Incluso con muchos problemas, OneDrive ha tenido a lo largo de los años (sucedió a SkyDrive después del cambio de nombre en 2013), lentamente se convierte en la parte esencial del ecosistema de Windows. En Windows 10 incluso viene preinstalado e integrado dentro del shell del sistema. Sin embargo, muchos errores e inconsistencias seguidas de errores a veces son difíciles de manejar. Por ejemplo, el error " Este elemento puede no existir o ya no está disponible " al acceder a los archivos sincronizados.

Supuestamente, este error es difícil de superar y la única solución viable es la revisión provista por Microsoft. Por otro lado, esto implica que la causa no está de tu lado. Para asegurarse de que está claro y OneDrive es realmente culpable, siga las soluciones y soluciones que proporcionamos a continuación.

Cómo abordar el error "Este elemento puede no existir o ya no está disponible" en OneDrive

1. Desvincula y vuelve a vincular tu cuenta de OneDrive
2. Borrar el caché del navegador para la versión en línea
3. Ejecute el solucionador de problemas de OneDrive
4. Verifique la red para problemas
5. Vuelva a instalar la aplicación / cliente y restablezca la carpeta de sincronización
6. Actualiza Windows 10

1: desvincula y vuelve a vincular tu cuenta de OneDrive

Lo primero es lo primero. No importa cuánto parezca obvio esta solución, OneDrive tiene su propia cuota de berrinches y errores. Y esos pueden resolverse, la mayoría de las veces, con un enfoque simple. Esto, por supuesto, se aplica al cliente de escritorio o la aplicación. Para el cliente basado en la web, puede intentar cerrar sesión y volver a iniciarla.

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Siga estas instrucciones para desvincular su cuenta y volver a vincularla nuevamente:

1. Haga clic derecho en el icono de OneDrive en el área de notificación y abra Configuración.
2. Seleccione la pestaña Cuenta.
3. Haga clic en el botón Desvincular esta PC.

   

4. Inicia sesión con tus credenciales.

   

5. Seleccione la ubicación de la carpeta OneDrive.

Otra cosa viable para hacer es verificar su Papelera de reciclaje en OneDrive. Es posible que haya archivado algunos archivos por accidente y que se encuentren allí.

2: Borrar el caché del navegador para la versión en línea (también la solución de MarcAristotle)

Cuando consideramos cubrir los problemas de OneDrive, nuestra principal preocupación es abordar los problemas de la versión gratuita. Dicho esto, parece que OneDrive para la iteración de negocios tiene este problema con mayor frecuencia. Para resolver esto, como cliente premium del servicio premium, recomendamos enviar el ticket al equipo de soporte responsable. Por otro lado, hay dos cosas que puedes hacer.

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Ambos se aplican a la versión basada en la web. En primer lugar, sugerimos borrar el caché del navegador. Se puede poner en marcha y, por lo tanto, corromper las credenciales y cookies conservadas. Aquí se explica cómo hacerlo en Chrome y Edge:

1. Abra Chrome o Edge y escriba sus contraseñas o haga una copia de seguridad de ellas.
2. Presione Ctrl + Shift + Delete para abrir el cuadro de diálogo " Borrar datos de navegación ".
3. Borre todo y reinicie el navegador.
4. Intente iniciar sesión en OneDrive nuevamente.

Además, un usuario proporcionó una solución alternativa en el foro oficial. Puede probarlo, pero hay una pregunta si esto se aplica a las versiones más nuevas.

3: Ejecute el solucionador de problemas de OneDrive

OneDrive tiene algunas herramientas de solución de problemas descargables. La sola presencia de esas herramientas dice mucho sobre varios problemas que tiene OneDrive. Aquí damos una idea de 3 herramientas descargables respectivas. Su función principal se refiere a problemas de diagnóstico, pero también podrían resolverlos.

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Dado que las dos herramientas mencionadas anteriormente son para OneDrive for Bussines, le mostraremos cómo usar el solucionador de problemas universal para OneDrive. Aquí se explica cómo usarlo en unos pocos pasos simples:

1. Descargue la herramienta de diagnóstico para OneDrive, aquí.
2. Ejecute la herramienta y siga las instrucciones de cerca.

   

3. Una vez finalizado el procedimiento, intente iniciar sesión y acceder a sus archivos.
4. Si todavía faltan, puede enviar el informe a Microsoft para una revaluación.

4: Verifique la red por problemas

Dado que OneDrive se basa en la conexión, es de suma importancia asegurarse de que su red funcione según lo previsto. Incluso los más pequeños problemas con su ancho de banda pueden provocar errores al cargar los archivos almacenados. Por esa razón, asegúrese de verificar si su conexión es estable.

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Si hay algún problema, sugerimos probar estos pasos, progresando gradualmente a través de la lista:

• Ejecute el solucionador de problemas de red.
• Reinicie su PC y enrutador / módem.
• Póngase en contacto con su administrador de red.
• Deshabilite el firewall de terceros y las soluciones VPN / Proxy temporalmente.
• Actualice el firmware del enrutador.

5: Vuelva a instalar la aplicación / cliente y restablezca la carpeta de sincronización

La reinstalación es otra opción. Dependiendo de la forma en que acceda al almacenamiento en la nube de OneDrive, puede reinstalar la aplicación (Microsoft Store) o el cliente de escritorio (cliente de escritorio incorporado). Además, le recomendamos eliminar y restablecer la carpeta de sincronización ubicada en su almacenamiento local. Esto, la mayoría de las veces, reiniciará la secuencia de sincronización y el error "Este elemento podría no existir o ya no está disponible" debería resolverse.

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Siga estos pasos para reinstalar la aplicación:

1. En la búsqueda de Windows, escriba Agregar y abra Agregar o quitar programas.
2. En Aplicaciones y características, busque OneDrive.

   

3. Resalte la aplicación y desinstálela.
4. Abra Microsoft Store e instale OneDrive nuevamente.
5. Inicie sesión y busque cambios.

Y estas instrucciones se refieren al cliente de escritorio:

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
2. Aplicaciones abiertas

   

3. Seleccione Aplicaciones y características en el panel izquierdo.
4. En la barra de búsqueda, escriba One y expanda OneDrive.
5. Desinstalar OneDrive.

   

6. Ahora, sigue este camino:
   • C: \ Users \: Su nombre de usuario: \ AppData \ Local \ Microsoft \ OneDriveUpdate
7. Haga doble clic en el archivo OneDriveSetup.exe y ejecute el instalador.
8. Una vez completada la instalación, inicie sesión y busque cambios.

6: Actualiza Windows 10

Finalmente, si todas las resoluciones anteriores se quedaron cortas, solo hay tantas cosas que puede hacer. Puede actualizar su Windows 10, para empezar. Cuando este error surgió por primera vez, afectó a muchos usuarios. En respuesta, Microsoft proporcionó una revisión que solucionó el problema. Además de eso, enviar un ticket a Microsoft podría ayudar. Existe el soporte en vivo y recomendamos utilizar sus privilegios de usuario final y solicitar la resolución.

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Actualización de Windows: sabiamente, las actualizaciones se distribuyen manualmente. Sin embargo, puede verificarlos usted mismo siguiendo estos pasos:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba actualizar y elija " Buscar actualizaciones ".

   

2. En Windows Update, haga clic en el botón " Buscar actualizaciones ".

   

3. Espere hasta que se instalen las actualizaciones y reinicie su PC.