Al igual que su predecesor, Windows 10 permite a los usuarios asegurar su sistema operativo mediante un PIN.

Muchos usuarios prefieren usar el PIN, ya que es más conveniente memorizar un PIN que una contraseña larga, pero ¿qué puede hacer si su PIN no funciona en Windows 10?

No poder usar su PIN puede ser un gran problema, y ​​los usuarios informaron varios problemas similares relacionados con el PIN. Las variaciones más comunes de este problema se enumeran a continuación:

• El PIN de Windows 10 salió mal: a veces, a este problema le sigue un mensaje de error Algo salió mal. Esta es una variación estándar de este problema y se puede solucionar con nuestras soluciones.
• Windows 10 agregar PIN no hace nada: este es otro problema común que puede aparecer en Windows 10. Si aparece este problema, es posible que no pueda agregar su PIN.
• El PIN de Windows 10 no funciona después de la actualización: muchos usuarios informaron este problema después de una importante actualización de Windows. Las nuevas actualizaciones traen muchos cambios y, a veces, estos cambios pueden afectar su PIN.
• PIN de Windows 10 incorrecto: otro problema que puede ocurrir con los códigos PIN en Windows 10 es el problema de PIN incorrecto. Lo más probable es que sea un error y debería poder solucionarlo con nuestras soluciones.
• Windows 10 no puede agregar PIN: muchos usuarios de Windows 10 informaron que no pueden agregar el código PIN. Según ellos, se ven obligados a utilizar la contraseña de inicio de sesión en su lugar.
• Windows 10 PIN no se muestra: varios usuarios informaron que su PIN no se muestra en absoluto en Windows 10. En algunos casos más graves, es posible que ni siquiera vea la sección PIN.
• PIN no funciona portátil HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus - Según los usuarios, este problema puede aparecer en casi cualquier portátil. Los usuarios informaron este problema en varios modelos de los principales fabricantes, incluidos HP, Acer, Dell, Toshiba, Asus y otros.

El PIN no funciona en Windows 10, ¿cómo solucionarlo?

1. Eliminar todo de la carpeta Ngc
2. Recrea tu PIN
3. Elija las opciones de inicio de sesión en la pantalla de inicio de sesión
4. Utilice la opción Olvidé mi PIN
5. Desinstale las herramientas de seguridad de Dell Data Protection
6. Elimina tu antivirus
7. Regresar a la compilación anterior
8. Use el teclado en pantalla
9. Retire temporalmente la batería de su computadora portátil
10. Crea una cuenta local
11. Cambiar la configuración de la directiva de grupo
12. Cambiar el tipo de inicio del Agente de directivas IPsec

Solución 1 - Eliminar todo de la carpeta Ngc

Si no puede acceder a Windows 10 con su PIN, se recomienda que abra la carpeta Ngc y elimine todo de ella. Para hacer eso, debe seguir estos pasos:

1. Use su contraseña para iniciar sesión en Windows 10.
2. Abra el Explorador de archivos y navegue a C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Haga clic derecho en la carpeta Ngc y elija Propiedades.

   

4. Navegue a la pestaña Seguridad y haga clic en el botón Avanzado.

   

5. Busque la sección Propietario en la parte superior y haga clic en Cambiar enlace.

   

6. En Ingrese el nombre del objeto para seleccionar ingresar Administradores, si está utilizando una cuenta de administrador, o su nombre de usuario y haga clic en Verificar nombres y Aceptar.

   

7. Marque Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos y haga clic en Aplicar y Aceptar.

   

8. Ahora debería poder ingresar a la carpeta Ngc.
9. Una vez que abra la carpeta Ngc, seleccione todos los archivos y carpetas y elimínelos.

Después de haber eliminado todo de la carpeta Ngc, puede crear un nuevo PIN para su dispositivo Windows 10 haciendo lo siguiente:

1. Vaya a la aplicación Configuración> Configuración de la cuenta. Elija Opciones de inicio de sesión y haga clic en Agregar un PIN.
2. Siga las instrucciones para agregar un nuevo PIN.

También puede restablecer los permisos sobre el directorio Ngc mediante el símbolo del sistema. Este método es más rápido, pero requiere cierta familiaridad con la línea de comando. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Seleccione Símbolo del sistema (Administrador) en el menú. Si el símbolo del sistema no está disponible, puede usar PowerShell (administrador) en su lugar.

   

2. Cuando se abre el símbolo del sistema, ingrese icacls C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc / T / Q / C / RESET y presione Entrar para ejecutarlo.

   

Después de ejecutar este comando, debería poder acceder al directorio Ngc sin ningún problema. Varios usuarios afirman que puede solucionar este problema simplemente restableciendo los permisos sobre el directorio Ngc.

Según ellos, no es necesario eliminar ningún archivo o volver a crear su PIN.

