Microsoft lanzó Windows 10 versión 1903 en mayo. La tan esperada actualización de funciones se vio afectada por muchos errores en sus primeros días.

Por ejemplo, muchos usuarios experimentaron varios problemas y códigos de error durante el proceso de instalación.

Sin embargo, está equivocado si cree que todos estos problemas ya se han resuelto. De hecho, Microsoft arregló muchos de ellos como parte de las actualizaciones acumulativas recientes. Desafortunadamente, muchos usuarios de Windows 10 todavía informan nuevos problemas en los foros de Microsoft.

Recientemente, alguien informó que la actualización de Windows 10 de mayo de 2019 se ve afectada por problemas de pantalla negra. El error a menudo ocurre cuando los usuarios habilitan las conexiones de Escritorio remoto.

Actualicé mi máquina secundaria de 1809 a 1903. Cuando accedo ahora usando Escritorio remoto, todo lo que obtengo es una pantalla negra en las ventanas RDP. Luego actualicé mi máquina principal a 1903 esperando que eso ayudara, pero no. Afortunadamente, también tengo instalado GoToAssist, así que pude iniciar sesión en la máquina secundaria de esa manera y busqué actualizaciones, todavía no había ayuda. Finalmente lo revertí a 1809 y Remote Desktop una vez más funciona. Podría seguir usando GoToAssist pero RDP a través de mi LAN local es mucho más rápido.

No es la primera vez que se informa este problema en los foros de Windows. Muchos usuarios que ejecutan Windows 10 v1903 confirmaron que han experimentado un problema similar al intentar conectarse a Escritorio remoto.

Si está cansado de los problemas de la pantalla en negro en el escritorio remoto, pruebe estos software alternativos de escritorio remoto.

El empleado de Microsoft, Denis Gundarev confirmó que este es un problema conocido. Según él, el problema es causado por algunos de los controladores de pantalla antiguos.

Los controladores de pantalla informan algunas de sus capacidades en la carga. En versiones anteriores de Windows, estos datos informados no se usaban ni verificaban. Debido a eso, algunas de las versiones antiguas del controlador de pantalla heredado pueden informar datos no válidos y serían ignorados. A partir de Windows 10 1903 RDP utiliza estos datos para inicializar la sesión.

Microsoft confirmó que sus ingenieros están trabajando en una solución permanente. Mientras tanto, debe contactar a su fabricante de hardware para actualizar su controlador de pantalla.

También puede seguir esta guía paso a paso para resolver el problema. Una vez que haya terminado con el proceso, el error debe corregirse en poco tiempo.

Comenta a continuación si también has experimentado este problema.