BitLocker es una de las mejores características de seguridad de Windows 10. Cifra los datos en su disco, evitando así que otros lo espíen.

Dicho esto, todos los aspectos positivos pueden volverse rápidamente en su contra si pierde la clave de BitLocker o si algo así sale mal.

Pero no se preocupe, porque aquí hay algunas formas en que el orden puede imponerse en el caos frente al mensaje de error habitual ' No se pudo desbloquear con esta clave de recuperación ', el mensaje más común que se tiene con los problemas relacionados con BitLocker. Y también es fácil.

Así es como puede lidiar con el error 'Error al desbloquear con esta clave de recuperación'

1. En 'Usuarios y equipos de Active Directory', busque el contenedor donde se encuentra su equipo.
2. Haz clic en el contenedor.
3. Haga clic derecho en la computadora, y en el menú que aparece, haga clic en 'Propiedades' para abrir el cuadro de diálogo Propiedades.
4. Aquí, haga clic en la pestaña 'Recuperación de BitLocker'. Esto le permitirá ver las contraseñas de recuperación de BitLocker aplicables a la computadora específica.

El siguiente paso que debe hacer será copiar las contraseñas de recuperación para la computadora:

1. Repita los pasos 1 a 4 como se describe anteriormente para llegar a la sección donde se almacenan las contraseñas de recuperación de BitLocker, es decir, la pestaña Recuperación de BitLocker dentro del cuadro de diálogo Propiedades.
2. En la pestaña Recuperación de BitLocker, haga clic con el botón derecho en la 'Contraseña de recuperación de BitLocker' que desea copiar. En el menú que aparece, haga clic en Copiar detalles.
3. Pegue el texto copiado en una ubicación de destino (usando la combinación de teclas CTRL + V o haga clic con el botón derecho -> Pegar. El destino nuevamente puede ser cualquier archivo de texto, hoja de cálculo y demás.

Ahí lo tienes, la clave de recuperación más importante para desbloquear tu PC.

Acceda a la computadora como administrador

Sin embargo, en caso de que lo anterior no ayude a solucionar su problema, como cuando la clave no puede desbloquear la PC, aquí hay otra forma de resolver la situación. Debe tener acceso a la computadora como administrador para realizar lo siguiente. Aquí están los pasos:

1. Inicie el Panel de control. (Simplemente puede pedirle a Cortana que lo haga por usted si no está seguro de cómo hacerlo).
2. Haga clic en Sistema y seguridad.
3. Haga clic en 'Cifrado de unidad BitLocker'. Esto lanzará el 'panel de configuración de BitLocker'.
4. Seleccione la unidad para la que desea que se desactive el Cifrado de unidad BitLocker y haga clic en la pestaña 'Desactivar BitLocker'.
5. Aparecerá un mensaje en la pantalla que le informará que la unidad se descifrará y que llevará un tiempo. Haga clic en 'Descifrar' la unidad para iniciar el proceso de descifrado. BitLocker se desactivará para la unidad en particular.

Si ha perdido los privilegios de administrador

Las cosas se ponen muy complicadas una vez que ha perdido el acceso de administrador a la PC. Dicho esto, todavía hay una salida. Sin embargo, esto requeriría acceso a otra instancia de Windows.

1. Inicie la PC, pero prepárese para presionar Shift + F10 cuando aparezca la pantalla de configuración. Aparece una línea de comando.
2. Aquí descubra cómo se configuró la unidad del sistema o qué letra de unidad se asigna a una unidad específica. Puede hacerlo utilizando el siguiente comando: DISKPART> list volume
3. Una vez que esté seguro de qué unidad ha sido bloqueada (o desea descifrar), use el siguiente comando manage-bde para descifrar la unidad:

manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword BITLOCKER-RECOVERY-KEY

Aquí 'C' se refiere a la letra de unidad del sistema.

Sin embargo, en el desafortunado escenario de que los pasos anteriores no funcionen tan bien, no tendrá más opción que reiniciar su PC o hacer una copia de seguridad.

Mientras tanto, aquí hay algunos recursos adicionales relacionados que vale la pena consultar.

• Solución: problema de pantalla de solicitud de contraseña de BitLocker en Windows 10
• Cómo habilitar BitLocker en Windows 10 sin TPM
• Windows 10 obtiene el nuevo cifrado XTS-AES Bitlocker
• Cómo desactivar BitLocker en Windows 8, Windows 8.1, 10