Microsoft Store no procesará el pago

1. Restablecer caché de tiendas
2. Cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente
3. Verifique sus fondos y restablezca un método de pago
4. Asegúrese de que la configuración de región / hora y la cuenta de pago estén configuradas correctamente
5. Enviar el ticket al soporte de Microsoft

Aunque todavía está detrás de la competencia, Microsoft Store tiene más de unas pocas exclusivas agradables. La compra de juegos o aplicaciones se parece mucho a otros servicios similares y todo se hace en cuestión de segundos. Sin embargo, algunos usuarios dispuestos a gastar algo de dinero en un juego o dos tuvieron problemas para finalizar la compra. Es decir, se encontraron con el error " Estamos teniendo problemas para procesar su compra ".

Solucionar problemas de procesamiento de compras de Microsoft Store

1: Restablecer caché de tiendas

Comencemos con la solución más simple que generalmente funciona. Por supuesto, si está seguro de que todo está configurado correctamente y el error no se necesita por completo. Microsoft Store está lejos de ser perfecto y está plagado de una gran cantidad de problemas. Sin embargo, el bloqueo temporal podría ser la causa del error de compra en la tienda, ya que es el caso de tantos problemas.

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Microsoft Store es una aplicación nativa de Windows 10 y funciona en segundo plano todo el tiempo. Esto lleva a acumular datos que, en consecuencia, podrían seguir con un error. Por eso, sugerimos restablecer el caché de Microsoft Store.

Si no está seguro de cómo hacerlo, siga los pasos que proporcionamos a continuación:

1. Presione la tecla Windows + S para abrir Windows Search.
2. WSReset.exe y presiona Enter.

   

3. Intente comprar el contenido de la Tienda nuevamente.

2: Cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente

El segundo paso es tan obvio como vienen. Sin embargo, un usuario inexperto podría entrar en pánico y olvidarse de él. Es decir, si el sistema tiene problemas con su cuenta activa, puede resolver este pequeño bloqueo simplemente cerrando la sesión y volviendo a iniciarla. Algunos usuarios incluso aconsejaron iniciar sesión con una cuenta alternativa y luego volver a la cuenta original.

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De cualquier manera, esto aparentemente ayudó para el problema similar en Xbox Live. Dado que Microsoft Store es el mismo para todos los dispositivos de Microsoft, también podemos esperar que sea un éxito en una PC con Windows 10.

3: Verifique sus fondos y restablezca un método de pago

La mayoría de las veces, el error "Estamos teniendo problemas para procesar su compra" es un hecho temporal. Sin embargo, si aparece el mismo mensaje cada vez que intente comprar algo de la Tienda, puede haber algo más a la mano. En primer lugar, sugerimos verificar sus fondos.

Además, considere eliminar su método de pago (tarjeta de débito / crédito, PayPal, etc.) y establecerlo nuevamente. Esto puede llevar algún tiempo, pero el método de pago puede bloquearse debido a un error de servicio. Puedes hacer todo eso aquí.