Muchas personas usan Outlook como su cliente de correo electrónico preferido, pero a veces pueden aparecer errores como que Outlook no puede iniciar sesión. Este error evitará que use Outlook, por lo que hoy le mostraremos cómo solucionarlo en Windows 10.

Outlook no puede iniciar sesión error, ¿cómo solucionarlo?

1. Eliminar su cuenta de correo electrónico o perfil de Outlook
2. Eliminar archivos del directorio de Outlook
3. Modifica tu registro
4. Eliminar la clave de Outlook del registro
5. Habilitar Outlook en cualquier lugar / Configuración de proxy de Exchange
6. Deje que Exchange configure su cuenta
7. Edite el archivo.xml de su cuenta
8. Cambiar el nombre de la carpeta local de Outlook
9. Actualiza tus registros DNS
10. Usar el parámetro / resetnavpane

1. Eliminar su cuenta de correo electrónico o perfil de Outlook

Según los usuarios, Outlook no puede iniciar sesión si aparece algún problema con su correo electrónico o perfil de Outlook. Para solucionar este problema, solo tiene que buscar y eliminar la cuenta de correo electrónico problemática y agregarla nuevamente. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el panel de control. Puede hacerlo presionando la tecla de Windows + S e ingresando al panel de control. Ahora elija Panel de control de la lista de resultados.

   

2. Cuando se abra el Panel de control, navegue hasta Correo.
3. Haga clic en el botón Cuentas de correo electrónico.
4. Localice la cuenta problemática, selecciónela y haga clic en el botón Eliminar.
5. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Sí.
6. Después de hacer eso, inicie Outlook y agregue su cuenta nuevamente.

Si eliminar cuentas de correo electrónico no resuelve el problema, puede solucionar el problema simplemente eliminando su perfil de Outlook. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra el Panel de control y elija Correo.
2. Haga clic en el botón Mostrar perfiles.
3. Seleccione el perfil de Outlook y haga clic en Eliminar.
4. El mensaje de confirmación aparecerá ahora. Haga clic en Sí para continuar.
5. Una vez que elimine su perfil, haga clic en Agregar.
6. Ahora ingrese la información requerida.

Varios usuarios informaron que esta es solo una solución temporal, por lo que es posible que deba repetirla si el mensaje de error aparece nuevamente.

2. Eliminar archivos del directorio de Outlook

Si obtiene que Outlook no puede iniciar sesión en el mensaje de error, es posible que pueda resolver el problema eliminando ciertos archivos del directorio de Outlook. Para hacer eso, debe seguir estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese % localappdata%. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Ahora navegue al directorio Microsoft \ Outlook. Elimine los archivos xml y tmp de ese directorio.
3. Ahora navegue al directorio 16 y elimine todos los archivos desde allí.

Después de eliminar los archivos, el problema debería resolverse y Outlook comenzará a funcionar nuevamente. Varios usuarios afirman que el problema es causado por el archivo AutoD.emailaddress.xml en el directorio% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 y después de eliminarlo, el problema debería resolverse.

3. Modifique su registro

Su registro le permite cambiar varias configuraciones y, según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema simplemente haciendo algunos cambios. Para modificar su registro, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Opcional: Antes de comenzar, vale la pena mencionar que modificar el registro puede ser potencialmente peligroso. Para evitar que surjan problemas adicionales, siempre es una buena idea hacer una copia de seguridad de su registro. Puede hacerlo haciendo clic en Archivo> Exportar.

   

   Seleccione Todo como Rango de exportación, elija una ubicación segura para su archivo, ingrese el nombre deseado y haga clic en Guardar.

   

   Después de hacer eso, tendrá una copia de seguridad de su registro lista. En caso de que ocurra algún problema después de modificar el registro, siempre puede usar el archivo exportado para restaurarlo al estado anterior.
3. En el panel izquierdo, navegue a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . La ruta a esta clave puede ser ligeramente diferente según la versión de Outlook que esté utilizando.

En el panel derecho, busque ExcludeLastKnownGoodUrl y haga doble clic en él. Establezca los Datos del valor en 1 y haga clic en Aceptar para guardar los cambios. También debería ver los DWORD ExcludeHttpsRootDomain y ExcludeSrvRecord disponibles. Abra cada clave y establezca sus Datos de valor en 1.

Después de hacerlo, debe navegar al directorio % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook y eliminarlo o cambiarle el nombre. Ahora solo tiene que volver a crear el perfil de un usuario para Outlook y el problema debe resolverse por completo.

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4. Eliminar la clave de Outlook del registro

Según los usuarios, debería poder reparar Outlook no puede iniciar sesión con un error simplemente quitando la clave de Outlook en su registro. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Inicie el Editor del registro y haga una copia de seguridad de su registro.
2. Ahora, en el panel izquierdo, navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook clave en el panel izquierdo.
3. Haga clic derecho en la clave de Outlook y elija Eliminar en el menú.

   

4. Aparecerá un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí para continuar.

   

Después de eliminar la clave de Outlook, la configuración de Outlook se restablecerá a la predeterminada. Ahora solo tiene que volver a configurar Outlook y el problema debería resolverse por completo.

5. Habilite Outlook en cualquier lugar / Configuración de proxy de Exchange

Los usuarios informaron que Outlook no puede iniciar sesión en el mensaje de error al intentar migrar a Exchange 2013.