Solución 2 - Recrea tu PIN

Si el PIN no funciona en Windows 10, puede solucionar el problema simplemente recreándolo. Según los usuarios, simplemente al eliminar y volver a crear su PIN se resolvió el problema.

Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede abrirlo usando el atajo de Windows Key + I.
2. Navega a la sección Cuentas.

   

3. En el panel izquierdo, navegue hasta Opciones de inicio de sesión. Desplácese hacia abajo hasta la sección PIN en el panel derecho y haga clic en Eliminar.

   

4. Windows ahora le pedirá que confirme que desea eliminar su PIN. Haz clic en Eliminar.

   

5. Ahora se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta. Ingrese y haga clic en Aceptar.

   

Esto eliminará su PIN. Ahora solo necesita configurarlo de nuevo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Haga clic en el botón Agregar en la sección PIN.

   

2. Ingrese el PIN deseado y haga clic en Aceptar.

   

Después de crear un nuevo PIN, el problema debe resolverse por completo.

Solución 3: elija las opciones de inicio de sesión en la pantalla de inicio de sesión

Si el PIN no funciona en Windows 10, es posible que no pueda iniciar sesión en absoluto. Varios usuarios informaron que lograron sortear este problema haciendo clic en las opciones de Inicio de sesión.

De ellos podrá elegir el inicio de sesión con PIN o el inicio de sesión con contraseña.

Varios usuarios informaron que simplemente presionando la tecla Tab en su teclado lograron cambiar al inicio de sesión con contraseña.

Después de hacer eso, podrá hacer clic en Opciones de inicio de sesión y elegir PIN de inicio de sesión en el menú. Esta es una solución simple y funciona de acuerdo con los usuarios, así que asegúrese de probarlo.

Solución 4: use la opción Olvidé mi PIN

Muchos usuarios informaron que el PIN no les funciona en Windows 10. Sin embargo, lograron encontrar una solución simple que pueda resolver este problema.

Según los usuarios, solo tiene que usar la opción Olvidé mi PIN para solucionar este problema. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas.
2. Navegue a Opciones de inicio de sesión en el panel izquierdo. Desplácese hasta la sección PIN y haga clic en Olvidé mi PIN.

   

3. Un mensaje de confirmacion aparecera. Haz clic en Continuar.

   

4. Ahora ingrese un nuevo PIN y haga clic en Aceptar.

Varios usuarios informaron que se les pidió que ingresaran la contraseña de su cuenta de Microsoft para poder continuar. Sin embargo, Windows 10 no aceptaría la contraseña.

Si esto sucede, convierta su cuenta de Microsoft a cuenta local e intente realizar esta solución nuevamente.

Solución 5: desinstale las herramientas de seguridad de Dell Data Protection

A veces, su PIN puede no funcionar correctamente debido a herramientas de seguridad de terceros. Los usuarios de Dell informaron que el PIN no funciona en su PC, y la causa principal de este problema fueron las herramientas de seguridad de Dell Data Protection.

Según los usuarios, para solucionar este problema debes desinstalar estas herramientas de tu PC. Hay tres herramientas de protección de datos de Dell que debe eliminar para solucionar este problema.

Después de eliminar estas herramientas, se recomienda limpiar su registro y eliminar las entradas sobrantes relacionadas con estas herramientas.

Ya cubrimos el mejor software de limpieza de registros, así que siéntase libre de usar cualquiera de esas herramientas para limpiar su registro.

Ahora solo tiene que volver a crear su PIN siguiendo los pasos de la Solución 2. Después de hacer eso, el problema debería resolverse y su PIN comenzará a funcionar.

Solución 6 - Elimina tu antivirus

Como se mencionó anteriormente, las herramientas de terceros pueden interferir con Windows 10. Si su PIN no funciona, podría deberse a su software antivirus.

Para solucionar el problema, debe desinstalar temporalmente su antivirus y verificar si eso resuelve el problema.

Para eliminar por completo su software antivirus junto con todos los archivos y entradas de registro asociados, se recomienda utilizar una herramienta de eliminación dedicada. Casi todas las compañías de antivirus ofrecen estas herramientas para su software, así que asegúrese de descargar una para su antivirus.

A veces, la herramienta de eliminación puede no eliminar las entradas del registro o los archivos sobrantes, y es por eso que generalmente es mejor usar un desinstalador de terceros como Ashampoo Uninstaller o Iobit Advanced Uninstaller (gratis).

Después de eliminar su antivirus, verifique si el problema persiste. De lo contrario, instale la última versión de su antivirus o cambie a un software antivirus diferente.

Los usuarios informaron que el antivirus Norton es la causa común de este problema, pero otras herramientas antivirus también pueden causar este problema.

Solución 7: regrese a la compilación anterior

A veces, pueden ocurrir ciertos problemas después de instalar una nueva compilación de Windows 10. Las nuevas compilaciones pueden tener algunos errores que pueden causar este problema.

