de usar su nombre de usuario y contraseña.

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Solución 2 - Modificar el registro

Si agregar WD My Cloud a la lista de credenciales no resolvió el problema, puede intentarlo con un simple ajuste del registro. Para realizar esta solución alternativa de registro, siga estos pasos:

1. El uso del Editor del registro puede causar algún daño a su sistema operativo si no se realiza correctamente, por lo que si va a usarlo, asegúrese de hacerlo con cuidado.
2. Editor de registro abierto. Puede abrirlo presionando la tecla de Windows + R y escribiendo regedit.
3. Cuando se abra el Editor del registro, navegue a:
   • HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanWorkstation

     

4. A continuación, en el lado derecho, debe crear un nuevo DWORD llamado AllowInsecureGuestAuth

   

5. Edite el DWORD AllowInsecureGuestAuth que acaba de crear y establezca su nuevo valor en 1.
6. Cierre el Editor del registro y reinicie.

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Solución 3: cambie la configuración del Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4)

Si sus recursos compartidos no se muestran como lo hicieron en Windows 10, puede probar los siguientes pasos:

1. Abra el panel de control.
2. En el Panel de control, vaya a Redes e Internet> Centro de redes y recursos compartidos.
3. En el Centro de redes y recursos compartidos, vaya a Cambiar la configuración del adaptador.

   

4. Encuentre el adaptador que está utilizando actualmente, haga clic derecho y elija Propiedades.
5. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y haga clic en Propiedades.

   

6. Cuando se abra la ventana Propiedades, vaya a Avanzado> WINS.

   

7. Haga clic en Habilitar NetBIOS sobre TCP / IP y haga clic en Aceptar para guardar su configuración.

Solución 4: realice un reinicio de red

Esta es una solución bastante simple y rápida que tuvo mucho éxito para muchos usuarios. Para probarlo usted mismo, siga los pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I
2. La configuración de Windows debería aparecer. Allí seleccione Red e Internet

   

3. En el panel izquierdo, seleccione Estado
4. En la parte inferior, la última opción debería ser Restablecer red. Haga clic en él y luego confirme con Restablecer ahora

   

Eso es todo. Esperamos que este artículo le haya ayudado a resolver sus problemas con WD My Cloud en Windows 10.

Si tiene alguna pregunta o si encontró otra forma de resolver el problema, simplemente busque la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para garantizar su frescura, precisión y exhaustividad.