Microsoft Windows 10 viene con una versión mejorada de la aplicación Cámara, y aunque la aplicación en sí es útil, muchos usuarios informaron que algo salió mal. Esto puede ser un problema molesto, así que hoy le mostraremos cómo solucionarlo.

¿Qué hacer si la cámara de Windows 10 no funciona?

1. Cambiar las opciones de privacidad para la cámara
2. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
3. Actualizar manualmente el controlador de la cámara / cámara web
4. Verificar permisos para la carpeta de imágenes
5. Verifique su software antivirus
6. Actualizar la aplicación de la cámara

1. Cambiar las opciones de privacidad para la cámara

Si obtiene un error de cámara que salió mal, quizás el problema esté relacionado con sus opciones de privacidad. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y vaya a Configuración.
2. Haz clic en Privacidad.

3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cámara.
4. Asegúrese de que Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara está activado .

   

5. Si la opción está atenuada, haga clic en el botón Cambiar y encienda.
6. Abra la aplicación Cámara y verifique si se resuelve el error.

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2. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Las aplicaciones de la Tienda Windows tienen su propio solucionador de problemas que puede ayudarlo a solucionar el error de la cámara Algo salió mal.

1. En la barra de Cortana / Búsqueda, escriba Solucionar problemas y haga clic en Solucionar problemas de configuración.
2. En Solucionar problemas, desplácese hacia abajo y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows.

   

3. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
4. El Solucionador de problemas escaneará el sistema y buscará cualquier problema.
5. Si le sugiere restablecer una aplicación para solucionar el problema, haga clic en Abrir aplicaciones y funciones.
6. Haga clic en la aplicación Cámara y seleccione Opciones avanzadas.

   

7. En la sección de la aplicación Cámara, desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, inicie la aplicación Cámara y verifique si se resuelve el error.

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3. Actualizar manualmente el controlador de la cámara / cámara web

El controlador obsoleto o dañado también puede causar un error de cámara. Para solucionarlo, actualice sus controladores haciendo lo siguiente:

1. Haga clic derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Si no se encuentra, escriba Administrador de dispositivos en Cortana / Buscar y presione Entrar.
2. En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Cámaras.
3. Haga clic derecho en Integrated Camera Webcam y seleccione Actualizar controlador.

   

4. Seleccione Buscar mi computadora para la opción de software del controlador.

   

5. Haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.

   

6. Asegúrese de que la opción Mostrar hardware compatible esté marcada.
7. Seleccione Dispositivo de video USB y haga clic en Siguiente.

   

8. Windows instalará el controlador y mostrará un mensaje de éxito.
9. Salga del Administrador de dispositivos y reinicie su sistema.
10. Después de reiniciar el sistema, la cámara debería comenzar a funcionar normalmente.

Alternativamente, puede usar herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater para actualizar automáticamente todos sus controladores con solo un par de clics.

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4. Verifique los permisos para la carpeta Imágenes

La falta de permisos puede provocar que algo salga mal, pero puede solucionarlo haciendo lo siguiente:

1. Abre el Explorador de archivos.
2. Haga clic derecho en la carpeta Imágenes y seleccione Propiedades.
3. Abre la pestaña Seguridad.

4. Haga clic en el botón Editar.
5. Verifique si su nombre de usuario se muestra en los nombres de grupo o usuario.

   

6. Si es así, en Permiso para nombre de usuario, verifique si la opción Control total está marcada en Permitir.
7. Además, verifique la columna Denegar para ver si el usuario tiene denegado el permiso de lectura o escritura.
8. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar el cambio.
9. Si su nombre de usuario no aparece en la lista de grupos o nombres de uso, haga clic en Agregar.

   

10. Escriba su nombre de usuario y haga clic en Verificar nombres.
11. Haga clic en Aceptar para agregar el usuario.
12. Haga clic en el nombre de usuario agregado recientemente y en Permisos para nombre de usuario, verifique si Control total está habilitado.
13. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.
14. Cierre la ventana Propiedades y abra la aplicación de la cámara.

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5. Revise su software antivirus

Si está utilizando Kaspersky Internet Security, siga estos pasos. Otros usuarios pueden tener que consultar su sitio web oficial para obtener una guía adecuada.

1. Inicie Kaspersky Internet Security.
2. Haga clic en el icono de Configuración y Protección.
3. Desplácese hacia abajo y seleccione la opción Acceso a la cámara web.
4. Desmarque Bloquear acceso a una cámara web para todas las aplicaciones.
5. Cierre Kaspersky e inicie la aplicación Cámara. La aplicación de cámara de Windows debería funcionar bien ahora.

Si eso no ayuda, quizás este sea un buen momento para considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Bitdefender ofrece una gran protección y no interferirá con su sistema o cámara, así que asegúrese de probarlo.

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6. Actualizar la aplicación de la cámara

1. Abre la tienda de Microsoft. Escriba Cámara en la búsqueda y presione Entrar.
2. Abra la cámara de Windows desde el resultado de la búsqueda.

   

3. Debería ver un botón Actualizar si la nueva versión de la aplicación Cámara está disponible.
4. Descargue e instale la aplicación.

Algo salió mal El error de la cámara puede ser problemático, pero esperamos que haya logrado solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.