Escanear un documento debe ser un proceso simple e intuitivo, pero las cosas tienden a complicarse sin razón aparente. Algunos usuarios han tenido dificultades para guardar archivos escaneados, ya que la impresora no guardará el archivo escaneado

Para mitigar esto, le recomendamos que pruebe dos herramientas integradas y configure la carpeta donde los archivos escaneados se guardan manualmente. Lea a continuación para saber qué debe hacer para solucionar el problema de una vez por todas.

¿Dónde guarda mi escáner los archivos?

1. Utilice Windows Fax y Escanee

1. Si desea guardar su archivo escaneado, abra el programa de escaneo y fax de Windows > toque el botón Nuevo escaneo.

   

2. En segundo lugar, vaya a la sección del escáner> haga clic en el botón Cambiar.
3. Vaya a la Sección Perfil > seleccione el Tipo de archivo que ha escaneado (puede ser una foto o un documento)> cambie la Configuración predeterminada.
4. Ahora haga clic en el botón Escanear> comience a escanear la copia impresa en su impresora.
5. Posteriormente, toque el menú Archivo> haga clic en la opción Imprimir.
6. Aparece un cuadro de diálogo de impresión> vaya al cuadro desplegable> haga clic en Microsoft Print To PDF > haga clic en el botón Imprimir.
7. Haga clic en Guardar salida de impresión como> inserte un nombre seleccionado para el archivo> elija una ubicación para guardar el archivo> haga clic en el botón Guardar.

Si las soluciones integradas no funcionan, hay una gran cantidad de software de escáner de terceros. Aquí están nuestras mejores opciones.

2. Use Windows Scan

1. Instale la aplicación Windows Scan desde Microsoft Store. Este enlace lo llevará directamente a la ventana de descarga en Windows 10.

   

2. Coloque el elemento que desea escanear y seleccione Escáner, Fuente y Tipo de archivo.
3. Haga clic en mostrar y luego en Guardar archivo en la configuración de la aplicación. Seleccione la ubicación donde desea guardar sus archivos escaneados.
4. Completa el proceso de escaneo. Sus archivos escaneados se guardarán automáticamente en la ubicación que elija.

Asegúrese de que Windows instalado en su computadora esté completamente actualizado después de lo cual puede intentar reiniciar su computadora y su dispositivo de impresión. También puede descargar un Print and Scan Doctor, aquí, para solucionar problemas relacionados con el escaneo y el almacenamiento de archivos con escáneres HP. Modificar su escáner y reinstalar el software de su impresora también puede ayudarlo a guardar archivos de acuerdo con sus preferencias.