Si tiene una tableta Wacom y recibe el mensaje Su dispositivo no está conectado a su computadora, no se alarme. Este es un problema bastante común que afecta a muchos usuarios de Windows 10.

Aunque es un problema bastante molesto, la solución no es tan difícil como parece. Hoy veremos cómo resolverlo.

¿Qué puedo hacer si mi tableta Wacom no se puede conectar a mi PC con Windows 10? La solución más fácil es reiniciar los servicios de Wacom. En algunos casos, un error de comunicación es el problema principal. Si eso no soluciona su problema, actualice sus controladores Wacom o instale la primera versión del controlador que sea compatible con su modelo.

Para obtener más información, siga los pasos a continuación.

La tableta Wacom no se puede conectar a la PC: ¿cómo puedo solucionar esto?

1. Reiniciar los servicios de Wacom
2. Actualizar / reinstalar controladores de Wacom
3. Instale la primera versión del controlador que sea compatible con su modelo

En primer lugar, le recomendamos que verifique su hardware para ver si hay un problema allí. Asegúrese de que su tableta esté conectada correctamente, verifique los puertos USB de su PC, conecte su tableta a un puerto diferente y, si tiene los medios, conecte su dispositivo Wacom a una computadora diferente.

Si todas estas comprobaciones preliminares no tienen un resultado positivo, entonces podemos probar algunas soluciones más en profundidad.

Solución 1: reinicie los servicios de Wacom

Como esta es una solución simple, comenzaremos con ella:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar y escriba services.msc. Presiona Enter.
2. En la lista que aparece, desplácese hacia abajo y busque el servicio Wacom. Por lo general, se llama TabletServiceWacom, pero en su caso puede ser el Servicio profesional de Wacom o el Servicio al consumidor de Wacom .
3. Haga clic derecho y seleccione Reiniciar.

Una vez que finalice el proceso, vuelva a conectar su tableta y vea si eso resolvió el problema.

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Solución 2: actualizar / reinstalar los controladores de Wacom

En muchos casos, el problema es causado por controladores defectuosos. Actualizarlos o reinstalarlos podría resolver el problema. Para hacer eso, sigue los pasos:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar y escriba devmgmt.msc. Presiona Enter.
2. En el Administrador de dispositivos, vaya a Dispositivos de interfaz humana y amplíelo.

   

3. Su dispositivo Wacom debería estar listado allí. Haga clic derecho y elija Actualizar controlador.
4. En la siguiente ventana, seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.
5. Una vez finalizado el proceso, reinicie su PC.

Si después del reinicio sigue teniendo el mismo problema, le recomendamos que, en el paso 3, elija Desinstalar dispositivo en lugar de Actualizar controlador y siga los pasos del desinstalador. Reinicie su computadora y el problema debería desaparecer.

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Solución 3: instale la primera versión del controlador que sea compatible con su modelo

A veces, los controladores actualizados pueden ser inconsistentes, especialmente si hay algunos cambios importantes involucrados. Una solución sólida confirmada por los usuarios es instalar el primer controlador que funcione correctamente para su modelo. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir Ejecutar y escriba devmgmt.msc. Presiona Enter.
2. En el Administrador de dispositivos, vaya a Dispositivos de interfaz humana y amplíelo.
3. Su dispositivo Wacom debería estar listado allí. Haga clic derecho y elija Desinstalar dispositivo.
4. Reinicie su computadora pero no conecte su tableta.
5. Vaya a este sitio y descargue la primera versión del controlador que sea compatible con su modelo.
6. Instálelo y conecte su dispositivo Wacom.

Ahora el dispositivo debería funcionar correctamente. Como solución secundaria, puede intentar reinstalar los paquetes redistribuibles de Visual C ++ desde el sitio oficial de Microsoft para ver si eso resuelve el problema.

Espero que estas soluciones lo hayan ayudado a pasar el mensaje Su dispositivo no está conectado al mensaje de su computadora. Si tiene más preguntas sobre cómo conectar una tableta Wacom a su PC con Windows 10, no dude en compartirlas en la sección de comentarios a continuación.