Para aquellos que tienen problemas con la instalación de su suscripción a Office 365, Microsoft acaba de hacer la vida mucho más fácil con una herramienta nueva e interesante: el Asistente de soporte y recuperación para Office 365.

El Asistente de soporte y recuperación es una aplicación fácil de usar que hace preguntas simples a los usuarios sobre algunos problemas comunes de Office 365. La aplicación también intentará implementar ciertas resoluciones en nombre del usuario.

El Asistente de soporte y recuperación para Office 365 es una aplicación fácil de usar que le hace algunas preguntas simples, prueba algunos de los problemas de soporte más comunes de Office 365 e intenta implementar resoluciones en su nombre. Si bien la versión actual se centra en algunos de los escenarios más comunes que las personas encuentran con Outlook, el Asistente de soporte y recuperación obtendrá nuevas capacidades de resolución de problemas y resolución en el futuro. El Asistente de soporte y recuperación está diseñado para actualizarse automáticamente a medida que estas nuevas capacidades estén disponibles, dice Microsoft a través de su blog.

Si está interesado en obtener la aplicación, descárguela e instálela desde diagnostics.outlook.com.

Después de usar la herramienta, a Microsoft le gustaría que los usuarios pudieran brindar sus comentarios para ayudar a que el Asistente de soporte y recuperación sea mucho mejor de lo que es ahora. Sin embargo, los usuarios no están obligados a hacer esto.

¿Desea una versión de esta aplicación para su sistema operativo favorito donde Office admite? Un Microsoft dijo lo siguiente en respuesta a un usuario de Office:

"… en este momento solo admitimos Windows, aunque la aplicación de Windows tiene un escenario para solucionar problemas de Mac, así como problemas móviles".