Los usuarios de Netflix generalmente reciben este mensaje " Estamos teniendo problemas para reproducir este título en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde o seleccione un título diferente "cada vez que haya un problema con su red.

Apunta a un problema de conectividad de red que impide que el dispositivo que transmite Netflix llegue al servicio en sí mismo, y está precedido por el código de error tvq-pb-101 (1.1.6.5).

Si está recibiendo el mensaje Estamos teniendo problemas para reproducir este mensaje de título en su dispositivo, aquí hay algunas soluciones rápidas basadas en el tipo de dispositivo, para ayudarlo a resolver el problema.

¿Cómo puedo solucionar el error Estamos teniendo problemas para reproducir este título en Netflix?

1. Xbox
2. reproductor Blu-ray
3. Roku
4. Decodificador o reproductor multimedia de transmisión
5. Televisión inteligente

1. Xbox

Si está transmitiendo Netflix desde su dispositivo Xbox, ya sea Xbox 360 o Xbox One, aquí le mostramos cómo resolver el error "estamos teniendo problemas para reproducir este título".

Pruebe su conexión a Internet yendo a Configuración > Configuración del sistema > Configuración de red > Red cableada o Red inalámbrica > Probar conexión Xbox LIVE > Continuar.

Si su prueba de conexión es exitosa, reinicie su red doméstica como se describe a continuación.

Reinicia tu red doméstica

• Desenchufe su consola de videojuegos y todo su equipo de red doméstica durante 30 segundos antes de volver a conectar cada dispositivo uno por uno, luego haga lo siguiente:
• Apaga o desconecta tu consola de videojuegos.
• Desenchufe su módem (y su enrutador inalámbrico, si es un dispositivo separado) de la alimentación durante 30 segundos.
• Conecte su módem y espere hasta que no aparezcan nuevas luces indicadoras. Si su enrutador está separado de su módem, conéctelo y espere hasta que no aparezcan nuevas luces indicadoras.
• Vuelve a encender tu consola de juegos e intenta Netflix nuevamente.

Conecte su consola de juegos directamente a su módem

Si el suyo es un enrutador inalámbrico conectado a su módem y aún no puede conectarse después de reiniciar su red, intente evitar el enrutador para descubrir la causa del problema eliminando el enrutador o los problemas de conectividad inalámbrica como una posible causa. Para hacer esto:

• Apaga la consola.
• Conecte su consola directamente a su módem con un cable Ethernet.
• Desenchufe el módem de la alimentación durante al menos 30 segundos.
• Vuelva a colocarlo y espere hasta que no parpadeen las nuevas luces indicadoras
• Enciende tu consola e intenta Netflix nuevamente.

Si puede transmitir Netflix y omitió su enrutador, entonces es probable que sea la fuente del problema.

Sin embargo, omitir su enrutador no es una solución completa, así que consulte con quien haya configurado su red doméstica para ayudarlo a restablecer o reconfigurar la configuración de su enrutador.

Si no puede transmitir Netflix después de pasar por alto su enrutador, consulte con su proveedor de hardware para asegurarse de que el módem y los servicios de Internet funcionen como deberían.

Si no pudo completar este paso, intente conectar la consola y el módem directamente, ya que esto lo ayudará a descartar su enrutador como la causa del error. Si no puede hacer esta conexión directa, pruebe la siguiente solución.

Mejora tu señal wifi

Si la suya es una conexión Wi-Fi y los pasos para evitar el enrutador no ayudaron, intente hacer lo siguiente:

• Mueva su enrutador a una ubicación diferente para mejorar la intensidad de la señal. Una ubicación central le dará una mejor conexión y recepción.
• Aleje los dispositivos inalámbricos de su enrutador ya que pueden causar interferencias inalámbricas y, por lo tanto, afectar su conexión WiFi
• Eleve su enrutador a un lugar más alto para una mejor recepción que colocarlo en el piso o detrás de una pared.

2. reproductor de Blu-ray

Si está utilizando un reproductor de Blu-ray para conectarse y transmitir Netflix, y obtiene el error ' estamos teniendo problemas para reproducir este título ', haga lo siguiente:

• Reinicia tu dispositivo
• Desconéctelo de la alimentación durante al menos 60 segundos.
• Presione el botón de encendido en el dispositivo para descargarlo.
• Vuelva a enchufarlo.
• Encienda su dispositivo e intente Netflix nuevamente

3. Roku

Si está utilizando el Roku para transmitir Netflix y obtiene el error ' estamos teniendo problemas para reproducir este título ', asegúrese de que su red admita la transmisión, luego pruebe su conexión ejecutando una prueba de conexión de red o iniciando otro servicio conectado a Internet o aplicación

Si la prueba falla o no puede abrir otro servicio o aplicación, comuníquese con el fabricante de su dispositivo para obtener ayuda. Si tiene éxito o puede abrir otros servicios o aplicaciones, vaya al siguiente paso.

Reinicia tu Roku

• Desenchufe su Roku de la alimentación durante al menos 10 segundos, luego vuelva a enchufarlo.
• Encienda su Roku presionando cualquier botón en el control remoto y espere un minuto completo, luego intente Netflix nuevamente.

