Tengo bastantes máquinas en las que después de iniciar Outlook e intentar autenticar, reciben un error de "algo salió mal" de que Trusted Platform Module no funcionó correctamente, código de error 80090016. El mensaje del servidor es Keyset no existe.

¿Cómo solucionarlo? No pudimos iniciar sesión en el conjunto de claves. ¿No existe un error?

1. Realizar un IISREST

1. Desde el menú Inicio, abra el símbolo del sistema con derechos de administrador.
2. Ahora escriba iisreset y luego presione Entrar.

   

3. Después de que el proceso sea exitoso, puede cerrar esta ventana.

2. Eliminar archivos de servicios criptográficos

1. En primer lugar, finalice el proceso de 'Servicios criptográficos' desde su Administrador de tareas.

   

2. En el Panel de control, busque Opciones de carpeta y, en la pestaña Ver, seleccione Mostrar archivos ocultos y haga clic en Aceptar.
3. Continúe con la siguiente ruta: C:> Usuarios> > AppData> Roaming> Microsoft> Crypto> carpeta RSA, y elimine todos los archivos allí.
4. Ahora puede reiniciar los servicios criptográficos

3. Enciende o apaga el TPM

1. En su menú Inicio, escriba Ejecutar y selecciónelo.
2. Ahora escriba tpm.msc en el cuadro y presione Entrar.

   

3. En el panel Acción, seleccione Desactivar TPM.
4. Reinicia tu máquina.

4. Borre sus claves TPM

1. Desde su Menú de Inicio, escriba Windows Defender y selecciónelo.
2. Ahora, abra el Centro de seguridad de Windows Defender.
3. Seleccione Seguridad del dispositivo y luego haga clic en Detalles del procesador de seguridad.
4. Haga clic en Solución de problemas del procesador de seguridad.

   

5. A continuación, harás clic en Borrar TPM.
6. Reinicie su máquina una vez que haya terminado.

¿Tienes problemas con el servicio criptográfico? ¡Arréglalos con esta guía!

5. Desactivar Hyper-V

1. Desde el menú Inicio, seleccione Panel de control.
2. Ahora haga clic en Programas y características.
3. A continuación, va a hacer clic en las características Activar Windows en el lado izquierdo.
4. Ahora encuentre la opción Hyper-V y desmarque.

   

5. Simplemente haga clic en Aceptar para guardar sus cambios y reiniciar su máquina.

6. Actualice sus controladores de red

1. En el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, seleccione Administrador de dispositivos.
2. Seleccione una categoría para ver los nombres de los dispositivos, luego haga clic derecho en el que desea actualizar.
3. Seleccione Actualizar controlador.

   

4. Ahora haga clic en Buscar automáticamente para obtener el software del controlador actualizado.
5. Una vez que haya terminado de actualizar, ya está todo listo.

7. Permiso de firewall

1. Desde el menú Inicio, seleccione Panel de control.
2. Ahora seleccione Windows Firewall y haga clic en Permitir una aplicación o función a través de Windows Firewall.

   

3. A continuación, se abrirán las ventanas de la aplicación permitida.
4. Haga clic en Cambiar configuración
5. Marque las casillas junto a las aplicaciones o programas que desea permitir a través del Firewall de Windows o las conexiones de red.
6. Haga clic en Aceptar para guardar su nueva configuración.

Esperamos que estas soluciones le hayan sido de ayuda. Mientras tanto, infórmenos sobre qué otros problemas ha encontrado al usar Windows 10.