Si el PIN no funciona en Windows 10, es posible que deba volver a la versión anterior. Esto es relativamente simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra el menú Inicio, haga clic en el icono de Encendido, presione y mantenga presionada la tecla Mayús y elija Reiniciar en el menú.

   

2. La lista de opciones aparecerá ahora. Haga clic en Solucionar problemas> Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Ver más opciones de recuperación.
4. Haga clic en Volver a la compilación anterior y elija su cuenta de administrador. Si es necesario, ingrese su contraseña de administrador.
5. Una vez que esté listo para comenzar, haga clic en Volver al botón de compilación anterior.
6. El proceso comenzará ahora. Tenga en cuenta que esto puede tardar un par de horas en completarse, así que asegúrese de no interrumpir el proceso.

También vale la pena mencionar que la opción Revertir no siempre está disponible. Esta opción está disponible durante un par de días después de instalar una actualización importante.

Si realizó una limpieza de disco después de la actualización, es posible que haya eliminado la versión anterior de Windows, por lo que no podrá volver a ella.

Esta no es la solución más confiable, pero varios usuarios informaron que volver a la versión anterior solucionó el problema, por lo que es posible que desee probarlo.

Solución 8 - Use el teclado en pantalla

Si su PIN no funciona en Windows 10, es posible que pueda solucionar el problema utilizando el teclado en pantalla. En la pantalla de inicio de sesión hay un botón de teclado virtual que puede usar para activar el teclado en pantalla.

Después de hacer eso, use el teclado virtual para ingresar su PIN. Esta es una solución simple, pero pocos usuarios informaron que funciona, así que siéntase libre de probar esta solución.

Solución 9 - Retire temporalmente la batería de su computadora portátil

Varios usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente quitando la batería de su computadora portátil. Según los usuarios, quitaron la batería y desconectaron la computadora portátil del adaptador de corriente.

Después de hacer eso, devolvieron la batería y el problema se resolvió. Esta es una solución inusual, pero pocos usuarios afirman que funciona, así que siéntase libre de probarla.

Solución 10 - Crea una cuenta local

Si el PIN no funciona, podría deberse a problemas con su cuenta de usuario. Su cuenta de usuario puede estar dañada y eso puede hacer que aparezca este problema.

Para solucionar el problema, debe convertir su cuenta de Microsoft a una cuenta local. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Cuentas.
2. Haga clic en Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar.

   

3. Ingrese el nombre deseado para la nueva cuenta y haga clic en Siguiente.

   

4. Ahora haga clic en Cerrar sesión y finalizar.

   

Después de hacer eso, el problema con su PIN debe resolverse.

Si el problema persiste, es posible que su cuenta de usuario esté dañada, por lo que deberá crear una nueva. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración y navegue hasta Cuentas.
2. En el menú de la izquierda, elija Familia y otras personas. Haga clic en Agregar a alguien más a esta PC desde la sección Otras personas.

   

3. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

4. Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

5. Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente.

   

Después de hacer eso, cambie a la cuenta local y verifique si el problema también aparece allí. De lo contrario, es posible que deba mover sus archivos personales a la nueva cuenta y usarla como la principal.

Solución 11: cambie la configuración de la directiva de grupo

Los usuarios informaron que solucionaron el problema con el PIN simplemente haciendo algunos cambios en su Política de grupo.

El Editor de directivas de grupo es una característica útil que le permite cambiar varias configuraciones del sistema, sin embargo, esta característica no está disponible en las versiones Home de Windows.

Si está utilizando la versión Home, esta solución no se aplicará a usted. Para realizar cambios en la Política de grupo, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese gpedit.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Cuando se abra el Editor de directivas de grupo, en el panel izquierdo navegue hasta Plantillas administrativas> Sistema> Inicio de sesión. En el panel derecho, haga doble clic en Activar inicio de sesión de PIN de conveniencia.

   

3. Seleccione Activado y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer los cambios necesarios, el problema debería resolverse y debería poder usar el PIN sin ningún problema.

Solución 12: cambie el tipo de inicio del Agente de directivas IPsec

Su Windows utiliza varios servicios para ejecutarse correctamente. Si el PIN no funciona en Windows 10, es posible que pueda solucionar este problema cambiando el tipo de Inicio del servicio del Agente de políticas IPsec.

Para hacer eso, debe hacer lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc. Ahora presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. La lista de servicios aparecerá ahora. Haga doble clic en IPsec Policy Agent para abrir sus propiedades.

   

3. Establezca el Tipo de inicio en Automático y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer los cambios necesarios, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.

PIN es una opción útil si no desea memorizar contraseñas largas, sin embargo, pueden surgir problemas de PIN como este. Si su PIN y contraseña no funcionan, la distribución de su teclado probablemente haya cambiado.

Es posible que no pueda iniciar sesión en Windows 10, pero afortunadamente para usted, ya escribimos sobre qué hacer si no puede iniciar sesión en Windows 10, así que asegúrese de consultar ese artículo para obtener más soluciones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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