Vitalyst es uno de los mejores proveedores de aplicaciones expertas y soporte de dispositivos para usuarios empresariales, y ahora ha lanzado una nueva aplicación de Windows 8 que actúa como una herramienta de soporte remoto para todo lo relacionado con los productos de Microsoft. Lea abajo para más detalles.

Los usuarios que acaban de cambiar a Windows 8 o al último Windows 8.1 probablemente se enfrentan a muchos problemas en su adaptación a la última versión de Windows. Vitalyst, una de las mejores compañías de soporte en el campo de TI, lo sabe y quiere ayudarlos. Es por eso que han lanzado su primera y única aplicación de Windows 8 que servirá como una herramienta de soporte remoto para aquellos que la necesitan. Incluso vendrá con algunas características que lo harán similar a TeamViewer para Windows 8 y otros.

Si bien la aplicación es completamente gratuita para descargar y usar, necesitará tener una suscripción actual a los servicios de soporte de Vitalyst. Si eres parte de una empresa, podrías tener una. Sin embargo, puede usarlo individualmente, ya que se le pedirá que pague su llamada de soporte con la tarjeta de crédito y tampoco tendrá que registrarse para obtener una suscripción. Recibirá ayuda de los expertos de Vitalyst en todo lo que concierne a Windows 8, aplicaciones de Office y varios dispositivos con Windows 8.

Almacene hasta tres números de contacto personales. Haga clic en el botón Llamarme junto al número deseado para crear rápidamente una llamada telefónica con un experto en aplicaciones de Vitalyst. Muestra el número de soporte para llamar a Vitalyst directamente desde su teléfono.

Para poder beneficiarse del servicio de soporte, deberá agregar su número de teléfono para que los expertos de Vitalyst puedan devolverle la llamada. Si bien la aplicación no lo menciona, puede permitir que la persona que lo asista tome el control de su pantalla y le muestre los pasos que debe seguir para solucionar su problema. Sin embargo, lo que no sabemos en este momento es si habrá una tarifa, incluso si su problema no se ha resuelto. Hablando del lanzamiento, Jim Tate, director de soluciones para clientes de Vitalyst, dijo lo siguiente:

Dentro del ámbito de la mesa de ayuda corporativa, ahora hay mucho enfoque en llevar a los empleados a la autoayuda, pero esta no es la respuesta correcta para muchas situaciones. Hay muchas situaciones comerciales que requieren la asistencia de una persona de soporte de nivel experto en vivo, y lo sabemos porque tomamos estas llamadas todo el día, todos los días. Los profesionales ocupados y altamente móviles no tienen tiempo para buscar en línea o acceder a portales internos cuando tienen una necesidad urgente. Esta aplicación de ayuda de Windows 8 que se vincula con el soporte directo en vivo proporciona la ayuda que necesitan cuando la necesitan, con solo tocar un mosaico.

Puede agregar hasta tres números de contacto en la aplicación y también hay un número especial de marcación 800 que puede usar. Por lo tanto, si cree que podría beneficiarse de dicha aplicación, continúe y descárguela de la Tienda Windows.

Descargue la aplicación de ayuda Vitalyst para Windows 8