Outlook es una de las plataformas de clientes de correo electrónico más utilizadas para la comunicación empresarial. Proporciona una interfaz fácil de usar con los principales protocolos de seguridad para una comunicación segura efectiva.

Aún así, los usuarios de Outlook a veces enfrentan ciertos problemas y uno de ellos es que Outlook sigue pidiendo contraseña. Por lo tanto, para resolver este problema, puede encontrar a continuación una lista simple y fácil de seguir de posibles soluciones.

¿Qué puedo hacer si Outlook sigue pidiendo mi contraseña?

1. Restablezca la configuración de inicio de sesión para Outlook a través de Windows Credentials Manage
2. Verifique las configuraciones de credenciales
3. Borrar las contraseñas almacenadas en caché
4. Habilitar recordar contraseña
5. Crea un nuevo perfil
6. Instale la última actualización para Outlook
7. Deshabilite su programa antivirus temporalmente o inicie en modo seguro
8. Inicie Outlook en modo seguro y deshabilite los complementos
9. Outlook en cualquier lugar está configurado para usar la autenticación NTLM
10. Conexión de red lenta o inestable.

Solución 1: restablezca la configuración de inicio de sesión para Outlook

La primera solución que puede probar es restablecer la configuración de inicio de sesión para Outlook a través del Administrador de credenciales de Windows. Para hacerlo, siga los pasos que se describen a continuación:

1. Vaya al Panel de control y haga clic en Credentials Manager.
2. Vaya a Cuentas de usuario y vaya al Administrador de credenciales.
3. En la sección Credenciales de Windows y Credenciales genéricas, elimine las credenciales almacenadas que hagan referencia a las direcciones de correo electrónico de Office 365 o ms.outlook.
4. Haga clic en Detalles y elija Eliminar de bóvedas.
5. Haga clic en sí en el cuadro de advertencia.
6. repita los pasos hasta que elimine todas las credenciales asociadas con su dirección de correo electrónico.

Solución 2: compruebe la configuración de credenciales

Si la primera solución no funcionó para usted, también podría intentar verificar si la opción Solicitar credenciales no está marcada en el perfil, ya que esto podría ser otra causa de que este mensaje continúe apareciendo. Para verificar esto:

1. Inicie Outlook y vaya a Archivo.
2. Elija Configuración de la cuenta en la sección Configuración de la cuenta.
3. Selecciona tu cuenta de cambio.
4. Haga clic en el botón Cambiar y vaya a Más configuraciones.

   

5. Seleccione la pestaña Seguridad.
6. Bajo la identificación del usuario, asegúrese de que la opción Solicitar siempre las credenciales de inicio de sesión no esté seleccionada.
7. Haga clic en Aceptar y reinicie Outlook.

Si tiene problemas para configurar su cuenta de Outlook, consulte este artículo para ayudarlo a solucionar los problemas de configuración.

Solución 3: borre las contraseñas almacenadas en caché

Su sistema Windows almacena credenciales de usuario en su computadora. Si las credenciales almacenadas en caché son incorrectas, se le solicitará una contraseña una y otra vez

1. Salga de Outlook.
2. Haga clic en Inicio y vaya al Panel de control.
3. navegue hasta Credential Manager y ubique el conjunto de credenciales que tiene Outlook en el nombre.
4. haga clic en el nombre para expandir el conjunto de credenciales y luego haga clic en Eliminar de Vault.

Nota: Repita el paso no. 4 para cualquier conjunto adicional de credenciales que tengan la palabra Outlook en el nombre. Si no puede acceder al Panel de control, eche un vistazo a esta guía completa.

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Solución 4: habilite Recordar contraseña

Otra sugerencia es verificar si ha seleccionado la opción para guardar el nombre de usuario y la contraseña en Outlook. Para verificar eso, siga los pasos mencionados a continuación:

1. Haga clic en la pestaña Archivo y vaya a Configuración de la cuenta.
2. haga doble clic en la cuenta debajo de la pestaña de correo electrónico.
3. Aparecerá una nueva ventana y debe marcar la opción Recordar contraseña.

   

Solución 5: crear un nuevo perfil

Es posible que haya un error en algún lugar del perfil, en cuyo caso la creación de un nuevo perfil volverá a hacer las cosas bien. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Salga de Outlook.
2. Vaya al Panel de control y haga clic en Correo.

   

3. Vaya a Mostrar perfiles y luego haga clic en Agregar.

   

4. Escriba el nombre del perfil y haga clic en Aceptar.
5. Ingrese su nombre y correo electrónico.
6. Haga clic en Siguiente y luego haga clic en Finalizar.
7. De vuelta en la ventana de correo, seleccione su nuevo perfil en el cuadro de diálogo Usar siempre este perfil y luego haga clic en Aceptar.

