PaperPort 14 es uno de los productos de gestión de imágenes y / o documentos más populares fabricados por Nuance Communications (anteriormente ScanSoft). Es utilizado ampliamente tanto por individuos como por empresas, y usuarios de computadoras con Windows que lo aplican diariamente para la mayoría de sus tareas de escaneo de documentos y fotos o imágenes.

A pesar de que funciona bien con las versiones antiguas y nuevas del sistema operativo Windows, existen problemas de escaneo conocidos como el PP14 no reconoce el problema del escáner entre los usuarios.

Sin embargo, este problema se puede solucionar, y a continuación hay algunas soluciones que puede intentar resolver.

REVISIÓN: PaperPort no puede comunicarse con el dispositivo de escaneo

1. Utilice la herramienta de conexión del escáner PaperPort 14
2. Confirme que seleccionó el escáner en PaperPort 14
3. Comprueba si puedes escanear a otra aplicación
4. Instale una versión más reciente de PaperPort 14 sobre la versión de su escáner
5. Ejecute initwain
6. Desinstale y vuelva a instalar PaperPort 14
7. Cree claves de registro y deje que el botón 'escanear' funcione normalmente

1. Utilice la herramienta de conexión del escáner PaperPort 14

Nuance desarrolló esta herramienta para solucionar problemas de escáner con PaperPort 14. Puede descargar la herramienta e instalarla para resolver el problema.

Una vez descargado, haga lo siguiente:

• Salir de PaperPort 14
• Ejecute el archivo ejecutable descargado
• El cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario se mostrará si UAC está activado
• Haga clic en Sí en UAC
• Haga clic en el botón Activar en el nuevo cuadro de diálogo
• Aparecerá un cuadro de diálogo de instalación exitosa
• Haga clic en Sí y acepte para poner un acceso directo en el escritorio para que se ejecute fácilmente si necesita usarlo nuevamente

Cuando ejecute PaperPort 14 después de esto, utilizará la nueva herramienta de conexión de escáner.

2. Confirme que seleccionó el escáner en PP14

• Abra PaperPort 14
• Si usa 6.xo 7.x, haga clic en Archivo> Seleccionar escáner> Seleccione el controlador TWAIN del escáner. Si usa 8.xo 9.0, haga clic en Escanear y seleccione su escáner en el menú desplegable
• Si ve varios controladores, seleccione el apropiado para su escáner
• Compruebe si PaperPort 14 reconoce su escáner ahora

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