Muchos de nosotros transferimos archivos de la PC a los teléfonos inteligentes con frecuencia, y generalmente este es un proceso simple y directo. Desafortunadamente, varios usuarios de Windows 10 informaron que Samsung Galaxy S6 / Edge no puede conectarse a Windows 10.

¿Cómo puedo solucionar que Samsung Galaxy S6 / Edge no se pueda conectar a Windows 10? Puede resolver problemas de conexión fácilmente utilizando un cable Samsung original. Muchos problemas de conexión implican cables defectuosos y puertos USB. Si esto no soluciona su problema, desinstale el dispositivo compuesto Samsung y cambie la configuración de alimentación USB.

Qué hacer si Samsung Galaxy S6 / Edge no puede conectarse a Windows 10:

1. Instalar Media Feature Pack para Windows N
2. Use un cable Samsung original
3. Conecte su teléfono inteligente al puerto USB en la parte posterior
4. Desinstalar dispositivo compuesto Samsung
5. Cambia las opciones de USB de tu teléfono
6. Descargar Samsung Smart Switch
7. Instale Smart Switch y cambie el registro
8. Usar símbolo del sistema
9. Cambiar la configuración de alimentación USB
10. Habilite el modo de desarrollador y la depuración de USB en su teléfono

1. Instale Media Feature Pack para Windows N

Hay dos versiones de Windows disponibles, una estándar y una versión N para el mercado europeo. La versión N de Windows 10 no viene con Windows Media Player, música, video, grabadora de voz y Skype preinstalados.

Además, algunas tecnologías multimedia también faltan en la versión N de Windows 10. La falta de estas tecnologías puede causar problemas con ciertos dispositivos y uno de estos dispositivos es Samsung Galaxy S6.

Según los usuarios, su teléfono inteligente no se reconoce después de conectarse a una PC con Windows 10, pero puede solucionarlo fácilmente después de descargar e instalar Media Feature Pack para Windows 10.

2. Use un cable Samsung original

Según los usuarios, su PC no reconoció su teléfono inteligente a menos que estuvieran usando un cable USB Samsung original de un dispositivo Samsung diferente.

Ciertos cables USB están diseñados para cargar y no para transferir archivos, y eso a menudo puede causar todo tipo de problemas con su teléfono inteligente.

Para solucionar este problema, asegúrese de estar utilizando un cable Samsung original que recibió con su dispositivo.

3. Conecte su teléfono inteligente al puerto USB en la parte posterior

Los puertos USB frontales pueden ser más fáciles de acceder, pero a menudo son más lentos cuando se trata de la velocidad de transferencia. Para solucionar este problema, los usuarios sugieren que conecte Samsung Galaxy S6 al puerto USB 3.0 en la parte posterior de su PC.

Puede que estos puertos no sean tan fáciles de acceder, pero ofrecen una mejor velocidad de transferencia. Si no tiene un puerto USB 3.0 en su PC, intente conectar su teléfono inteligente a diferentes puertos USB en la parte posterior hasta que encuentre el que le funcione.

4. Desinstale el dispositivo compuesto Samsung

Los usuarios informaron que puede solucionar el problema de conexión con Windows 10 y Samsung Galaxy S6 eliminando el dispositivo compuesto Samsung de su PC. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Conecte su Samsung Galaxy S6 a su PC.
2. Presione la tecla de Windows + X para abrir el Menú de usuario avanzado y elija Administrador de dispositivos de la lista.

   

3. Cuando se abra el Administrador de dispositivos, ubique el dispositivo compuesto de Samsung, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar en el menú.

   

4. Vuelva a conectar su teléfono inteligente a la PC.

5. Cambie las opciones de USB de su teléfono

Según el soporte de Samsung, puede solucionar este problema conectando su teléfono a su PC, abriendo el menú de notificaciones y tocando Conectado para cargar, toque para otras opciones de USB.

Seleccione MTP de la lista y Windows 10 debería reconocer su teléfono. Si no tiene la opción MTP, seleccione la opción Transferir archivos de datos.

También puede cambiar esta opción yendo a Configuración> Opciones de desarrollador> Configuración USB en su teléfono.

Tenga en cuenta que este método funciona para todos los dispositivos Android, por lo tanto, incluso si no posee Samsung Galaxy S6, puede probar esta solución si tiene problemas para conectar su teléfono inteligente a su PC.

6. Descargar Samsung Smart Switch

Pocos usuarios informaron que este problema se puede solucionar descargando e instalando Samsung Smart Switch.

Según ellos, después de instalar la herramienta solo necesita cambiar su modo USB a MTP como explicamos en la solución anterior.

7. Instale Smart Switch y cambie el registro

Los usuarios informaron que solucionaron el problema con Samsung Galaxy S6 y S6 Edge después de instalar Smart Switch. Según ellos, debe instalar Smart Switch y realizar ciertos cambios en el registro.

Para editar su registro haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Haga clic en Aceptar o presione Entrar en su teclado.

   

2. Una vez que se abra el Editor del registro, vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a} en el panel izquierdo.
3. En el panel derecho, busque UpperFilter y elimínelo.

   

Tenemos que mencionar que modificar el registro puede conducir a la inestabilidad del sistema, por lo tanto, tenga mucho cuidado y asegúrese de crear una copia de seguridad de su registro en caso de que algo salga mal.

8. Utilice el símbolo del sistema

Según los usuarios, puede solucionar este problema utilizando el símbolo del sistema. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.

   

2. Ingrese net localgroup administradores local service / add y presione Enter en su teclado para ejecutar el comando.

   

Ahora solo necesita conectar su Samsung Galaxy S6 y todo debería funcionar sin ningún problema. Si el problema persiste, intente cambiar las opciones de USB como en la Solución 5.

9. Cambiar la configuración de alimentación USB

Los usuarios informaron que este problema es causado por la configuración de alimentación de USB, pero puede solucionarlo fácilmente haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese las opciones de energía. Seleccione Opciones de energía del menú.

   

2. Una vez que se abra la ventana Opciones de energía, ubique su plan actualmente activo y haga clic en Cambiar la configuración del plan.

   

3. Ahora haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

   

4. Vaya a Configuración de USB> Configuración de suspensión selectiva de USB y configúrelo como Desactivado.

   

5. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

10. Habilite el modo de desarrollador y la depuración de USB en su teléfono

Pocos usuarios informaron que este problema se solucionó después de habilitar el modo Desarrollador y la depuración de USB en su teléfono. Para ver cómo habilitar estas funciones, asegúrese de consultar el manual de su teléfono para obtener instrucciones detalladas.

Por lo general, en Android, tendrá que ir a Configuración de su teléfono > Acerca del teléfono> Número de compilación y hacer clic 7 veces en su número de compilación. Ahora, en la pestaña Sistema, debería aparecer una nueva opción llamada Opciones de desarrollador. Haga clic en él, desplácese hacia abajo y verifique la depuración de USB.

No poder conectar Samsung Galaxy S6 o S6 Edge a una PC con Windows 10 puede ser un gran problema, pero esperamos que una de nuestras soluciones lo haya ayudado a solucionar este problema.

Si está buscando una guía completa y actualizada sobre los nuevos productos Samsung Galaxy, consulte estos enlaces:

• Cómo instalar los controladores de Samsung Galaxy S7 para Windows 10
• Este Samsung Galaxy S8 con Windows 10 es una ciencia ficción moderna
• Las tabletas Samsung se alejan de Android en favor de Windows 10

No olvides decirnos en la sección de comentarios a continuación qué otros problemas con Samsung Galaxy s6 / Edge has encontrado y nos aseguraremos de echar un vistazo.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en julio de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.