Reinicia tu red doméstica

• Desenchufe su Roku y su módem y enrutador de la alimentación y espere 30 segundos.
• Conecte su módem y espere hasta que no parpadeen las nuevas luces indicadoras
• Conecte su enrutador y espere hasta que no parpadeen las nuevas luces indicadoras
• Conecta tu Roku e intenta Netflix nuevamente.

Conecte su Roku directamente a su módem

Si se conecta a través de un enrutador inalámbrico conectado a su módem y aún no puede conectarse después de reiniciar su red, intente evitar el enrutador para descubrir la causa del problema eliminando el enrutador o los problemas de conectividad inalámbrica como una posible causa.

Para hacer esto:

• Desenchufa tu Roku del poder.
• Conecte su Roku directamente a su módem utilizando un cable Ethernet.
• Desenchufe el módem de la alimentación durante al menos 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y espere hasta que no aparezcan nuevas luces indicadoras.
• Conecta tu Roku e intenta Netflix nuevamente.

Si puede transmitir Netflix y omitió su enrutador, entonces es probable que sea la fuente del problema.

Si no puede hacer esta conexión directa, mejore su señal de Wi-Fi mediante los mismos pasos descritos en la solución Xbox.

Póngase en contacto con la persona que configuró su red doméstica para resolver los problemas de conectividad de red para ver si su enrutador está configurado correctamente para comunicarse con los otros dispositivos en su red doméstica.

4. Decodificador o reproductor multimedia de transmisión

Asegúrese de estar conectado a Internet y pruebe su conexión ejecutando una prueba de conexión de red, o inicie otro servicio o aplicación conectado a Internet. Si la prueba falla, contacte al fabricante de su dispositivo para obtener ayuda, si funciona, intente el siguiente paso.

Reinicia tu dispositivo

• Desenchufe el dispositivo de la alimentación durante unos 60 segundos.
• Mientras está desconectado, presione el botón de encendido del dispositivo para descargarlo.
• Vuelva a enchufar su dispositivo.
• Encienda su dispositivo e intente Netflix nuevamente.

Reinicia tu red doméstica

• Apaga tu dispositivo.
• Desenchufe el módem y el enrutador y espere 30 segundos.
• Conecte su módem y espere hasta que no aparezcan nuevas luces indicadoras.
• Enchufe su enrutador y espere hasta que no aparezcan nuevas luces indicadoras.
• Encienda su dispositivo e intente Netflix nuevamente.
• Mejore su señal de Wi-Fi mediante los mismos pasos descritos en la solución Xbox.

Póngase en contacto con la persona que configuró su red doméstica para resolver los problemas de conectividad de red para ver si su enrutador está configurado correctamente para comunicarse con los otros dispositivos en su red doméstica.

5. Smart TV

Si está utilizando su televisor inteligente para transmitir Netflix, y obtiene el error ' estamos teniendo problemas para reproducir este título ', asegúrese de que su red admita la transmisión.

Pruebe su conexión a Internet: si la prueba falla o no puede abrir otro servicio o aplicación, comuníquese con el fabricante de su dispositivo para obtener ayuda. Si tiene éxito o puede abrir otros servicios o aplicaciones, vaya al siguiente paso.

Reinicia tu Smart TV

• Desenchufe su televisor de la alimentación durante al menos 60 segundos.
• Mientras su televisor está desconectado, mantenga presionado el botón de encendido en el televisor durante 5 segundos para descargarlo. Si no puede acceder al botón de encendido o su televisor no tiene uno, deje su televisor desconectado durante al menos tres minutos.
• Vuelva a enchufar su televisor.
• Encienda su televisor e intente Netflix nuevamente.

Reinicia tu red doméstica

Deje su televisor inteligente y todos los equipos de la red doméstica (incluidos el módem y el enrutador) desconectados durante 30 segundos antes de volver a enchufar cada dispositivo uno por uno. Vuelva a encender su televisor inteligente e intente Netflix nuevamente.

Conecte su televisor inteligente directamente a su módem

Si se conecta a través de un enrutador inalámbrico conectado a su módem y aún no puede conectarse después de reiniciar su red, intente evitar el enrutador para descubrir la causa del problema eliminando el enrutador o los problemas de conectividad inalámbrica como una posible causa.

Para hacer esto:

• Apague o desconecte su televisor inteligente
• Conecte su televisor inteligente directamente a su módem con un cable Ethernet.
• Desenchufe el módem de la alimentación durante al menos 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y espere hasta que no aparezcan nuevas luces indicadoras.
• Encienda su televisor inteligente e intente Netflix nuevamente.
• Mejore su señal de Wi-Fi mediante los mismos pasos descritos en la solución Xbox.

Póngase en contacto con la persona que configuró su red doméstica para resolver los problemas de conectividad de red para ver si su enrutador está configurado correctamente para comunicarse con los otros dispositivos en su red doméstica.

¿Alguna de estas soluciones ayudó? Háganos saber dejando un comentario a continuación.