Otra solución que puede usar es simplemente cambiar a otra aplicación de cliente de correo. Le recomendamos encarecidamente que consulte Mailbird (el mejor del mercado en este momento) y eM Client.

Estas dos herramientas tienen miles de descargas diarias y excelentes críticas de los usuarios. Puede agregar varias cuentas a estas aplicaciones y tienen un excelente soporte al cliente, por lo que cualquier problema se resolverá en poco tiempo.

A veces, Outlook se atasca en la pantalla del perfil de carga. Si te encuentras con este problema, tenemos esta guía fácil para ayudarte a superarlo.

Solución 6: instale la última actualización para Outlook

Es importante mantener su software siempre actualizado para que las vulnerabilidades se corrijan y se puedan agregar nuevas funciones. Siga los sencillos pasos a continuación para verificar las actualizaciones de Outlook y asegurarse de que las actualizaciones se puedan descargar y aplicar automáticamente.

Nota: Las siguientes instrucciones son para el programa de correo electrónico Microsoft Outlook que está instalado en una computadora.

1. Abra Outlook y vaya a Archivo.
2. Elija Cuenta de Office y haga clic en el botón Opciones de actualización.
3. Seleccione Actualizar ahora en el menú para buscar nuevas actualizaciones para Outlook.

Nota: Si no ve esta opción, las actualizaciones están deshabilitadas; elija Habilitar actualizaciones.

Solución 7: deshabilite su programa antivirus temporalmente o inicie en modo seguro

El programa antivirus podría estar interfiriendo con Outlook si usa un complemento o firewall. Si Outlook busca y envía un correo electrónico correcto, después de realizar una de estas dos acciones, reinstale el programa antivirus.

Solución 8: Inicie Outlook en modo seguro y deshabilite los complementos

Cuando abre Outlook en Modo a prueba de errores, comienza sin extensiones o configuraciones de barra de herramientas personalizadas. Para hacer esto, la forma más simple es mantener presionada la tecla Ctrl mientras abre el acceso directo de Outlook.

Nota: Abrir Outlook en modo seguro no implica usar Windows en modo seguro, son dos aspectos diferentes. Puede iniciar en Modo seguro y luego abrir MS Outlook (normalmente o en modo seguro), pero solo el inicio en Modo seguro no inicia automáticamente la aplicación de Outlook en modo seguro.

Para eliminar complementos de Outlook:

1. Vaya a Archivo y haga clic en Opciones.
2. seleccione Complementos en el panel izquierdo. Esto abrirá una nueva ventana emergente que le mostrará todos los complementos donde puede ver y administrar todos sus complementos instalados.

   

3. Haga clic en el complemento que desea eliminar y aparecerá otra pequeña ventana emergente. Haga clic en el botón Eliminar.

Si el error desaparece, entonces hay un problema con uno de los complementos y debe deshabilitarlo, eliminarlo o solucionar cómo solucionarlo.

Solución 9: Outlook en cualquier lugar no está configurado para usar la autenticación NTLM

La función Outlook en cualquier lugar le permite acceder a su cuenta de Exchange de forma remota desde Internet cuando trabaja fuera del firewall de su organización.

Cuando utilice Outlook en cualquier lugar para conectarse a su servidor de Exchange, debemos elegir el método de autenticación entre Autenticación básica, Autenticación NTLM y Autenticación de negociación.

Los usuarios informaron que el uso de la autenticación NTLM puede reducir significativamente el número de solicitudes de contraseña. Para hacerlo, siga los pasos que se describen a continuación:

1. Vaya a Archivo y haga clic en Configuración de la cuenta eligiendo la opción Configuración de la cuenta una vez más.
2. Seleccione la cuenta de Exchange y haga clic en Cambiar.
3. Haga clic en Más configuraciones y luego vaya a la pestaña Conexión.
4. Haga clic en el botón Configuración de proxy de Exchange y, en Configuración de autenticación de proxy, elija Autenticación NTLM.

Si necesita un software de autenticación adicional para proteger sus datos, aquí están las 5 mejores herramientas que hacen exactamente eso.

Solución 10: conexión de red lenta o inestable

Otra causa para que Outlook siga pidiendo contraseña podría ser que su conexión de red sea lenta o inestable. Outlook puede perder la conexión con el servidor de correo y al intentar volver a conectarse, solicitará credenciales.

La solución es cambiar a un entorno de red más estable y luego verificar si este problema persiste. También puede intentar arreglar su red con un par de pasos sencillos:

• Si experimenta una velocidad LAN lenta, consulte este artículo.
• ¿El wifi es demasiado lento? Echa un vistazo aquí.

¿Las soluciones descritas anteriormente lo ayudaron a resolver este problema de Outlook? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación, ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros.

Además, si Outlook parece estar tan lleno de problemas, puede probar un método de comunicación más fácil. Aquí hay 5 mejores software de chat automatizado para mejorar la comunicación empresarial.

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