Si ha intentado actualizar a Windows 10 Creators Update a través de Windows Update, pero el proceso de actualización falló, podemos tener una solución para usted. Microsoft reveló recientemente que la descarga de KB4013214 es obligatoria si desea actualizar la Actualización de aniversario a Windows 10 versión 1703.

Descargue KB4015217 y KB4013214 antes de actualizar a Creators Update

Bueno, en realidad, necesitas descargar una actualización más para poder descargar KB4013214. Si esto parece algo complicado, lo desglosaremos:

1. En primer lugar, descargue la actualización acumulativa KB4015217. Esta actualización se lanzó el martes de parches, pero debemos advertirles que también trae problemas propios, como informan los usuarios de Windows 10. Puede descargar KB4015217 a través de Windows Update o desde el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.

2. Ahora, descargue e instale KB4013214. Puede descargar esta actualización desde Windows Update.

3. Actualice a Creators Update a través de Windows Update.

Así es como Microsoft describe todo este proceso:

Como parte del compromiso continuo de Microsoft con su privacidad con Windows 10, Windows Update KB4013214 prepara su dispositivo para Windows 10 Creators Update instalando la Actualización y la Experiencia de Privacidad (UPX).

Esta actualización es necesaria antes de que Windows Update descargue e instale Windows 10 Creators Update.

Para instalar esta actualización, debe haber instalado la actualización acumulativa KB4015217 o una actualización acumulativa de Windows 10 lanzada posteriormente. Nota: Se requiere KB4013214 antes de que Windows Update descargue e instale Windows 10 Creators Update.

Ahí tienes, si has experimentado varios problemas y errores de actualización, verifica si KB4015217 y KB4013214 están instalados en tu computadora. Si faltan estas dos actualizaciones, esto puede explicar por qué no ha podido actualizar.

Si aún no puede actualizar a Windows 10 Creators Update incluso después de instalar estas dos actualizaciones, intente usar los archivos ISO.