Windows 10, similar a la versión anterior, viene con el Cifrado de unidad BitLocker. Aunque la función solo está disponible para Windows 10 Pro y Windows Enterprise Edition, es una función extremadamente útil, hasta que encuentre un problema. A veces, BitLocker puede no aceptar la contraseña y la clave de recuperación para desbloquear la unidad, dejando al usuario bloqueado de una o todas las unidades del sistema.

Si ingresa la contraseña para desbloquear el Cifrado de BitLocker, puede devolver el Error: La contraseña no pudo desbloquear el Volumen C. Esto también puede ocurrir con otras unidades en su sistema. Si enfrenta este error, a continuación se explica cómo solucionar problemas relacionados con la contraseña de BitLocker y la clave de recuperación en su dispositivo con Windows 10.

La contraseña no pudo desbloquear el volumen cifrado de BitLocker

1. Deshabilite BitLocker y desbloquee la unidad desde el Panel de control

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Escriba control y presione enter para abrir el Panel de control.
3. Haga clic en Todos los elementos del panel de control y seleccione " Cifrado de unidad BitLocker".
4. Haga clic en Desactivar BitLocker. Le pedirá que ingrese la contraseña de BitLocker para desbloquear la unidad.
5. Ingrese la contraseña y haga clic en Desbloquear

Alternativamente, también puede Desbloquear BitLocker desde el Explorador de archivos> Esta PC.

1. Abra el " Explorador de archivos " y haga clic en Esta PC.

   
2. Haga clic derecho en la unidad bloqueada (c:) y seleccione Desbloquear.

   

3. Aparecerá una ventana emergente. Ingrese la contraseña utilizada para bloquear la unidad y haga clic en Desbloquear.

Obtenga más información sobre las solicitudes de contraseña de BitLocker leyendo esta guía.

2. Utilice el símbolo del sistema para desbloquear BitLocker

1. Presione la tecla de Windows y escriba cmd.
2. Haga clic con el botón derecho en la opción Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y presione enter. manage-bde -unlock c: –password
4. En el comando anterior, asegúrese de cambiar la letra de la unidad si desea desbloquear la unidad D: o E:.

   

5. Cuando se le solicite, ingrese la contraseña de BitLocker que utilizó para bloquear el volumen y presione enter. Es posible que la contraseña no esté visible mientras escribe, así que simplemente escriba la contraseña y presione enter.
6. Si BitLocker acepta la contraseña, verá el mensaje "La contraseña desbloqueó correctamente el volumen D:".
7. Sin embargo, a veces BitLocker puede mostrar un error después de ingresar la contraseña. Esto se puede resolver ingresando la clave de recuperación en el símbolo del sistema.
8. Abra el símbolo del sistema como administrador. Consulte los pasos anteriores.

   

9. En el símbolo del sistema, ingrese el siguiente comando y presione enter.

   manage-bde –unlock C: -recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx

10. En el comando anterior, asegúrese de cambiar la letra de la unidad si está intentando desbloquear una unidad que no sea C: y cambie el xxxx-xxxx con la clave de recuperación que guardó como archivo o cargó en su cuenta de Microsoft mientras cifra manejar.
11. Una vez que tenga éxito, debería ver "Cifrado de unidad BitLocker: Herramienta de configuración versión 6.1.7600. Derechos de autor (C) Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados. La contraseña desbloqueó con éxito el volumen D: ". Mensaje.