Parece que este error apareció al intentar agregar una cuenta de Exchange manualmente a Outlook. Exchange 2013 no hace RPC de forma nativa y requiere RPC sobre HTTPS. Para solucionar este problema, solo necesita habilitar una única configuración haciendo lo siguiente:

1. Haga clic en Más configuraciones y vaya a Conexión.
2. Ahora habilite Outlook en cualquier lugar / Configuración de proxy de Exchange.

Después de habilitar esta opción, solo tiene que guardar la configuración y listo.

6. Deje que Exchange configure su cuenta

Muchos usuarios informaron que Outlook no puede iniciar sesión en el mensaje de error y para solucionarlo debe permitir que Exchange configure su cuenta. Según los usuarios, el uso del modo manual puede hacer que aparezca este problema.

Para resolver este problema, simplemente complete la información de inicio de sesión necesaria mientras crea su cuenta y haga clic en Siguiente. Exchange hará toda la configuración necesaria en segundo plano y su problema debería ser solucionado.

7. Edite el archivo.xml de su cuenta

Todas sus cuentas de correo electrónico tienen su configuración en su propio archivo.xml, pero si la configuración es incorrecta, obtendrá Outlook no puede iniciar sesión error.

Según los usuarios, el problema fue causado por el servicio de detección automática y su archivo.xml. Para solucionar el problema, debe hacer lo siguiente:

1. Abra Outlook y cree un perfil POP ficticio sin información.
2. Ahora ubique el icono de Outlook en la bandeja del sistema, mantenga presionada la tecla Ctrl, haga clic con el botón derecho en Outlook y elija la opción Probar configuración automática de correo electrónico.
3. Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña y haga clic en el botón Prueba.
4. Si aparece un cuadro de diálogo que le pide que permita la detección automática, asegúrese de permitirlo.
5. Si todo está en orden, vaya a la pestaña XML y copie el resultado. Puede hacerlo rápidamente presionando Ctrl + A y Ctrl + C.
6. Ahora navegue al directorio% localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16. Para obtener más información sobre cómo acceder al directorio de datos de aplicaciones locales, consulte la Solución 2.
7. Localice el archivo.xml asociado con la cuenta problemática y ábralo con el Bloc de notas.
8. Elimine todo, pegue la información de la Prueba de configuración automática y guarde los cambios.

Después de hacer eso, el problema debería resolverse y podrá acceder a Outlook sin ningún problema. Varios usuarios sugieren que el archivo.xml problemático sea de solo lectura para asegurarse de que su PC no lo modifique. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Haga clic derecho en el archivo.xml y elija Propiedades en el menú.

   

2. Ahora, en la sección Atributos, marque Solo lectura y haga clic en Aplicar y Aceptar.

   

Una vez que configure el archivo como de solo lectura, su PC no podrá cambiarlo automáticamente sin su conocimiento.

8. Cambie el nombre de la carpeta local de Outlook

Como mencionamos en una de nuestras soluciones anteriores, puede solucionar el problema eliminando los archivos de la carpeta local de Outlook. Sin embargo, varios usuarios informaron que esta carpeta no contiene archivos.

Para corregir el error de Outlook no puede iniciar sesión, debe buscar el directorio local de Outlook y cambiarle el nombre. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Vaya al directorio% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Ahora busque un directorio llamado 16 y cámbiele el nombre. Dependiendo de la versión de Outlook que esté utilizando, el directorio podría tener un nombre diferente.

Después de cambiar el nombre del directorio 16 a otro, Outlook lo volverá a crear y el problema debería resolverse.

9. Actualiza tus registros DNS

Si usa Office 365 para empresas con su propio dominio, es posible que Outlook no pueda iniciar sesión por error. Para solucionar el problema, es necesario que actualice su configuración de DNS.

Tenga en cuenta que esta solución solo funciona para usuarios de Office 365 Business, por lo que si no es un usuario de Business, es posible que desee omitir esta solución. Para cambiar sus registros DNS, haga lo siguiente:

1. Vaya a portal.office.com y abra el panel de control del administrador.
2. Ahora navegue a la página Dominios.
3. Haga clic en Buscar y solucionar problemas.
4. Ahora verá la lista de configuraciones de DNS que deben actualizarse para su dominio. Puede encontrar registros DNS para su proveedor de dominio en esta página.
5. Después de actualizar sus registros DNS, haga clic en Buscar y solucionar problemas. Si todo está en orden, verá que Mydomain.com está configurado correctamente. No se requiere ninguna acción mensaje.

Después de hacer eso, solo necesita eliminar su perfil de Outlook y crear uno nuevo. Después de ingresar su información de inicio de sesión, Outlook configurará automáticamente su cuenta y estará listo para usarla.

Le mostramos en la Solución 1 cómo eliminar y crear un nuevo perfil de Outlook, así que asegúrese de consultarlo para obtener más instrucciones. Una vez más, debemos mencionar que esta solución solo funciona con Office 356 Business, por lo que si no usa la versión Business, esta solución no se aplicará en su caso.

10. Use / resetnavpane parámetro

Según los usuarios, Outlook no puede iniciar sesión debido a problemas con el Panel de navegación y su perfil de usuario. Para solucionar el problema, debe usar el parámetro / resetnavpane. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

   

2. Ingrese Outlook.exe / resetnavpane y presione Entrar o haga clic en Aceptar.

Después de hacer eso, Outlook comenzará y el problema debería resolverse.

11. Configure Outlook para que no responda a AutoDiscover