Twitch reunió a millones de espectadores y miles de serpentinas, convirtiéndose en las últimas estrellas del pop de la sociedad moderna. Sin embargo, aunque la plataforma generalmente funciona sin problemas importantes, algunos usuarios de Twitch no pudieron restablecer la contraseña después de muchos intentos.

El procedimiento es tan simple como suele ser con todos los servicios basados ​​en cuentas, pero, al parecer, simplemente no funcionará para algunos. En primer lugar, asegúrese de navegar a la página Solicitud de restablecimiento de contraseña, aquí, e intente desde allí. Si eso no ayuda, siga los pasos a continuación.

¿Cómo restablezco mi contraseña en Twitch?

1. Borrar el caché del navegador y las cookies

Chrome y Mozilla

1. Presione Mayús + Ctrl + Eliminar para abrir el menú " Borrar datos de navegación ".
2. Elija " Todo el tiempo " como rango de tiempo.
3. Concéntrese en eliminar ' Cookies', ' Imágenes y archivos en caché ' y otros datos del sitio.
4. Haga clic en el botón Borrar datos.

   

Microsoft Edge

1. Borde Abierto
2. Presione Ctrl + Mayús + Eliminar.
3. Marque todas las casillas y haga clic en Borrar.

2. Pruebe con otro navegador

• Si, por algún motivo, no puede obtener acceso a la sección de restablecimiento de contraseña en un navegador, le sugerimos que cambie a una alternativa. Es posible que haya un error temporal en la versión actual de Chrome y Mozilla, por lo que recomendamos encarecidamente cambiar al navegador UR. Este es un navegador orientado a la privacidad que ofrece todas las características de Chrome, sin sacrificar la seguridad en línea.

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• Por otro lado, puede restablecer de fábrica Chrome o Mozilla e intentar restablecer la contraseña de Twitch de esa manera. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Mozilla Firefox

1. Abre Mozilla Firefox.
2. Haga clic en el menú de 3 líneas y seleccione Ayuda > Información de solución de problemas.
3. Haga clic en el botón Actualizar Firefox.

   

4. Confirme la selección para restablecer Firefox a sus valores predeterminados.

Google Chrome

1. Abre Google Chrome.
2. Haga clic en el menú de 3 puntos y abra Configuración.
3. En la barra de búsqueda, escriba Restablecer y desplácese hacia abajo hasta llegar a la opción Restaurar la configuración predeterminada.
4. Haga clic en dicha opción y luego haga clic en Restablecer configuración.

   

3. Envía el ticket al soporte de Twitch

1. Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores solucionó el problema, lo más probable es que estemos viendo el problema relacionado con el servidor o el error temporal con Twitch. La única forma de proceder, si tiene prisa, es enviar un ticket de informe a Twitch y solicitar el enlace de correo electrónico que le permitirá restablecer su contraseña de Twitch.
2. Puede enviar el ticket del informe al soporte de Twitch, aquí. Simplemente complete el formulario y espere la respuesta.

   

Eso debería ser suficiente para permitirle restablecer su contraseña de Twitch. Si aún no puede restablecer la contraseña de su cuenta en Twitch, le sugerimos que espere un tiempo e intente nuevamente en el enlace dedicado, aquí.